Zafiro Palace Alcudia

Lieber Rudolf, Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen in Zafiro Hotels bedanken, dafür dass Sie Zafiro Hotels für Ihren Urlaub auf der Insel ausgewählt und sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt zu verfassen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Ansprüchen an unser Hotel nicht gerecht werden konnten. Besonders bedauern wir Ihre negativen Kommentare zu unseren Zimmern und dem Essen. Wir möchten unseren Gästen mit einem gut ausgestatteten Zimmer und leckerem Essen einen schönen Aufenthalt ermöglichen. Ihren Kommentar nehmen wir sehr ernst. Hier werden wir uns weiter verbessern. Danke auch für Ihren Hinweis zum Ambiente unseres Hotels. Sollten sich Gäste nicht respektvoll verhalten, können Sie gerne unsere Rezeptionsmitarbeiter darauf ansprechen. Auch Ihren Kommentar zu unserem Unterhaltungsprogramm nehmen wir gerne auf. Andererseits freut uns, dass Ihnen das Fitnessstudio und die Poolanlage gut gefallen haben. Ihr Lob an unser freundliches und engagiertes Team geben wir gerne weiter. Wir danken Ihnen nochmals für die Zeit, die Sie damit verbracht haben, Ihre Erfahrungen mit dem Rest der Reise - Community zu teilen, und hoffen, Sie bald wieder in einem der Zafiro Hotels begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Danielle Cruciol Guest Experience Manager Zafiro Palace Alcudia