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Thomas (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 3-5 Tage • Strand
Das erste und letzte Mal
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Dies war das letzte Hotel unseres Urlaubs auf Mallorca. Wir waren zuvor in zwei anderen Hotels der gleichen Kategorie. Dieses war mit Abstand das schlechteste und teuerste. Vor allem das Essen im Hauptrestaurant hat in solch einer Kategorie nichts zu suchen. Die Qualität war schlecht (z.B.. oft kalt) und die Auswahl an Speisen war eher gering. Der Service im Restaurant war auch nicht viel besser. Vor allem sehr langsam und dabei war das Hotel noch fast leer. Unser Zimmer wurde anscheinend erst am Anreisetag fertig gestellt. Das Zimmer wurde uns nicht gerade sauber übergeben. Dies mussten wir zwei mal an der Reception melden bis unser Zimmer endlich von dem restlichen Baustaub beseitigt wurde. Aber auch danach wurde unser Zimmer immer nur sporadisch gesäubert. Insgesamt waren wir von dem Hotel enttäusch.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir sind sehr enttäuscht zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat . Wir würden gerne mehr erfahren. Bitte senden Sie eine E-Mail mit einer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, damit unser Hotel Manager sich Ihren Problemen annehmen kann.