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Mirjam (31-35)
Verreist als Familie • Mai 2015 • 2 Wochen • StrandNicht unbedingt nochmal
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider hat sich unsere zunächst große Begeisterung sehr schnell gelegt. Nachdem wir 3 Stunden mit Kleinkind vom Flughafen mit dem Bus zum Hotel gefahren wurden und endlich in unser Zimmer kamen, waren wir wirklich sehr begeister: Große Räume, großes Bett, sauber, schön. Allerdings hat sich mit dem Herannahen der Pfingstferien der Service und die Sauberkeit verschlechtert. Die Handtücher rochen nach kalter Friteuse, es wurde nur noch das Bad geputzt - der Rest kaum noch. Leider wurde unser Kind nach der Hälfte krank und übergab sich ins Bett - auf Nachfragen gab es erstmal keine neue Bettwäsche - erst am nächsten Tag. Das Essen war sehr schön angerichtet und sah super aus - aber geschmacklich war es eher fad und es sah auch oft eingetrocknet aus bzw so, als ob es bereits seit Stunden ohne Abdeckung herumstand. Das Besteck war meist dreckig, das Geschirr auch oft. Ebenso Wasser und Weingläser. Das Personal im Hauptrestaurant war sehr sehr nett. Allerdings das Personal im Lokal am Pool ließ einen schon manches mal eine Viertelstunde warten bis zur Bestellung - obwohl nur 3 Tische besetzt waren. Am Anstrengendsten war allerdings - nicht nur für uns - das man alles erfragen und erforschen musste - nichts war ausgezeichnet, keiner erklärte etwas... Die Rezeption fand ich persönlich am Furchtbarsten - bis auf eine Dame, die sehr sehr freundlich war. Die Rezeptionisten/innen arbeiteten und halfen keinen Schritt mehr, als sie mussten. Dazu kam noch, dass Sie die Wünsche der Touristen eher abfällig abwinkten, als Ihnen zu helfen. Meist kam der Hinweis: Wenden Sie sich an ihre Reiseleitung oder gehen sie ins Internet. Der Kinderspielplatz ist alt und vielfach kaputt / nicht benutzbar. Viele Spielgeräte sind für Kleinkinder auch nicht geeignet. Schade - wir hatten uns sehr darauf gefreut. Als Tipp: Wenn dieses Hotel, dann am Besten ausserhalb der Ferien, aber generell würde ich es nicht weiter empfehlen - vor allem nicht für dieses Geld.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mirjam
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir hätten es sehr geschätzt, dass Sie während Ihres Aufenthaltes diese Bemerkungen an der Rezeption gemeldet hätten, und so die Möglichkeit um Ihren Urlaub so gut wie Sie es verdienen zu machen. Wir hätten sicher etwas erreicht MFG Xisco Ferriol Hotel Direktor