Wyndham Alltra Samana

Während des Transfers im Bus bekamen wir schon vorab unsere Cooee-Armbänder und Zimmerkarten. Wir wunderten uns noch.... Nachdem wir bei strömendem Regen und bei Dunkelheit im Hotel ankamen, sagte man uns, dass wir nun die Koffer nehmen und unser Zimmer suchen sollten. Keine Info´s übers Hotel, nichts. Auch an den Tagen danach mussten wir uns alle Infos über Essenszeiten, Lage des Restaurants usw. selbst holen. Irgendwann fanden wir dann die Reiseleitung, über diese können wir auch nur den Kopf schütteln. Das Hotel an sich hätte Potential. Die Anlage ist sehr grün, groß und gepflegt. Da der Cooee Bereich allerdings nur ein kleiner (!) Teil des Hotels ist (bestehend aus einem Häuschen, in dem es leckere Getränke und Snacks gibt, einem eingezäunten Liegebereich mit guten Liegen, einem kleinen Pool und einer kleinen Rezeption), musste man das Grand Paradise Samaná mitbenutzen. Und das war für uns nicht einmal 2 Sterne wert. Nur etwas für total anspruchslose Menschen, denen das Essen und der Service egal ist. Wir können die positiven Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen.

Der Bungalow war extrem muffig. Unsere Kleider stanken schon nach 2 Tagen nach Moder. Die Treppe zur Empore war sehr unfallträchtig, ebenso das Geländer....das wackelte wie ein Kuhschwanz! Die angebliche Renovierung beinhaltete, dass man die Farbe irgendwie an die Wand anbrachte (oder den Boden). Die Möbel waren ein Sessel, eine Couch - anno 1960 und extrem eklig, Spiegel mit Tisch und Wandfernseher. Auf dem Spiegel war soviel Staub, dass die nächsten Gäste unser "Putz mich" bestimmt noch lesen können. Die Möbel sollten dringend mal ausgetauscht und die Bungalows tatsächlich renoviert, bzw saniert werden. Es war alles total lieblos. Den Meerblick, den wir buchten, hatten wir dann auch nur wenn wir am Strand waren. Im Zimmer befand sich eine einfache Verbindungstür zu einem anderen Zimmer. Diese war mit einem "Riegel" abgesichert. Eines Nachts stand dann ein Gast von nebenan in unserem Zimmer. Wir fragen uns heute noch wer den Riegel in unserem Zimmer aufgemacht hat! Die Auflage der Liege auf der Terrasse war sowas von versifft. Ein anderes Wort trifft es leider nicht. In den Betten konnten wir einigermaßen schlafen. Bis auf den Spiegel wurde das Zimmer täglich gut gereinigt.

Die Snacks im Cooee Bereich waren lecker. Allerdings konnten wir uns nicht nur von diesen ernähren und mussten als mal das Restaurant besuchen. Dort waren die Speisen kalt. Das Fleisch oft zäh und öfter nicht richtig durchgebraten, wir empfanden die Qualität der Speisen nicht gut. Kaum Obst zum Frühstück, keine Marmelade, "Müsli" war sehr oft leer, für Omelett musste man ewig lange warten...... Lange Wartezeiten sollte man auch einplanen, wenn man abends zu seinen reservierten Essenszeiten in der Schlange vorm Restaurant steht. Das Weihnachts....dinner...nein -essen war enttäuschend, das Silvesteressen war eigentlich so, wie wir es uns durchgehend gewünscht hätten. Gegen Ende des Urlaubs sind wir auch gar nicht mehr zum Abendessen. Zum einen wegen dem Essen, aber auch weil uns dort die schlechte Stimmung der Servicekräfte auf den Magen schlug.

Den Service trennen wir hier. Cooee-Bereich: Sehr nette, motivierte Servicekräfte!!!!! In der Cooee Rezeption gab es allerdings auch nur einen freundlichen Herrn (Herr K.), die anderen - vor allem eine weibliche Mitarbeiterin- waren sehr übellaunig. Das Personal im Restaurant wirkte sehr gelangweilt, schlecht gelaunt. Man kam sich überhaupt nicht willkommen, sondern eher störend vor. Man musste sich morgens dort anmelden, um für abends seine Essenszeit zu reservieren. (Wo gibt´s sowas denn?) Vergaß man dies oder man war auf einem Tagesausflug, dann wurde man von diesem "Chef" am Empfang derart ausgeschimpft ... Einmal war unsere Tochter krank und wir fragten ihn sehr höflich, ob wir Essen für sie aufs Zimmer bringen dürften. Er war minutenlang sehr herablassend und genehmigte es dann doch hochnäsig. Beim Herausgehen allerdings veranlasste er, dass eine ebenso hochnäsige Mitarbeiterin den Essensinhalt in eine Pappschachtel schüttete! Das war extrem unappetitlich und ärgerlich. Beim Frühstück und Mittagessen haben wir oft erlebt, dass 1 Stunde vor Ablauf der Essenszeit nicht mehr nachgefüllt wurde. Die Themenrestaurants waren oft ausgebucht. Hier empfiehlt es sich morgens um 7 Uhr an der Cooee Rezeption zu stehen, dann könnte man Glück haben. Das Show-Cooking war klasse! Der Italiener kaum zu empfehlen. Durch die Lasagne hatten wir alle Magenprobleme. Geldwechsel an der Rezeption war nicht möglich, täglich wurde man gelangweilt auf morgen vertröstet. Wir hatten auch alle 2-3 Tage Probleme mit den Zimmerkarten, weil sie nicht mehr funktionierten und neu aktiviert werden mussten. Auch hier nur Schulterzucken, wir sollen jetzt mal aufpassen! ??? Insektenschutzmittel wird tagsüber im gesamten Hotel großzügig versprüht. Unsere Tochter, die auf der Terrasse saß, als man dort entlang das Zeug sprühte, bekam dadurch massive Augenprobleme. Erwähnen muss man noch die Silvesterfeier. Das war ein Witz. Viel zu früh ein Feuerwerk, total unorganisiert, war wirklich nicht schön!

Der Transfer vom Flughafen El Catey dauerte nur ca. 1,5 Stunden und war okay. Das Fischerdörfchen "Las Galeras" war sehr interessant. Unsere Ausflüge buchten wir dort bei Marcel von "sunshine holidays" und waren unheimlich zufrieden! Marcel hat sehr faire Preise (im Gegensatz zum Hotel), seine Ausflüge sind super organisiert! Der direkte Strand hat uns leider nicht umgehauen. Da muss man nicht so weit fliegen um sowas zu sehen. "Karibikflair" stellte sich bei uns nicht ein.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben einmal die Massage, die dort von einem Fremdanbieter angeboten wird, genutzt. Einmal! Nie wieder. Das war lächerlich....ohne Worte. Die Poolanlage wollten wir nicht nutzen. Dort gab es den ganzen Tag nur Beschallung von lauter Musik. Bis tief in die Nacht bekamen wir auch die laute Musik aus der Disco mit.