Positiv bewertet: Gästestruktur (rund 2/3 Briten, dazu aus DE, AT, CH, FR, Asien --> kaum Russen) Freundlichkeit aller Mitarbeitenden Bemühung und auch Anwenden von Fremdsprachen Qualiät und Auswahl der Speisen (insb. auch am Mittag an Poolbar) Junge, dynamische, unkomplizierte Rezeption Zimmereinrichtung und dessen reinigung nicht so ringhörig Transfer (rund 50min) und Empfang Lage des Hotels Verbesserungswürdig: Gebucht als Flitterwoche -> kein Upgrade, kein bsp. Gutschein für Massage o. Ä., das müsste von einem 5-Sterne-Haus erwartet werden Mayo & Ketchup an Poolbar stundenlang in Sonne Liegemöglichkeiten, insb. nach dem Mittag (kinder schlafen nach mittag) Insb. an Hauptgebäude von Aussen schon etwas gekennzeichet an Fassade)

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr gut
Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im August 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Remo
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Remo, Das gesamte Team des Viva Zafiro Alcudia aus Port de Alcudia bedankt sich recht herzlichst für Ihre Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass Sie den Aufenthalt in unserem Haus genossen haben. Gern gebe ich dieses positive Feedback an meine Kollegen weiter. Mit freundlichen grussen.

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