Wyndham Alltra Samana

Eine tolle grosse Hotelanlage mit hervorragendem, weitläufigen Strand. Eingeteilt leider in 3 Kategorien. Standardklasse = Deluxe, Gehobenere Kategorie: Deluxe Premium und als beste Kategorie das sogenannte COOEE. Gut zum entspannen. Beadauerlich ware jedoch, dass es einige Dinge gab, die eigentlich gar nicht gehen, auch wenn es zum Teil Kleinigkeiten waren: Die Liegen am Strand wurden nicht gereinigt oder mal abgespritzt. Daher war ziemlich jede Liege ein wenig mit schwarzem Schimmel befallen. Nicht sehr stark, muss aber nicht sein. Ältere Liegenmodelle waren nicht nutzbar, da das Kopfteil nicht einrastete und dadurch hochklappte. Tische im Restaurant wackelten teilweise. Ein neuer Gummi drunter, und das Problem wäre behoben. Ganz schlimm war jedoch die Getränkesituation an den Bars. Viele Getränke je Tag mal früher, mal später nicht verfügbar. "No Mochito", "No vino blanco" "No Gin Tonic" hörten wir mehr als einmal. Als Deluxe-Kunde erhält man lokale Alkoholika, hervorzuheben der Marken-Rum Barcelo Dorado. Als Premium Deluxe-Gast und Cooee-Gast hat man per se bessere Markenprodukte inklusive. z.B. Brugal Extra Viejo, Jack Daniels, etc. Aber sowohl an der Cooee-Bar als auch an der Premium-Bar waren diese viel zu oft leer und man bekam die Standard Spirituose. Diese hat man aber eben ja nicht gebucht! Im Grunde dürften da die Standard-Spirituosen gar nicht stehen, denn den Aufpreis für die besseren Produkte hat man ja extra gezahlt. Das Lager war definitiv gefüllt (haben reingucken können), aber man hat einfach nicht die Bars nachgefüllt. Oder man hat auch direkt den Standard Rum in die Cuba Libre gegeben, was schon sehr frech war. Auf Hinweis auf das Marken-Produkt erhielt man das dann aber. Das liegt meiner Meinung nach an Vorgabe des Managements und nicht an den Angestellten. Aber ein absolutes NoGo, was uns und die Leute, die wir kennen gelernt haben, sehr geärgert hat. Man hat also das Gefühl bekommen, dass man viel hat einfach schleifen lassen und das man ein wenig veräppelt wird und oft die gute Laune getrübt. Diese 3-Kategorien-Geschichte an sich ist schon extrem. Vom Publikum her waren wir gefühlt zu 70 Prozent Russen, 20 Prozent Deutsche und 10 Prozent Franzosen/Kanadier.

Wir hatten die Kategorie Premium Deluxe gebucht und waren in einem neu renoviertem Zimmer untergebracht. Das war wirklich recht groß, inkl. Kaffeemaschine, Flachbild-TV (nur Deutsche Welle auf deutsch empfangbar), Wecker, 2 große Einzelbetten, grosses Badezimmer mit großer begehbarer Dusche, Safe, Kleiderschrank, Minibar/Kühlschrank. Wir waren zufrieden. Wir konnten gut schlafen, das Zimmer war ruhig.

Gab es nichts zu meckern. Von Fisch, Meeresfrüchte, Hähnchen, Suppen, Nachtisch etc war eigentlich alles dabei. Nicht herausragend, aber definitiv gut. Wenn einer sagt, dass das Essen zu kalt ist oder zu fettig, dann stimmt das schlichtweg nicht. Das Frühstücksmenü war auch mehr als ausreichend, vielleicht etwas wenig Wurst mit 3 selbe Sorten jeden Tag. Mal mexikanisch angehaucht, mal dominikanisch, zudem gab es ein überragendes japanisches Restaurant, dann einen Italiener und ein Fisch-Restaurant. Wobei "Restaurant" übertrieben ist bei letzten beiden, denn man hat das Strandrestaurant eingeteilt in "Italiener" und "Fischrestaurant", also keine eigenständige Gebäude.

Die Zimmer wurden vernünftig gereinigt, jedoch wurde bei uns in den 2 Wochen schon mal das Toilettenpapier vergessen oder in der Minibar die Cola nicht nachgefüllt. Gravierender war aber, dass die Terassentüre einmal nur angelehnt war, als wir nach dem Strandgang ins Zimmer kamen. Es hätte also jeder einfach reinspazieren können. Ansonsten waren die Putzfrauen freundlich. Das Personal im Restaurant und an den Bars war zum überwiegenden Teil sehr freundlich und motiviert. Hervorzuheben ist da "Luis" von der Disco und aushilfsweise an der Premium Bar.

Das Hotel befindet sich ca 1,5 Std entfernt vom Flughafen Samana, wenn man inkl. Bus-Transfer bucht. Das Hotel liegt alleine für sich direkt am hoteleigenen, sehr langen Strand. Fussläufig erreichbar ist über einen schönen Strandweg das Örtchen "Las Galeras", mit einigen Bars, Restaurants, Supermarkt und Souvenirläden. Fussläufig in ca. 15 min erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tägliche Animation mit Wassergymnastik, Disco, Tischtennis, Billard, Darts, Volleyball, Bogenschiessen und Kajakfahren. Zudem gab es einen Hauptpool, einen Premium Pool und einen Cooee-Pool. Für die Cooee-Gäste gab es eine Beach-Party, die auch für die Premium-Deluxe-Gäste gelten sollten. Die Cooee-Gäste bekamen eine Einladung, die Premium-Deluxe irgendwie nicht. Aber die Animateure waren alles sehr nett und sehr bemüht, Spass und Stimmung zu verbreiten.