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Frank (31-35)
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • StrandTolle Lage, aber sehr unsauber, dreckig!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Tolle Lage mit viel Potential, was das Hotel leider nicht ausgenutzt. Hotel auf unterem Niveau. Muss verbessert werden.


Zimmer
  • Gut
  • Modern eingerichtet aber leider sehr unsauber und sehr ungepflegt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Man wird satt und es schmeckt, darf aber nicht zu viel erwarten.


    Service
  • Eher gut
  • Könnte besser sein bei diesem Preis.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Lage mit sehr schönem Strand


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für kleine Kinder OK.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frank, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und der schöne Strand gefallen haben. Wir sind stolz darauf, in einer privilegierten Gegend direkt neben dem Cala Mesquida Strand gelegen zu sein, umgeben von natürlicher Schönheit. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit und Pflege der Zimmer unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. In Bezug auf das Essen, freuen wir uns, dass es Ihnen geschmeckt hat, auch wenn es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bieten in unseren Restaurants eine Vielzahl von internationalen Gerichten an, um den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Speiseoptionen weiter zu verbessern. Schließlich möchten wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten bei unserem Service entschuldigen. Unser Personal ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal besuchen werden, um die Verbesserungen, die wir aufgrund Ihres Feedbacks vorgenommen haben, selbst zu erleben. Mit freundlichen Grüßen, Claudia Gómez, Zafiro Cala Mesquida, Stellvertretender Leiterin