Die gesamte Anlage ist sehr schön. Schöner Sandstrand mit Grassstreifen, wo zahlreiche Kokospalmen wachsen. Die Zimmer sind aber nur teilweise renoviert. Vieles muss angefordert werden, was in der Beschreibung eigentlich sein sollte, z.B. Fön, Safe. Zu langer Transfer 4,5 Stunden, zurück 5 Stunden.

Zimmer

Schlecht

Das Bad in unserem Zimmer war renoviert. Bei den Zimmern muss noch mehr renoviert werden. Die Vorhänge gehen ganz schlecht zum Schieben und sind sehr alt. Die Balkontür kann nur mit einem Bolzen geöffnet und geschlossen werden, der sehr schwer geht. Nur eine Steckdose im Badezimmer, die andere hinter dem Doppelbett bzw. der Anrichte. Nur eine Nachttischlampe im Zimmer, sehr wenig Beleuchtung, nur Leintuch, keine Steppdecke. Beim Safe muss erst ein Schloss mit Schlüssel besorgt werden. Fön nicht im Zimmer. Alles auf Anforderung. Die Zimmer waren nicht überprüft, bei Ankunft 21.00 Uhr! Weiters bei Ankunft kein WC-Papier im Zimmer. Außerdem funktionierte die Klimaanlage und Teile der Elektrizität nicht. Das die Klimaanlage nach 2 Stunden immer noch nicht funktionierte, zogen wir für eine Nacht in eine Villa. Die war noch schlechter! Alte Badewanne, alte Badtür, wo schon das Schloss herausfiel etc. Austausch von Brausegarnituren werden bei belegtem Zimmer gemacht! Die Tür steht stundenlang offen. Wir hatten 2x Wasser im Vorraum. Mussten 3 Tage vor Abreise wieder Zimmer wechseln. In diesem, gleicher Kategorie, gab es auf einmal eine Kaffeemaschine, Zahnputzbecher, Kosmetiktücher, Steppdecke. Also jedes Zimmer hat eine andere Ausstattung. Die hinteren Blöcke mit den Zimmern sind angeblich schon renoviert bzw. neu gebaut.

Restaurant & Bars

Gut

Das Essen ist sehr gut. Der COOEE Bistro-Bereich absolute spitze! Die Cocktails ganz anders gemixt - sehr gut!

Service

Schlecht

Beim COOEE Bereich ist ein eigener Check in. Die anderen Gästen ohne Aufzahlung hatten sicher schneller eingecheckt, wie wir. Dauerte alles sehr lange. Bei der COOEE digitalen Gästemappe funktioniert die Zeitungen, Restaurantreservierungen etc. nicht. Sie wurden von den Zimmern entfernt, nach Nachfrage, da so vieles schon lange nicht funktioniert und eine Behebung nicht in Sicht ist. Die Reiseleiterin vor Ort hat sicher immer alles angehört und versprochen mit dem COOEE-Leiter bzw. Hotelleitung zu sprechen. Bis zur Abreise hatte sie kein Gespräch geführt. Auch der COOEE-Leiter war nicht mehr zu sehen. Man wird immer nur vertröstet und soll wieder kommen, um nachzufragen.

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Sehr langer Transfer vom Flughafen Puerto Plata, 4,5 Stunden, zurück zum Flughafen 5 Stunden! Sehr schöner Strand, grüner Streifen beim Strand mit zahlreichen Kokospalmen. Bacardi Insel (Cayo Levantado) nicht empfehlenswert. Es sind lauter Strandliegen dort, die vermietet werden. Auf dem anderen Teil der Insel befindet sich ein Hotel. Eine ganze Straße voller Händler und Buden, wo Essen und Getränke verkauft werden. Der Flughafen Samana wird von Deutschland nicht angeflogen. Transfer wäre dann nicht so lange.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten