Wyndham Alltra Samana

Als erfahrener Urlaubsreisender ist einem bekannt, dass man im Ausland einige Abstriche hinsichtlich der Hotels machen muss - hier sind es aber eindeutig zu viele Mängel - wir können das Hotel eher nicht empfehlen! Ausflüge: wir waren beim Walewatching und am Wasserfall El Limon - beides war in Ordnung und erlebsnisreich. In der Nähe des Hotels befindet sich auch ein angenehmes Restaurant (Name vergessen) auf einer Klippe - zu Fuß ca. 20 Minuten. Es wird von John einem Niederländer geführt. Einfach mal vor Ort erkundigen.

Nach Umzug von Haus 5 in Haus 8 waren die Zimmer in Ordnung, wenn man von der Bettwäsche und den Handtüchern absieht. Die Wäsche befindet sich in keinem guten Zustand und ist auch sehr fleckig. Man hat den Eindruck hier wird nur getrocknet nicht gewaschen. Die Zimmerreinigung war regelmäßig aber nur oberflächig. z.B. wurden Schränke und Tische nicht abgewischt. Die Klimaanlage war relativ leise, wurde aber meist nicht benötigt. Durch die hohe Luftfeuchtigkeit sollte die Kleidung gelegentlich auf den Balkon gelüftet werden, sondt gibt es stock- und Schimmelflecken.

Als Erstes: Speisen und Getränke waren durchaus in Ordnung. Natürlich mit Höhen und Tiefen aber o.k. Es gibt zwei Restaurants (Rezeption und Strand dieses nur Mittag/kleineres Angebot und Abends wechselnd Fisch/italienisch zum Teil kostenpflichtig). Frühstück und Abendessen haben wir im Hauptrestaurant Nähe Rezeption eingenommen. Getränke wurden nach Bestellung an den Tisch gebracht (ausser Kaffee/Tee) und die Speisen wurde als Buffet dargeboten. In Stoßzeiten kann es zu Engpässen kommen, so dass Stühle/Tische frei waren. Da (vermutlich für sehr gute Trinkgeldgäste) immer einige Tische reserviert waren haben wir dort Platz genommen. Bis auf gelegentlich "komische" Blicke vom Personal ist dann nichts negatives vorgekommen. Trinkgeld wurde (wie es selbstverständlich sein sollte) von uns auch gegeben aber nicht jeden Tag und nicht im Übermass - wir sind damit ganz gut klar gekommen. Das größte Problem sidn die Kapazitäten am Abend: Es stehen zwei Bars (Pool und Strand) zur Verfügung. Bei geschätzten maximal 1000 Hotelgästen stehen an beiden Bars zusammen höchstens 100 Sitzplätze zur Verfügung. Diese bestehen aus billigen Plastiktischen- und Stühlen verschiedenster Farben, Formen und Hersteller. Auflagen gibt es auch keine und die Tische waren meist verklebt. Etwas Gemütlichkeit (z.B. Kerze / Tischdecke) leider Fehlanzeige. Die Bars waren jeweils von zwei Kräften belegt und da die Getränke selbst zu holen sind, war oft mit Wartezeiten / Anstehen von bis zu 20 Minuten zu rechnen (Einer schenkt ein der Andere spült Becher). Unangenehm sind auch die Plastikbecher (zum Teil gerissen und nicht sinderlich sauber), welche am Tage für Strand und Pool in Ordnung sein mögen - nicht aber für einen gemütlichen Abend. Da wir im Urlaub den Tag gern entspannt in netter Atmosphäre bei einem oder mehreren Drink(s) ausklingen lassen, ist dies unsere größte Kritik an diesem Hotel. Also die oben stehende Bewertung "eher gut" bezieht sich nicht auf diesen Punkt.

Das Personal war im Wesentlichen sehr freundlich allerdings nach unserem Empfinden total unterbesetzt. Das Größte Manko sind die Toiletten in den öffentlichen Bereichen, welche zu selten gereinigt wurden (besonders Poolbar / Burenbar). Die Zustände da waren stark Ekelerregend - die WCs eigentlich meist unbenutzbar, so dass man um den Weg zum Zimmer nicht herumkam. Den Grünanlagen konnte man den Personalmangel ebenso ansehen und der zwischen Anlage und Strand gelegene Fisch- und Schildkrötenteich war ein schwarzer Tümpel in welchem Palmenblätter vor sich hingammelten. Die Sauberkeit der Pools war entsprechend der Gesamtsituation.

Das Hotel liegt sehr abgeschieden mit leider sehr langer Transferzeit (über 2,5 h) vom Flughafen Santo Domingo. Die Umgebung ist sehr grün und ruhig. Das nächste Dorf (ca. 15 Minuten Fußweg) ist nicht groß und wenn man nichts aus dem Supermarkt oder aus der Apotheke benötigt kann man darauf verzichten. Ausser einigen Restaurants/Bars, Friseur und Krempelläden gibt es dort nichts. Da die Hotel-Anlage relativ groß ist - mit mehreren 3-Etagen-Häusern und Bungalows sidn die Entfernungen zum Restaurant / zum Strand etwas weit (je nach Lage des Zimmers) aber noch in Ordnung. Der Strand ist recht groß und mit ausreichend Liegen (leider keine Schirme), welche aber in sehr mangelhaften Zustand sind (schmutzig, keine Auflagen, Kopfstützen defekt). Zeitweise war der Strand mit starker Seegrasanspülung belastet, welche vom Personal mit wechselhaftem Erfolg/Engagement beseitigt wurde. Dies kann aber ein temporäres Problem im Januar sein. Weiterhin wurde der "Promenandenweg" am Strand oft von Pferden/Eseln und Ziegen genutzt. Die fallengelassenen Exkremente wurden meist vom Personal entfernt - daher im tolerierbarem Bereich. Durch die ausserste Randlage auf der Halbinsel Samana sind fast alle Ausflugziele mit längeren Fahrzeiten verbunden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Sport- Animationsprogramm war in Ordnung. Ist etwas französisch lastig durch den franz. Club Lookea aber meist mehrsprachig und für jeden was dabei. An der Poolbar (da hätte sich sicher im freistehenden Nachbargebäude eon besserer Platz gefunden) stehen zwei Billardtische geringerer Qualität (Pool), eine TT-Platte und zwei Tischfussballspiele zur kostenfreien Nutzung. Die Andendunterhaltung im "Theater" haben wir uns nicht angesehen - daher bleibt dies unkommentiert. Die Pools sind nicht besonders groß / aufregend und auch nicht tief und nicht sehr sauber - waren aber nur 1 x am Pool ansonsten am Strand.