Riesige, top gepflegte Anlage mit direktem Strandzugang und tollem, überaus freundlichem Personal. Große Poolanlage, zwei beheizte Bereiche (29 Grad), der Rest im April mit erfrischenden 22 Grad. Das Hotel lädt von Beginn an zum Entspannen ein. Gastronomie top!
Die Doppelzimmer im Haupthaus mit Gartenblick waren reichlich groß, der Blick entpuppte sich allerdings als Wüstenblick - immerhin ging dort die Sonne unter. :) Die Betten sind super bequem, es gibt ausreichend Schränke und Ablagemöglichkeiten, sowie eine Minibar, die kostenfrei wieder aufgefüllt wurde. Hervorzuheben ist der für die Zimmer 3303 und 3307 zuständige Mitarbeiter Ahmed Ali, der sofort zur Stelle war, als wir anfangs kurz Stromprobleme hatten - und dies schnell löste. Reinigung, obligate "Handtuchkunst", Freundlichkeit (bei Abreise lief er uns hinterher, weil meine Tochter einen Pulli auf dem Zimmer vergaß), alles top. Danke nochmals!
Ein unfassbares Angebot im Hauptrestaurant Otia, in dem wir morgens uns abends waren. Wer da nichts findet... ;) Ja, es ist mitunter voll und entsprechend laut, aber das hat uns nicht gestört. Mittags waren wir in verschiedenen Bereichen und auch dort sehr zufrieden: Snacks wie Burger, Pommes & Hot Dogs in der Xanadu-Bar am Pool, Buffet im Agora und Pizzahaus im Ariel (beides strandnah). Erwähnenswert: Die Pizza dort kann nicht annähernd mit der in der Xanadu-Bar und im Hauptrestaurant mithalten. Das à la carte-Frühstück im Dolce Vita und Ariel haben wir nicht wahrgenommen. Am letzten Abend waren wir im Agora zum Essen (orientalische Küche à la carte) - ein fantastischer Abend mit einem herausragenden Kellner. Einfach toll. Wir hätten gern weitere à la carte-Restaurants besucht, leider waren diese frühzeitig ausgebucht. Ob Skybar, Xanadu oder Lagoon, wir haben uns in allen Bars wohlgefühlt - die Getränke waren überall lecker. Klein, aber fein ist die Lila Bar auf einer kleinen Insel in der Poollandschaft gelegen (5 Tische). Hinweis: Aperol gibt es in den Bars in der Lobby und im Lagoon. ;) Die Patisserie in der Lobby mit z.B. herzhaften Bagels und süßen Croissants ist eine tolle Abrundung des gesamten gastronomischen Erlebnisses. Ein Kritikpunkt ist die Nutzung der Einmalplastikbecher an diversen Bars.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Vom Empfang bis zur Abreise sind wir vom Service und der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals begeistert. Man wurde immer und überall bedient. Ein Beispiel: Als unsere alleinliegende Tochter am Pool von einem Verkäufer angesprochen wurde, eilte ein Lifeguard herbei, hängte eine rote Flagge an den Sonnenschirm ("Don't disturb") und dann war Ruhe. Die Flagge, die es bei den Towel Desks gibt, ist generell ein guter Tipp für alle, die nicht von den externen Verkäufern (Spa, Bootstouren, Reiten, etc.) angesprochen werden möchten.
Alter der Kinder
- 12 - 15
- 16 +
Wenn nicht vorher ein deutlich weiter entferntes Hotel angefahren wird, ist man in etwa 30 Minuten vom Flughafen beim Hotel. Wir waren dort rein zur Entspannung, daher störte es uns nicht, dass es rundherum z. B. keine Shoppingmöglichkeiten gibt. Das Hotel liegt zwischen anderen in der Makadi Bay mit eigenem Strandabschnitt. Aufgrund der Größe der Anlage gibt es genügend Plätze, wo es ruhiger zugeht als an den beheizten Pools.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Sonstiges
Riesige Poolanlage mit ausreichend Liegen - und wenn eine fehlte, waren direkt Mitarbeiter zur Stelle und brachten welche. 2 Pools waren bel(i)ebter, da diese auf 29 Grad beheizt wurden, der Rest hatte sehr erfrischende 22 Grad. Wir haben eine VIP-Quadtour (Fahrer + Fotograf + Familie) gebucht, die ein absolutes Highlight war. Das Abendprogramm im beeindruckenden Amphitheater haben wir nicht wahrgenommen. Der große Aquapark ist sehr vielfältig mit etlichen Rutschen, das Wellenbad haben wir nicht getestet.
Sehr geehrter Marcel, vielen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Anlage in so vielen Bereichen genießen konnten und insbesondere die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams, das vielfältige gastronomische Angebot sowie die großzügige Gestaltung der Anlage hervorheben. Ihre anerkennenden Worte über unsere Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen und werden diese gerne weitergeben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre konstruktiven Hinweise, die wir aufmerksam aufgenommen und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet haben. Es ist schön zu hören, dass Sie einen rundum gelungenen und erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Xanadu Team

