Zafiro Cala Mesquida

Sehr geehrter Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es betrübt uns zutiefst zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Sauberkeit und Sicherheit unserer Gäste unsere höchste Priorität darstellen. Es ist unser stetes Bestreben, einwandfreie Standards in diesen Bereichen zu gewährleisten. Dass Sie die Sauberkeit und Hygiene unseres Hauses bemängeln, nehmen wir sehr ernst und bedauern aufrichtig, dass Sie in dieser Hinsicht eine negative Erfahrung machen mussten. Unser Personal ist stets bemüht, Probleme schnell und effektiv zu lösen, und unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Wahrnehmung bezüglich der Zimmerzustände subjektiv sein kann, jedoch möchten wir Ihnen versichern, dass regelmäßige Renovierungen und die Instandhaltung unserer Einrichtung uns sehr wichtig sind. Wir hoffen, dass Sie die ruhige Lage und die direkte Nähe zum Strand als entspannend empfunden haben und dass Sie die Möglichkeit hatten, einige unserer vielfältigen Angebote, wie die verschiedenen Pools und unser Spa, zu genießen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der all Ihren Erwartungen gerecht wird. Mit freundlichen Grüßen, Elisabet Ribas, Zafiro Cala Mesquida, Stellvertretender Leiterin