Wyndham Alltra Samana

Kurz gesagt: eine FRECHHEIT!!!! Unsere Ankunft fand in der Nacht statt, sodass wir keinen Empfang mehr bekamen. Auch am nächsten Morgen keine Begrüßung oder Information über das Hotel. In unserem Bungalow war auch keine Informationsmappe zu finden. Wir waren also erstmal Stunden damit beschäftigt uns in der großen Hotelanlage zurechtzufinden bzw. wo wann was stattfindet. Schnell war uns doch klar, dass das Hotel einzig von seinem gigantisch schönen Strand profitiert. Der von uns gebuchte Cooee-Bereich 4,5* bestand, wie wir nun feststellten, einzig aus: eigener Rezeption, Bar und Teppanyaki/Sushi-Restaurant. Alles war relativ klein und überschaubar, vor allem im Verhältnis zur Anzahl der Zimmer/Bungalows . D.h. bei Regen, der dort ja öfters mal vorkommt, war nicht immer ausreichend Platz im Bar-Bereich zum Unterschlupf. So musste man dann gezwungenermaßen aufs Zimmer. Auch der eingezäunte Liegen-Bereich mitten am Strand eher ein Witz und provokant gegenüber den Gästen vom Schwesterhotel Grand Paradise (3,5*). Wäre bestimmt besser zu Lösen gewesen. In den ersten Tagen konnten wir uns noch ein Bild vom Grand Paradise machen, wobei dieses allerhöchstens einem 3* Hotel gerecht wird. Im Hauptrestaurant einfachstes, liebloses, lauwarmes Kantinenessen. Poolbereich veraltet, Gehwege unwegsam und nachts sehr schlecht ausgeleuchtet. Doch bald wurde durch einen rießigen Bauzaun ca. 2/3 der Grand Paradise Anlage abgetrennt. Von nun an konnte man den ganzen Tag Großbaustellenfahrzeuge, Presslufthammer....durch die ganze Anlage bis zum Strand hören. Die Rezeption, Poolbar, Amphitheater, Informationsstand, 2 Pool`s und diverse Gehwege wurden abgerissen. Da der Bauzaun direkt an unserem Bungalow vorbeiführte inkl. Baustellenblick und mehrmaligem Wassereinbruch (näherer Beschrieb bei Zimmer), verlangten wir einen Umzug. Da uns nach tagelangen hartnäckigen Verhandlungen kein anderer Bungalow ohne Baustellenlärm geboten werden konnte - Umzug in ein Doppelzimmer mit geringerer Kategorie!! Keine Entschuldigung oder ......konnte man hören. gebuchtes Highspeed-Wlan:???????? viele Tage gar kein Internet, die restl. Tage nur teilweise verfügbar. FAZIT: Wir sind schon sehr viel in der Welt herumgereist, aber sowas wie hier haben wir noch nicht erlebt. Wir haben die Reise erst ca. 4 Wochen vor Abflug gebucht, da hätte die Baustelle schon absehbar sein müssen!! Außerdem vertrauen wir immer dem Bewertungsschnitt der Hotels bei Holidaycheck und fragen uns deshalb, wie es zu solch "guten" Bewertungen kommen kann, auch für das Schwesterhotel Grand Paradise. Da kommen uns ungute Gedanken auf!!!! Im Übrigen stehen wir mit dieser Meinung nicht alleine da. Unsere Bewertung kommt auch den Aussagen von vielen anderen Gästen gleich mit denen wir gesprochen haben. Kann man nur hoffen, dass das Hotel nach der massiven Umbauphase, die noch länger andauern wird, an Flair und vor allem an Qualität zurückgewinnt!

Unser gebuchter Bungalow /Gartenblick war geräumig und hatte eine schöne große Terrasse, das war`s dann aber schon. Er war nicht renoviert, allerhöchstens gestrichen. Möbel und Bad veraltet und sehr abgewohnt. Einzig die Matratze unseres Bettes war gut. Positiv zu erwähnen wäre hier die gute Zimmerreinigung durch "Antonia". Es hat zweimal übers Dach in unser Bett geregnet. Die Rezeption ging mit der Info darüber sehr locker um: die Matratze wurde nur gedreht und das Bett verschoben!!! Reperaturarbeiten am Dach brachten nichts. Strandhandtuchwechsel fand spät abends auf dem Zimmer statt: ca. 21.30 Uhr - 22.30 Uhr!! Doppelzimmer: definitiv nicht renoviert. Klimaanlage defekt, Fön defekt: nach 26 Std. und 3 -maliger Reklamation repariert! für 3 Personen zu klein - 2 Betten a 1,40 m Breite

Cooee: Häppchen/Snacks/ Sandwiches und das Restaurant - Teppanyaki/Sushi waren sehr lecker. Nur man kann eben nicht 2 Wochen von Sushi leben - siehe unten.... Strandrestaurant - für alle Gäste der beiden Hotels wegen Baustelle: Durch Schließung des Hauptrestaurants des Schwesterhotels Grand Paradise Hotels mussten alle Gäste im Strandrestaurant ( das eigentl. dem Cooee zustand) sämtl. Mahlzeiten einnehmen! Dementsprechend war die Situation: Küche zu klein und deshalb oft mangelnder Nachschub. Die Qualität des Essens war definitiv keine 4,5*: kaum Abwechslung; Beilagen immer gleich; Aufmachung extremst einfach; Atmosphäre kaum vorhanden. Themenabende nur an einigen Gerichten zu erkennen - Raumdekoration fehlte völlig! Schön war die Idee mit Barbecue am Strand einmal die Woche. Nur schlecht umgesetzt: keine passende Musik, Essen schlecht ausgeleuchtet, da sah man kaum was man vom Buffet nahm, wenn man später kam. Außer Lobster gab es leider das gleiche eintönige Essen wie sonst im Restaurant. Musik: In allen Restaurants bzw. Strand war immer die gleiche Musik zu hören. Vermisst habe ich karibische Musik - deshalb auch fehlendes Flair. Schade!

Im Cooee - Bereich war der Service gut und freundlich. Unser Concierge Willi war sehr bemüht und immer zu einem Späßchen oder einen Plausch zu haben. Auch die Coctail`s waren meist lecker und Sonderwünsche wurden auch erfüllt. Grand Paradise -Bar: bis auf wenige, oft unfreundlich und sprachlich inkompetent, d.h. auch Englisch kaum möglich.

Es ist eine traumhafte Lage mit wunderschönem Strand in einer kleinen Bucht. Die ca. 3-4 Std. Anfahrt sind zwar sehr lange, aber man weiß das ja schon von vornherein.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Hotel: Unterhaltungsprogramm - es war schwierig herauszufinden wo was stattfand. Vor allem durch die Baustelle gab es kaum was. Ich habe nur Aquagym. im Meer gelegentlich genutzt. Machte Spaß, war aber sehr unprofessionell. Am Minigolfplatz stand das Gras ca. 20 cm hoch, da geht wohl nix! Die Kajak´s zum Ausleihen fanden wir prima, da konnte man herrlich die Schildkröten beobachten. Ausflüge: Haben wir bei Marcel in Las Galeras gebucht. Super Preisleistungsverhältnis! Wir haben bei ihm 4 Touren gemacht und waren immer begeistert.