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Julia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2009 • 2 Wochen • Strand
Auf das Haus kommt es an
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren als Paar (allerdings bin ich im 8. Monat schwanger) für 9 Tage im Viva Cala Mesquida Park. Da wir im letzten Jahr auf Ibiza im Urlaub waren (dort auch in einem 4-Sterne-Haus zum fast identischen Preis), hatten wir gute Vergleichsmöglichkeiten. Zuerst einmal zur Anlage an sich: der Hotelkomplex, der sich quasi die ganze Strandstraße bis zum Meer hin erstreckt, besteht aus drei Komponenten: dem Hotel Viva Mesquida Club (Club-/Hotelanlage und im Grunde das Haupthaus, da sich in ihm auch die Bars, Speiseräume, Rezeption und Bühne für die Animation befinden), dem Viva Mesquida Park (6 2-stöckige Apartmenthäuser) sowie dem Viva Mesquida Resort (Hotel in direkter Strandlage). Jedes dieser Häuser verfügt über eine eigene Gartenanlage mit Pools (die Gäste des Mesquida Park können auch die komplette Anlage des Clubs mit nutzen). Gartenanlage und Außenbereich sind wirklich schön gestaltet und werden täglich gepfelgt. Top also! Die Anlage ist ganz klar auf Familien ausgerichtet, wer also Ruhe pur sucht, ist hier falsch. Nun zu den Appartments: wir waren in Haus 5 untergebracht (da wir in einigen Bewertungen hier gelesen hatten, dass es neben Haus 6 am ruhigsten gelegen sein sollte. Wir hatten unseren Wohnwunsch dem Hotel vorab gemailt und es hat auch wunderbar geklappt). Vom Appartment an sich waren wir dann aber mehr als enttäuscht: der Kühlschrank war laut und wackelte, der Fernseher hatte eine Größe von gefühlten 15x15 cm (was an sich ja an sich noch nicht so dramatisch gewesen wäre, man ist ja nicht zum fernsehen da), die komplette Ausstattung (inkl. Sofa, Vorhänge und Bett) hatte ca. 10-15 Jahre auf dem Buckel (was uns von Mitarbeitern an der Rezeption auch so gesagt wurde), sah dementsprechend aus und roch extrem muffig. Die Fugen im Bad waren teilweise schimmelig, die Decke war kaputt und es hingen Kabel heraus, die Lüftung dort an einer Stelle lose, so dass die Abdeckung herunterhing, die Toliette war nicht festgeschraubt und die Spülung tropfte ununterbrochen. Die Eingangstür schloss nicht richtig. Schön war allerdings der Balkon. Nach langem Überlegen (wir sind nicht die Art von Urlaubern, die sich gleich wegen jedem bisschen beschweren), gingen wir aber doch zur Rezeption um darum zu bitten, in ein anderes Zimmer verlegt zu werden, weil wir uns wirklich geekelt haben! Man bot uns an, die defekten Teile umgehend zu reparieren (allgemein muss man sagen: die Mitarbeiter des Hotels waren wirklich immer bemüht die Wünsche der Gäste umgehend zu erfüllen und Probleme zu lösen!). Damit war es aber in unserem Fall nunmal nicht getan und so wurde wir an die Reiseleitung verwiesen. Wir wären gerne ins Haus 6 gewechselt, da dieses im Gegensatz zu den anderen Appartmenthäusern erst 2 Jahre alt ist, jedoch war nichts frei. Ebenso im Club. Ein Wechsel war also leider nicht möglich. Wir haben versucht, das Beste aus der Situation zu machen und haben uns mit dem Zimmer dann im Endeffekt abgefunden, allerdings denke ich, dass das bei 4 Sternen nicht passieren dürfte und dies nicht der Sinn eines Urlaubs, auf den man sich das ganze Jahr freut, sein kann! Von Mitarbeitern des Hotels wurde uns gesagt, dass es in dieser Saison sehr viele Bescherden von Wechselwünsche von Gästen des Parks gegeben hat. Bleibt also zu hoffen, dass die Hotelleitung sich diese Beschwerden zu Herzen nimmt und in der Saisonpause vielleicht doch das ein oder andere Zimmer renoviert..... Die Sauberkeit der Zimmer ist in Ordnung, gereinigt wird an 5 Tagen pro Woche. Das Essen ist nicht besonders originell, reichhaltig oder frisch. Es entsprach eher Kantinenniveau; man wird aber satt. Die Animation am Abend war qualitativ eher schlecht und einfallslos (da wir jedoch nicht besonders viel Wert darauf legen, war es für uns nicht so wichtig). Was die Kinderanimation tagsüber angeht, können wir keine Aussage machen. Der Strand: wunderschön!!! Eine von Dünen und Bergen eingefasste lange Traumbucht mit weißem, feinen Sand. Das Wasser erstrahlt in einem türkisblau, das jedem Karibikstrand Konkurrenz macht. Es gibt ein Strandrestaurant, einen Kiosk, eine Tauchschule sowie Strandguards, die ganztägig nach dem rechten sehen. Liegen und Sonnenschirme sind reichlich vorhanden (4,80 Euro pro Person/Tag). Tipp: Wer es sich zutraut sollte einmal rechts um die Bucht heraumschnorcheln; es lohnt sich!!). Fazit: Wenn Appartment, dann nur Haus 6! Ansonsten lieber in den Club oder ins Resort!! Wir würden allerdings diese Hotel nicht noch einmal buchen. Wer mehr von Mallorca sehen will (im Ort an sich ist nichts), sollte sich unbedingt einen Mietwagen nehmen uns mit ihm die Insel erkunden!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1