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Yves (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2015 • 3-5 Tage • Strand
Hotel von 5 Stern weit entfernt für Kinder gut
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel hat super schöne Zimmer, leider läst die Reinigung zu wünschen übrig. Wer ein Hotel mit einem hohen Lärmpegel sucht ist hier richtig. Die 5 Sterne die wir von anderen Hotels kennen fanden wir in diesem Hotel nicht. Das Servicepersonal war freundlich das sehr positiv ist. Auf der Rechnung hatten wir Sachen die wir nie hatten, es wurde dan auch durch die Rezeption wieder gutgeschrieben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yves
    Alter:36-40
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung zu Viva Zafiro Alcudia. Wir bedauern sehr, das einige Aspekte nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben Wir arbeiten weiterhin daran uns stetig zu verbessern. Da in dieser Jahreszeit viele Famlien mit Kindern zu Gast sind, weisen wir immer wieder gerne auf unseren „Adults only“ Bereiche hin. Selbstverständlich sind wir sehr froh das Sie Ihre Kommentare mit uns teilen um uns stetig verbessern zu können.Das gesamte Hotelteam würde sich sehr freuen, wenn Sie uns eine erneute Chance geben würden Sie von unserer annerkannten Servicestärke zu überzeugen.