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Wibke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2019 • 2 Wochen • Strand
Einmal und dann nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Versprochen und gebucht hatten wir irgendwie etwas anderes! Uns wurde ein min. 4 Sterne Cooee Hotel versprochen. Nun ja, entweder verstehen wir unter der Sache was anderes, oder vielleicht sind ja unsere Ansprüche zu hoch?!? Zumindest war das der schlechteste Urlaub, den wir je gemacht haben! Versprochen wurde uns ein ruhiges Hotel ohne Animation. Geeignet um sich mal richtig in aller Ruhe zu erholen. Nach Monaten geprägt von Krankheiten und Stress war das genau das, was wir wollten. Ruhe! Bekommen haben wir: Extrem hellhörige Zimmer. Jede Person, die draußen vor der Tür entlanging, hätte eigentlich auch gleich neben unserem Bett entlangrennen können. Geräuschmäßig kein Unterschied! Wir wussten immer, welcher Nachbar gerade im Zimmer war. Und wann er nach Hause gekommen ist. Ob die einigermaßen ruhigen Deutschen rechts neben uns. Die extrem lauten Musikfanatiker aus Kanada links von uns (die gerne auch nachts mal das Tanzbein schwingend und laut mitgrölend ihren schlechten Musikgeschmack bewiesen). Die deutsche Familie über uns, die immer nachts meinte Möbel durch die Gegend schieben zu müssen. Jegliche Streitereien der über uns wohnenden Nachbarn waren Wort für Wort mitzuhören. Ja, man hat es nicht leicht mit der pubertierenden Tochter! Manchmal war ich kurz davor, nach oben zu gehen und Erziehungstipps abzuliefern! Dazu kam das nervige Musikgehämmer aus den Bars und dem Theater. Eigentlich weit genug weg...eigentlich. Man kann die Musik aber auch gerne so laut aufdrehen, daß es überall gut zu hören ist. Auch da, wo man gerne davor sicher gewesen wäre! Wenn dann nach Thekenschluss die Letzten auf ihre Zimmer gingen, dann wussten wir das auch. Das hört man dann. Für die lauten Mitmenschen, vorallem unsere kanadischen Mitmenschen haben sich da außerordentlich hervorgehoben, dafür kann das Hotel nix. Aber für die Hellhörigkeit der Zimmer schon! Dicht schließende Türen wären schon mal eine geräuschreduzierende Möglichkeit! Dann würden aber die Geckos und das andere Getier nicht unter der Tür durchhuschen können. Aber die müssen ja auch irgendwo wohnen! Wenn man denkt, die versprochene Ruhe am Strand im Cooee Bereich wäre wirklich Ruhe, dann hat man die Rechnung nicht mit den Animateuren am restlichen Strandbereich gemacht! Auch hier, Musikgeschmack ist ja sehr subjektiv! Ich persönlich mag karibische Polkamusik und Technogewummer jetzt nicht so. Aber da der Cooeebereich direkt am restlichen Hotelstrandgelände liegt.... Auch die Animateure kommen sehr fleißig ihrem Job nach. Wenn ich in nächster Zeit noch einmal das Wort 'Volleyball‘ hören muss, schreie ich. Ganz laut! Also Ruhe ist schon mal nicht zu finden. Zimmer: Eins vorweg, die Zimmermädchen sind unglaublich sauber und fleißig! Da kann man nichts gegen sagen. Selbst in Deutschland habe ich in den meisten Hotels nicht so saubere Bäder und Zimmer vorgefunden! Hut ab, Mädels, gute Arbeit! Aber sonst. Toiletten: Auch nach mehrmaligen Beschweren, dass die Spülung doch deutlich zu viel funktioniert (überhaupt nicht mehr aufhört und munter stundenlang laut vor sich hin rauscht!), wurde zwar eifrig aufgeschrieben und betont, dass man sich darum kümmern wird. Passiert ist leider nichts. Vielleicht haben wir auch nur das Jahr, indem was repariert werden soll, nicht verstanden. Also, selbst ist der Mann. Meiner kann jetzt übereifrige Klospülungen stoppen. Zumindest zeitweise. Aber wenn man einmal begriffen hat, wie der Spülkasten aufgeht und welche Schraube man täglich festzurren muss, dann kommt man zurecht. Vorausgesetzt man weiß, mit wieviel Druck man den Spülhebel genau wie weit vorsichtig drücken muss, dabei gleichzeitig den Spülhebel fest an den Kasten drückt und ihn in einer ganz bestimmen Stellung unter den Spülkastendeckel festklemmt. Dann geht‘s. (Die im Zimmer über uns hatten auch die Spühlkastenvariante 'läuft immer'. Das Rauschen des Wasserfalls von oben lief geräuschmäßig neben unseren Bett herunter. Gerne auch die ganze Nacht.) Im Zimmer unserer Kinder war die Sache ganz anders. Hier lief das Wasser im Spülkasten so langsam nach, dass die beiden sich genau überlegen mussten, wann wer aufs Klo geht, damit man auch noch Wasser zum spülen hat. Das lief das Wasser dann aber so langsam, dass das Klo dann leider gar nicht mehr abzog und stattdessen das Bad unter Wasser setzte. Wenigstens die Überschwemmung wurde zeitnah beseitigt. Dusche: Vorhanden. Jedenfalls der Duschkopf. Merke, Duschstange ist keine Selbstverständlichkeit! Wir hatten eine, die jedoch nur angeschaut aber nicht bewegt werden durfte. Die war so wacklig an der Wand befestigt, dass sie jederzeit abzustützen drohte. Einfachhalthalber hatten unsere Kinder erst gar keine. So lernen Teenager sparsam zu duschen. Duschkopf hochhalten bis ausreichend nass. Ablegen. Einseifen. Duschkopf wieder hochhalten und abspülen. Über die verrosteten laut brummenden Kühlschränke will ich nicht mal mehr nachdenken. Nicht geklärt hat sich, warum unsere Zimmertelefon jeden Tag zu unterschiedlichsten Zeiten einmal, und zwar genau einmal, klingelte. Mal um 5 Uhr nachts, Mittags, gegen 7 Uhr morgens, unterschiedliche Zeiten in der Nacht,... aber wer wacht nicht gerne nachts mit Herzklopfen auf, weil das Telefon direkt neben einem laut klingelt. Das bringt Schwung und ein bisschen geheinisvolle Spannung ins Leben. Man weiß nie, wann es klingelt... Telefon rausstöpseln wurde mit wieder reinstöpseln beantwortet. Gut. Dann eben zwei Kissen drauf. Dämpft den Klingelton. In diesem Hotel wird man erfinderisch! Die Anlage und der Strand: Nichts zu beanstanden. Wunderschön und gepflegt. Wasser sauber und schön warm. Lustige, total verfressene Fische, die alles anstupsen was nach Beinen aussieht und somit potentieller Brötchenfütterer sein könnte. Nicht erschrecken, die tun nix. Einziger Nachteil: man kann das Gelände nur in Richtung Las Galeras verlassen. Auf der anderen Seite ist es zu gefährlich. Schade, aber nicht zu ändern. Der Hotelstrand ist bewacht und im Ort nebenan ist man auch sicher. Nur vor den Auto-und Moterradfahrern muss man sich in Acht nehmen! Aufpassen, die fahren wie die letzten Henker! Essen: Tja. Ich machs kurz: wir hatten von den 16 Tagen im Hotel, 14 Tage Durchfall. Und den haben wir auch mit nach Hause genommen. Mal sehen, was unsere Arzt dazu sagt. Alles was wir an Medikamenten dagegen dabei hatten war leider wirkungslos. Und das Zeug was man vor Ort kaufen kann, hat leider auch nichts gebracht. Es bleibt spannend. Tipp im Restaurant: Besteck festhalten! Einmal abgeräumt wird es schwierig neues zu bekommen. Mit Englisch kommt man nur bedingt weiter und wir sprechen kein Spanisch. Spezialitätenrestaurants: wir rätseln immer noch, ob der Pizzaboden ein Kuchteig war!?! Sushi: bemüht und eigentlich ganz gut. Aber nicht unbedingt typisches Sushi. Nigiri gab es gar nicht an dem Tag. Teppanyaki: Ich möchte bitte nie wieder 'Wow' und 'Oh my God' hören. War okay, aber trotzdem kein richtiges Teppanyaki. Das Fischrestaurant haben wir uns gespart, da hatten wir nichts gutes von gehört. Das Hauptrestaurant: etwas lieblos gestaltetes Buffet. Frühstücksangebot eher Englisch. Sprich viel warmes, fettiges Zeug. Kaum Käse und Wurst. Marmeladen nur sehr wenig und geschmacksmäßig sehr fragwürdig. Müsli...ja...gab was...irgendwie. Ein kleiner Drehspender mit drei Sachen. Würde ich jetzt nicht als Müsli bezeichnen. Teeauswahl, naja, reden wir nicht drüber. Der Kaffee war wirklich gut. Selbst ich Schwarzteetrinker mochte den Kaffee. Nur für Teetrinker ist da nichts zu holen. Ich hab mich da lieber mit dem Kaffee angefreundet. Abends war das Essen geschmacklich kein Highlight, aber okay. Fazit: Wir sind enttäuscht und auch verärgert. Wir haben wirklich viel Geld für etwas bezahlt, was uns anders versprochen wurde. Frage ist, ob das Reisebüro überhaupt weiß, wie es vor Ort wirklich aussieht. Der Sache werde ich nachgehen. Wenn der Durchfall weg ist.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wibke
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hello Mrs. Wibke, for your comment, your opinion is very important for us. We are committed to providing the utmost in customer service and we appreciate when our clients take the time out their busy schedules to make us aware of their bad and good experience of their holidays. We apologize that your experience with us didnt fulfill your expectations,all your mentioned points will be taking in consideration to fix it and improve them. Best Regards.