Zafiro Cala Mesquida

Die Hotelanlage ist enorm gross und unterteil sich in Park / Club, Suite und Resort, insgesamt 29 Häuser in denen die Besucher untergebracht werden können. Das Park / Club in dem wir waren war ohne zu übertreiben fantastisch. Alles hat gepasst und der Service war auf einen ausgesprochen hohem Niveau so das wir einen sehr erhohlsamen Urlaub hatten. Die Anlage wird sehr gut vom Management gepflegt und befindet sich in einer ausgesprochen guten Verfassung. Obwohl das Park der älteste Teil des Hotels war, wurde er vor kurzem renoviert und hinkt dem Rest in nicht nach. Das Hotel wird von Neckermann und Thomas Cook vertrieben, wobei man auf jeden fall vor der Reiseleitung warnen muss. Die Gute Dame ist sehr freundlich wenn man was buchen möchte, an sonsten arbeitet Sie gerne mit Lügen und falschen Argumenten. Cala Ratjada ist auf jeden Fall sehr zu empfehlen, dort gibt es genügend Einkaufsmöglichkeiten sowie möglichkeiten mal so richtig abzufeiern (also eher was für Paare oder Singles). in Capdepera gibt es eine schöne Burge/Festung die man sich antun sollte. Vorsicht bei der Handyerreichbarkeit, der Empfang ist bescheiden, aber das ist ja im Urlaub nicht so wichtig. Ja die größte Enttäuschung ist die Reiseleitung von Neckermann, bzw. Thomas Cook. War die gute Dame freundlich und hilfsbereit wenn man sich um einen Ausflug bemühte oder einen Mietwagen mietete, so war die Freundlcihkeit weg sobald man sich über etwas beschweren wollte (also sind wir immer direkt an die Rezeption gegangen, dort war man immer freundlich). Auch sollte man sich im Klaren sein das die Abreisezeiten am Mittag (zwischen 12 - 16 Uhr Abflug von Palma) nicht wirklich ernst gemeint waren. Alle Flüge wurden immer auf den späten Abend (nach 22 Uhr) verschoben, die Ankündigung wird dann immer an die Rezetion geschoben (sollen die sich doch unbeliebt machen). Bei Nachfrage, wurde dann auch noch unverschämt gelogen das dies zu ersten mal passiert (ist unseren Freunden 1 Monat vorher auch schon so gesagt worden ;-)), und wenn man dann auch die Rückreisemappe verweist in der geschrieben steht das das täglich passiert, wird einem dann gesagt das ein solcher Ticket alleine 800 Euro kostet, das natürlich auch gelogen ist. Also die Reiseleitung ist auf jeden Fall das schechteste was man vor Ort erfahren kann, hätte ich eigentlich von Neckermann und Thomas Cook anders erwartet. An sonsten war das definitv einer der besten urlaube die wir je zu dritt hatten. Ich bin mir sicher das wir noch das eine oder andere Mal noch dort Urlaub machen werden in der Zukunft.

Die Zimmer im Park waren einwandfrei, ein Wohnzimmer mit Schlafsofa (und kleiner Küche trotz AI) und ein Schlafzimmer, die Zimmer sind zweckmäßig und modern eingerichtet. Die Bäder sind gut eingerichtet mit Fön und Seife und Shampoo, was gut war. Jeweils pro Appartment gib es ein TV mit Sat.-Empfang (RTL, ZDF, KiKa, 3SAT und BR in deutscher Sprache, BBC World in Englisch, RAI Uno in Italienisch und TV5 in Französisch). Wir hatten ein Zimmer mit Poolblick und waren sehr zufrieden. Unserer Meinung nach ist das Park die beste Variante für Familien mit Kindern. Zum einen ist das Park sehr ruhig gelegen und erfährt nicht den Lärm, der durch das Abendprogramm an fällt (ist für einige Häuser in Club definitiv nichts für Familien mit Kleinkindern unter 5 Jahren. Es ist ohne weiteres möglich ein Mittagsschlaf für Kinder zu halten ohne das gekreische vom Club Pool. Weiterhin hat das Park seinen eigenen Pool, der bei weitem nicht so überlaufen ist wie die anderen Pools im Club, Suite oder Resort. Es sind immer genügend Liegen verfügbar und man muss nicht mitten in der Nacht aufstehen um mit Handtüchern die selbigen zu reservieren. Bis zum Speiseraum sind es maximal 2 Minuten zu Fuss, und es ist eine eigenen Poolbar vorhanden die alles hat was die großen Poolbars im Club auch haben. Wir hatten unser Schlafzimmer mit blick auf die Strasse (die muss überquert werden zum Essen), dieser Umstand hat zu keiner Zeit zu irgend einer Lärmbelästigung geführt, noch irgend welchen anderen Belässtigungen. Wir waren absolut begeistert.

Wenn es irgend etwas gab das nicht ganz perfekt war, so ist das sicherlich das Essen. Erst mal vorweg, das Essen war sehr gut, qualitativ hochwertig und sehr schmackhaft. Die schlechten kritiken von anderen Gästen kann ich so nicht nachvollziehen. Das Hotel ist nun mal auf Familien mit Kindern spezialisiert und dementsprechend ist auch das Essen, Pommes, Spaghetti, Schnitzel gab es täglich. Es war auch sehr abwechslungsreich, in den 2 Wochen in denen wir da waren hat sich nichts wiederhohlt. Es gab jeden Tag auch mindestens 2 Fischgerichte, für die die Fisch mögen. Von uns gibt es nur 4 Sonnen für das Essen weil wir der Meinung sind das auch bei einer ausgesprochenen Kinderorientierung des Hotels die Eltern nicht zu kurz kommen dürfen. Uns fehlten so ein bischen die lokalen Spezialitäten (es gab ein mal Paella) und etwas was man nicht so ohne weiteres in Deutschland auch bekommt. Aber an sonsten kann mann wirklich nicht nörgeln, es gab immer frisches Obst und Eis und Kuchen und Mousse zum Nachtisch, was mir besonders gut gefiel. Wie gesagt, das Essen war sehr auf Kinderessgewohnheiten ausgerichtet aber sehr gut war es trotzdem.

Vom Service waren wir begeistert, trotz zeitweilig hohem Stressaufkommen bei den Bediensteten hatte Sie alle immer en lächeln übrig und waren sonst sehr serviceorientiert. Jede Frage wurde sofort kompetent und ausfürlich beantwortet. Sollte es ausnahmsweise was zu reklamieren geben wurde alles sofort ohne wiederrede aufgenommen und umgehend aus der Welt geschaft. Wir mussten auf grund eines Wasserschadens umziehen was problemlos sofort initiert wurde, auch wurden unsere nassen Sachen ohne Aufforderung gewaschen und gebügelt und noch am selben Tag wieder ausgeliefert. Die Zimmer werden täglich geweinigt (neue Bettwäsche und Handtücher!!!) ausser 2 Tage die Woche. Die Zimmer wurden immer gründlich sauber gemacht und nicht nur überflogen, was wir sehr gut fanden. Alles in allem waren wir vom Service komplett begeistert und die Angestellten verdienen ein super grosses Lob.

Die Anlage befindet sich direkt an der Bucht der Cala Mesquida an wohl einem der schönsten Strände der Insel, vom entferntesten Zimmer bis zum Strand sind es maximal 7 Minuten Spazieren mit einem Kleinkind. Der Strand ist koplett feinsandig und kann ohne Übertreibung als Dünenstrand umschrieben werden. Alles was man so braucht findet sich vor Ort (Reiten, Tauchen, Essen und Trinken) und verlangt somit keine logistischen Meisterleistungen. Die Strandutensilien können vor Ort gemietet werden, sind aber ein wenig teuer, selber kaufen in den vorhanden Shops ist günstiger. Die Transferzeit vom Flughafen per Bus ist ca. 2 - 2,5 Stunden, weil das üblicherweise die letzte Station ist, das ist eher suboptimal. Per Taxi sind es nur ca. 50 Minuten, aber kostet um die 60 Euro, uns war es das Geld wert für die Rückreise, da wir alle drei krank waren. Zur nächsten Stadt Cala Ratjada sind es nur ca. 10 km, eine gut funktionierende Busverbindung (EUR 1,40) ist vorhanden, alternativ dazu bestellt man sich ein Taxi (Eur 9,70), man ist ja schliesslich im Urlaub, ein bischen Luxus muss doch auch mal sein. Vor Ort sind ein Supermarkt und mehrere kleinere Geschäfte vorhanden in denen man sich mit allem was man braucht eindecken kann. Die Preise in den Geschäften sind sehr gut, ausser für Shampoo und Conditioner (jeweils über 4 Euro pro 200 ml), das sollte man mitbringen oder in Cala Ratjada kaufen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Sportangebote waren meiner Meinung nach ausreichend, das Animationsteam war sehr bemüht, aber auf keinen Fall aufdringlich oder gar lästig. Das tägliche Programm an den verschiedenen Pools war ausreichend aktiv um langeweile zu verhindern, aber auch nicht zu laut um nicht interessierte Gäste zu stören. Jeden Abend gibt es ab 20 Uhr das Kidnerprogramm in form einer Kinderdisko. Dies sollte man den Kids nicht vorenthalten, die BUFO Show war ein Hit unter den kleinen und war auch sehr sypmatisch von den Animateuren vorgetragen worden. Nach 2 Wochen war unsere Tochter immer noch mit vollem Enthusiasmus dabei, und auch die meisten Eltern kannten die Musik und Cheoreographie auswendig ;). Für die Erwachsenen gibt es dann ab 21 Uhr ein Programm was wir aber nicht beurteilen können da unsere Kleine ins Bett musste. Aber auch hier muss man wiederhohlen, das Programm am Tag ist sehr auf die Kinder eingestellt und sehr gut. Ein grosses Lob an das Animationsteam das sich sichtlich sehr viel Mühe gab um die Kids bei Laune zu halten, man hatte nie den Eindruck das Sie Ihren Job tun, es war immer so als wäre das Ihr Hobby. Einziges kleines Manko ist die Internetecke die mit einer High-Speed-Verbindung ausgestattet ist, aber mit 1 Euro pro 10 Minuten doch recht teuer ist. Nun gut man ist ja da um Urlaub zu machen und sich zu erhohlen, und nicht um zu surfen.