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Alexander (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Einzelne Reinigunskraft versaut die 100% erheblich
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Perfektes Hotel + Anlage. Bestes bisher erlebte Hotel. Bis auf einzelne Reinigungskräfte nichts zu beanstanden. Die Hotelleitung ist in jedem Fall bestrebt alles in einem 1a Zustand zu halten und alles zu veranlassen damit alles zur besten Zufriedenheit ist. Immer wird etwas an der Anlage gemacht, ohne das es stört und wohin man auch schaut sieht man Personal das irgendetwas macht. Auch habe ich es bisher noch nie erlebt, dass selbst die Einstiegsleitern in den Pool alle regelmäßig gründlich gereinigt werden sowie alles andere am Pool was nicht immer sofort auf den ersten Blick auffällt. Sehr sehr positiv war ich auch davon überrascht, dass an jedem Pool in der Anlage, egal wie klein dieser auch ist, den ganzen Tag jeweils ein Angestellter "Lifeguard" darauf achtet, dass keinem etwas passiert. In dieser Hotelanlage kann jeder sein Kind, wenn es nicht gerade ein Säugling/Kleinkind ist, beruhig alleine ziehen lassen, ohne ständig schauen zu müssen, dass das Kind nicht ertrinkt. Sehr erholsam für alle Eltern. Danke! Danke! Danke! Leider muss ich aber sagen, dass ich eine Reinigungskraft am 13.07.2017 gegen 13:05 dabei erwischt habe, wie Sie in den Herrentoiletten am Pool bei dem Hüpfkissen im Wasser, erst die Toiletten alle mit einem Lappen abgewischt hat und zwar die ganze Toilette und dann sofort, ohne den Lappen zu wechseln, so wie es sich überall gehört, mit dem selben Lappen die Waschbecken etc. abgewischt hat! Sie hatte mich nicht gesehen, dass ich Sie beobachtet hatte und war sichtlich erschrocken, dass Sie jemand gesehen hatte und ich Sie auch noch darauf angesprochen wurde. Ihr Antwort darauf war, dass Sie den Lappen ja umgedreht hätte und zeigte auch keine Einsicht. Natürlich habe ich dieses Verhalten sofort der Rezeption mitteilt. Ob was passiert ist oder ich ernst genommen wurde kann ich nicht sagen. Ich fand es auf jedenfalls ekelig und hoffe, dass das nicht alle in dem Hotel so handhaben und das dort nicht noch einmal passiert. Ansonsten waren alle anderen Angestellten immer sehr freundlich, schnell und gründlich. Einfach nur lobenswert.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Alexander
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Alexander, Vielen dank für Ihre E-mail und für Ihre Kommentare in Holidaycheck. Wir freuen uns dass Sie und Ihre Familie einen schoenenen Urlaub bei uns genossen haben. Ich habe durch die Rezeption am gleichen Tag des Vorfalles kenntnis von diesem gehabt, und sofort, zusammen mit der Hausdame mit der Reinigungskraft gesprochen und ihr unsere Reinigungsprotokolle noch mal unterrichtet, damit es sich niemals wiederholt. Vielen dank dass Sie uns den Vorfall bekannt gemacht haben. Wir wúrden gern Sie und Ihre Familie noch mal in unserem Hotel begrussen dürfen, Mit freundlichen Grüssen