Alle Bewertungen anzeigen
Eva (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2024
Riesige, gepflegte Anlage mit Verbesserungspotenzial in Teilbereichen
3,6 / 6

Allgemein

Ja es stimmt, es sind viele Russen vor Ort. Auch die Animateure sind darauf mehr als gut eingestellt und können teilweise besser Russisch als Englisch. Aber niemand ist uns während unseres Aufenthaltes negativ im Verhalten aufgefallen. Am Ende waren auch viele Kinder vor Ort.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Wir hatten eigentlich ein Dune Superior Zimmer gebucht. Erhalten haben wir ein Upgrade auf Swim-Up Zimmer im Haupthaus. Ich hatte im Vorfeld nach einem renovierten Zimmer gefragt - leider wurde uns dieser Wunsch nicht erfüllt. Wir hatten Zimmer 1039, welches unrenoviert und tatsächlich recht abgewohnt gewesen ist. Es war dennoch stets sauber, die Minibar wurde täglich aufgefüllt. Die Klimaanlage war für unser Empfinden recht laut und wir haben bis zum Schluss nicht herausgefunden, wie wir das Licht im Bad oder an den Nachttischen anmachen, ohne auch den Hauptschalter (welcher das ganze Zimmer direkt zu einem sehr großen Teil beleuchtet) zu betätigen. Somit konnte ich morgens, wenn mein Mann noch schlief, z.B. nicht schon das Bad benutzen ohne das Licht im ganzen Zimmer anzumachen. Ich habe mir dann mit der Taschenlampe des Handys beholfen. Auch eine Nachfrage an der Rezeption konnte leider keine Abhilfe schaffen - vielleicht wurde das Problem aber auch meinerseits etwas umständlich beschrieben. Insgesamt war das Zimmer sehr groß und damit entsprechend geräumig. Safe kostenlos.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Wir haben in der Regel im Hauptrestaurant gegessen. Das Frühstück haben wir als gut empfunden, nachdem zum Schluss auch Cerealien angeboten wurden. Das Mittag- und Abendessen dürfte für unseren Geschmack etwas abwechslungsreicher sein. Zudem waren die Speisen teilweise nur lauwarm und manches Mal wurden die Speisen eine halbe Stunde vor Ende der Essenszeit nicht mehr nachgelegt. Man ist nichtsdestotrotz immer satt geworden. Das Eis haben wir für ein All Insclusive Hotel als sehr schmackhaft empfunden. Man merkt den türkischen Einfluss der Hotelkette: täglich wird Pide, Baklava und Co angeboten. Außerdem gibt es neben einem italienischen, indischen, französischem auch ein türkisches A la Carte-Restaurant. Von den benannten A la Carte Restaurants haben wir lediglich das italienische getestet und können dieses ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Aus unserer Sicht ist das allergrößte Manko der Service im Hauptrestaurant - vornehmlich beim Abendessen. Teilweise hat man keine Getränke bekommen und wir haben uns diese an der Bar selber geholt. Manchmal wartete man 10 Minuten auf die bestellten Getränke. Hier besteht Handlungsbedarf! Außerdem erscheint das Hauptrestaurant zu klein für die Anzahl der Zimmer. Das Hotel erschien nicht komplett ausgebucht und wir hatten abends dennoch Probleme einen Platz zu finden. Am Strand gibt es mittags noch eine Snackbar und ein Pizzarestaurant. Die Snackbar bietet von 11 - 17 Uhr Snacks (A la Carte, z.B. Cheesburger, Nudelgerichte, Salate) an und von 11 - 15 Uhr ein sehr kleines Buffet. Das Buffet konnte uns dort aufgrund der kleinen Größe nicht überzeugen, das Menü von der Karte passte. Das Pizzarestaurant haben wir nicht getestet. Die Pizzen im Hauptrestaurant waren aus unserer Sicht jedoch gut.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Woanders

Auf unsere Reklamation bezüglich der Klimaanlage (Einstellen der Temperatur ging nicht reibungslos) sowie der Lichtschalter wurde ein Mitarbeiter geschickt. Das Problem der Klimaanlage wurde geklärt, das mit dem Licht im Zimmer leider nicht. Für den Geburtstag meines Mannes hatte ich im Vorfeld um Reservierung des italienischen Restaurants gebeten. Das hat funktioniert - aber leider wurde das Zimmer nicht, wie angekündigt, geschmückt. Eine Flasche Wein sowie ein Kuchen wurde jedoch bereitgestellt. Wie schon beschrieben, haben wir trotz Anfrage kein renoviertes Zimmer erhalten (dafür aber ein Upgrade). Wir konnten am Abreisetag kostenlos bis 14 Uhr im Zimmer bleiben, was uns sehr erfreut hat,


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Es waren zu unserer Zeit 3 Pools auf 29 Grad beheizt. Wir haben die Temperatur dennoch als niedriger empfunden, aber natürlich nicht nachgemessen. Der riesige Hauptpool ist nicht beheizt und war, so sah es zumindest aus, auch noch nicht für die Gäste hergerichtet (z.B. viel Sand am Boden). Der Aquapark ist grundsätzlich von der Anzahl der Rutschen super. Aber: wir waren um 10:15 Uhr dort und noch keine der Rutschen war geöffnet (offizielle Öffnungszeiten: 10 - 12 Uhr und 14 - 16 Uhr). Nur auf Nachfrage wurde diese dann zur Benutzung freigegeben. Aber auch das hat sich aufgrund der mangelnden bis gar keinen Englischkenntnissen der dortigen Bademeister als schwierig herausgestellt. Dort gibt es keine Bar und viele der Liegen waren kaputt. Der Eingang ist aufgrund einer Baustelle derzeit verlagert - darauf sollte das Hotel bei Check-In hinweisen. Wir sind doch sehr umhergeirrt, um den Eingang zu finden.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Gepflegter Strandabschnitt. Größe zu unserer Reisezeit ok, zur Hauptreisezeit stellen wir uns diesen deutlich zu klein vor. Wir haben um 9.30h nur noch Liegen in der letzten Reihe bekommen.


Wellness

    Beliebte Wellnesserlebnisse

    • Beauty-Behandlung
    • Massagen

    Mein Mann hatte eine 60-minütige Sportmassage sowie eine Fußpflege - beides hat ihm gut gefallen. Preise jedoch auf europäischem Niveau, wenn man nicht die angebotenen Pakete (mehrere Massagen etc.) bucht.


    Animation

    Beliebte Animation

    • Spiele
    • Sport, Yoga, Fitness

    Insgesamt aus unserer Sicht eine rundum gelungene Tagesanimation.


    Sport

    Beliebte Sportarten

    • Fitness

    Wirklich sehr gut eingerichtetes Gym. Sportanimation (Tanzkurse, Step-Aerobic) hat mir auch sehr gut gefallen.


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:36-40
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es war uns eine Freude, Sie als Gast zu haben. Wir hoffen, Sie wieder bald bei uns begrüßen zu dürfen.

    Offizielle Hotel Homepage