Wyndham Alltra Samana

Es handelt sich um eine große Hotelanlage mit Zimmern und Villen. Der Gesamteindruck der Anlage mit dieser Größenordnung ist gepflegt. Wer das COOEE bucht hat All inklusiv. Dazu gehören auch WiFi und Safe. WiFi funktioniert aber nicht in allen Bereichen der Anlage. Der Altersdurchschnitt sowie die Nationalitäten sind gemischt, dass heißt vom Kleinkind bis zum Rentner und vom Deutschen bis zum Osteuropäer. Fazit: Alles in allem war es ein schöner Urlaub. Es liegt ja auch an jedem selber, was er mit den vorhandenen Möglichkeiten macht. Wiederholungstäter werden wir aber nicht. Eine Weiterempfehlung würde ich nur sehr vorsichtig aussprechen.

Wie bereits erwähnt hatten wir eine Villa mit Gartenblick gebucht. Die erste Villa war auch sehr schön - wenn auch nicht neu. Diese mussten wir aber nach einer Nacht beanstanden, da es während der Nacht geregnet hat und das Dach undicht war, so dass der Regen ins Bett tropfte und die Matratze schon einen erheblichen Schimmelgeruch aufwies. Sofort wurde uns am gleichen Tag eine andere Villa zugewiesen. Diese war direkt gegenüber dem Pool mit extremer Lautstärke und Animation. Kein Problem - wir zogen also ein weiteres Mal um. Auch diese Villa war von der Lage her sehr ungünstig, da direkt am Hauptweg, wo fast alle Gäste der Anlage entlang liefen. Und da es ja Menschen gibt, die keine Rücksicht auf andere Urlauber nehmen oder vielleicht auch nie beigebracht bekommen haben, war es nicht möglich zum Beispiel am Nachmittag auf der Terrasse der Villa zu relaxen. Da wir aber keine Lust hatten noch einmal zu wechseln, haben wir diesen Umstand eben in Kauf genommen. Wir waren sowieso meist unterwegs oder am Strand. Der Zustand der Villen war insgesamt alt - vor allem die Bäder. Da hilft es auch nicht, eine neue Duscharmatur anzubringen (Regendusche). Die täuscht nicht über den Gesamtzustand hinweg. Aber es war sauber! Ekelig war nur, dass es lediglich einen Abfallbehälter gab und dieser stand neben der Toilette, da dieser in erster Linie für das benutzte Toilettenpapier diente.

Es gibt das Hauptrestaurant für alle Gäste der Anlage. Den COOEE-Gästen steht daneben noch das Strand-Restaurant am Morgen ab 8 Uhr für das Frühstück und Mittags in der Zeit von 12 Uhr bis 14 Uhr (Buffet) zur Verfügung. Wer tagsüber lieber kleine Snacks mag, der findet im COOEE-bereich eine Auswahl an kleinen Köstlichkeiten, die in regelmäßigen Abständen erneuert werden, so dass alles immer sehr ansprechend aussieht und frisch ist. Hat man für den Abend versäumt sich für das Show-Cooking (asiatisch - immer das Gleiche), Sushi oder das italienische Menü (hier standen allerdings nur vier Gerichte zur Auswahl) anzumelden, war man leider gezwungen im Hauptrestaurant zu essen. Und das war wirklich kein Vergnügen. Sowohl von der Atmosphäre her als auch von der Qualität der Speisen. Ein erholsamer Tag wurde mit dem Gang dorthin zum Stress pur. Hier sollte man den COOEE-gästen eine andere Möglichkeit (z.B. im Strand-Restaurant) anbieten. Auch sollte das Strandrestaurant am Morgen schon um 7 Uhr öffnen. Die Ausflüge starten in der Regel um 8 Uhr. So war man gezwungen im Hauptrestaurant zu frühstücken, wo man um 7 Uhr morgens schon mit einer Lautstärke (u.a. auch laute Musik) konfrontiert wurde, die zum davon rennen war.

Das Personal in der gesamten Anlage ist freundlich , d.h. vom Gärtner bis zum Koch. Die Verständigung klappt sowohl in Deutsch, Englisch und Spanisch. Die Zimmerreinigung und der Handtuchwechsel erfolgte täglich.Die Bettwäsche wurde nach unserem Empfinden gar nicht gewechselt. Beim Wechsel der Strandtücher muss man ein bisschen aufpassen. Diese werden am Abend gewechselt. Da wir zu dieser Zeit nie in der Villa waren, haben wir die benutzten Handtücher draußen vor die Eingangstüre gelegt. Vermeintlich frische Handtücher wurden ins Zimmer gelegt. Andere Gäste haben beobachtet, dass das Personal an den benutzten Handtüchern gerochen hat und diese wohl für so frisch gehalten haben, dass anderen Urlaubern diese ins Zimmer gelegt wurden. Das geht mal gar nicht ! Im Umgang mit Beschwerden war die Rezeption immer bereit sofort Abhilfe zu schaffen. Dazu später mehr!

Vom Flughafen Puerto Plata beträgt der Bustransfer 4 Stunden. Das ist nach dem langen Flug schon heftig, zumal die Busse nicht gerade komfortabel sind. Aber das weiß man ja vor Antritt der Reise. Das Hotel liegt direkt am Strand, der aber nicht wirklich traumhaft ist. Es sei denn, man hat keine Vergleichsmöglichkeit. Der nächste Ort ist Las Galeras, den man am Strand entlang in 10 bis 15 Minuten zu Fuß erreicht. Lohnt sich aber nicht wirklich. Ausflüge werden im Hotel durch die Reiseleitung angeboten. Hier ist ein wenig Vorsicht geboten. Wir hatten zwei Touren gebucht. Die erste war Whale watching mit anschließendem Aufenthalt auf der Bacardi-Insel. Von der Reiseleitung wurde uns ein Handyfoto von einem Wal gezeigt, welches angeblich erst einen Tag zuvor aufgenommen wurde. Das wurde aber wohl jedem neu angekommenen Gast so "verkauft". Denn ein Urlauber hat dies wenige Tage später bei einem anderen Begrüßungstreffen mitbekommen. Die zweite Tour sollte zum Nationalpark sein mit Besichtigung der Höhlen und wiederum mit einem Aufenthalt an einem tollen Strand, wo man ganz toll schnorcheln kann. Auf Nachfrage, ob es sich denn um einen anderen Strand handelt und nicht wieder um die Bacardi-Insel, wurde dies durch die Reiseleitung bestätigt. Das Ende vom Lied war, dass wir wieder auf der Bacardi-Insel gelandet sind und da war nichts zum schorcheln. Wir betroffenen Urlauber waren entsprechend sauer, da wir für teures Geld fast eine identische Tour wie beim ersten Mal hatten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pools sind vorhanden. Haben wir aber nicht genutzt. In der gesamten Gartenanlage am Strand stehen ausreichend Liegen zur Verfügung. Der COOEE-bereich ist abgetrennt. Auch hier sind ausreichend Liegen vorhanden, die auch in einwandfreiem Zustand sind. Sonnenschirme gibt es keine. Schatten spenden die Unmengen an Palmen und kleineren Bäume.