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Katja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 3 Wochen • Strand
Kein schönes Hotel in wunderschönder Lage
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren im Jahr 2000 schon in dem Hotel und begeistert. Jetzt waren wir sehr enttäuscht. Es stand allerdings noch nicht unter der Leitung von COOEE. Es war dreckig und runtergekommen. Aus der "Villa" sind wir umgezogen in ein normales Zimmer, weil die "Villa" absolut eklig und abgewirtschaftet war. Das Zimmer war dann OK, hatte vor allem schöne Lage - nach hinten raus. Zum Pool hin geht gar nicht - Musik so laut, dass es die Dorfbewohner von Las Galeras noch hören und ein "Musiker", der "Marmorstein und Eisen bricht" "singt". Absolut kein karibisches Feeling, keine Entspannung möglich, zumal tagsüber am Strand auch die Animation unheimlich LAUT ist. Das Hauptrestaurant war ebenfalls LAUT, hektisch, dreckig und die Kellner rennen wie Zombies rum und räumen die Teller ab, obwohl man noch was im Mund hat. Komfort gab es gar keinen. Man musste sich beeilen, dass man noch Strandtücher bekommt. Sehr oft waren in den Zimmern gegen 17 Uhr noch keine frischen Handtücher da, weil die alten wohl noch nicht fertig gewaschen waren. Oft hatten Gäste nicht einmal Toilettenpapier! Dieses durfte man zudem nicht ins WC schmeißen (was für diese Länder normal ist), aber neben dem Klo stand dafür nur ein Eimer OHNE Deckel!! Im restlichen Zimmer gab es dann auch keinen weiteren Mülleimer oder ähnliches... Sehr viel war auch einfach kaputt (unsere Terrassentür ging nicht zu, wir hatten nur eine funktionierende Lampe im ganzen Zimmer (plus der im Bad). Aber das Hotel liegt dafür in der besten Lage - wunderschöne Umgebung und Strand. Viele Palmen, weißer Sand, sehr schön. Im Dorf Las Galeras gibt es schöne Bars und man kann gut essen gehen. Auch die Tauchschule im Hotel ist super.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:31-35
    Bewertungen:2