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Manuela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2018 • 2 Wochen • Strand
Paradies mit Mängeln, aber dennoch immer wieder!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren jetzt zum 13x in dem Hotel und es ist für uns immer wie im Paradies zum Abschalten und erholen; aber mit Mängeln. 1) Ganz großer Mangel: die Flur/Treppenbeleuchtung wird morgens um 6:00 Uhr ausgeschaltet. Wer morgens aus welchen Gründen auch immer raus will, muss im Stockdunklen laufen, bzw. die Treppe runter gehen (Hausblock 12) Ich selber bin aufgrund der Dunkelheit letztes Jahr die Treppe runtergestürzt und hatte mir u.a. die Sehnen vom Sprunggelenk angerissen. Obwohl ich das Hotel und Reiseveranstalter darauf hinwies, hat sich bis heute nichts geändert. Auch dieses Jahr habe ich den Gästeservice darauf hingewiesen, es tat sich wieder nichts. Die Beleuchtung wird um 6:00 Uhr ausgeschaltet! Eine ältere Dame musste dieses Jahr um 6:30 Uhr zur Rezeption und stand ängstlich an der dunklen Treppe. Ich habe ihr mit der Handylampe die Treppe beleuchtet, damit sie sicher runter kam. Ich finde es sehr fahrlässig, dass die Beleuchtung um 6:00 Uhr ausgeschaltet wird, zumal es erst gegen 7:00 Uhr hell wird. 2) Der Wasserdruck in den oberen Etagen ist zu gering. Duschen alle fast gleichzeitig, hat man oben kaum Wasser zum Duschen und mitunter noch nicht einmal warmes Wasser ( es muss nicht heiß sein, lauwarm reicht völlig!) 3) WLAN-Verbindung war miserabel. Für35-38 € pro Woche erwarten wir eine beständige Internetverbindung, die nicht ständig abbricht.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Schönes Bad, leider fehlen mehr Ablagen für Kosmetika. Betten sind schön groß und bequem.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Buffet ist reichhaltig und man findet immer etwas leckeres. Besonders zu empfehlen ist am Abend das Essen im Beachrestaurant, wo man entweder Italienisch oder das Seafood buchen kann. Schönes Ambiente, sehr zuvorkommendes Personal und tolles Buffet als Ergänzung zur kleinen, aber feinen Karte!


    Service
  • Sehr gut
  • Personal war immer freundlich, Getränke wurden schnell serviert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Von Puerto Plata ca. 4 Stunden Busfahrt in leider sehr kleinen und engen Bussen. Nach Las Galeras sind es am Strand lang ca. 10-15 Min.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer Animation braucht, findet hier sicherlich immer das passende.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Januar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo,viele danke für ihre Hotel kommenstar.