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Johanna (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
DomRep. ja, aber nicht mehr dieses Hotel.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind von diesem Hotel enttäuscht, da wir uns wie Touristen 3. Klasse vorkamen. Grünes oder schwarzes oder rotes Bändchen, danch wurde man sortiert. Wir bekommen kein extra Essen, z.B. am Strand oder Poolanlage, dürfen aber von weitem immer zuschauen. "Tresor brauchen Sie, dann zahlen Sie 30$ extra". Weißer Karibikstrand - davon war nichts zu sehen. Die abgestorbenen Algen wanderten bei Ebbe und Flut hin und her. Das Management war unserer Meinung nach, nicht interessiert daran, den Gästen einen sauberen Strand zu präsentieren. Bei den Liegen am Strand waren viele kaputt und wurden vom Personal nicht ausgetauscht. "Keine positive Einschätzung im Holiday Check vor Ort" und man musste, wenn man wollte, die restlichen 3h, zwichen Auschecken und Abholen durch den Bus, auf dem Zimmer - am Tag der Abreise für 30$ zahlen.


Zimmer
  • Gut
  • Meerblick gebucht und bekommen. Sehr schöne Aussicht und ein Feeling, wie man sich das vorstellt. Das Zimmer war sauber mit Doppelbett und Bad mit Dusche und WC. Jeden Tag erfolgte die Reinigung. Minibar (ohne Alkohol) war immer aufgefüllt und stand zur Verfügung. Kleine Kaffeemaschine mit 2 Tassen, aber die "Zutaten" wie Kaffee oder Zucker fehlten. Nette Zimmermädchen ohne Fremdsprachenkenntnisse!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir bewerten den gastronomischen Service im Speisesaal als wirklich gut, aber das zusätzlich angebotene "sogenannte" italienische Restaurant war eine Katatrophe und ist absolut nicht so empfehlen. Braucht man auch nicht, da das andere Angebot völlig genügt. Frisches Obst und Gemüse, abwechslungsreiche Speisen. Manchmal ein bisschen laut, aber das lag mehr an den Gästen, als am Personal.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Servicepersonal (einschl. Rezeption) verstand teilweise sehr schlecht englisch, deutsch nur 1 Person. Dadurch war eine Verständigung sehr schlecht möglich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt ca. 1,5h vom Flughafen entfernt am Ende der Insel. Die Anlage ist soweit gepflegt und überzeugt, bis auf den Strand, vom Karibikflair. Man kann außerhalb in den Ort laufen und es ist unserer Meinung nach auch alles ungefährlich. Zu den Ausflugsziele musste man weiter weg fahren.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Entertainment war vorhanden. Man muss es mögen, dann ist es wohl ok!? Die Poolanlagen waren soweit man es als Außenstehender beurteilen kann, ok. Allerdings wurde 3 Tage daran gebaut - warum??? Wir wissen es nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johanna
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hello Mrs.Johanna, we are committed to providing the utmost in customer service and we appreciate when our clients take the time out their busy schedules to make us aware of their bad and good experience of their holidays. We apologize that your experience with us didnt fulfill your expectations,all your mentioned points will be taking in consideration to fix it and improve them. Best Regards.