Vorab: Das Hotel besticht durch sein extrem aufmerksames und Kinderfreundliches Personal. Leider lässt die Infrasturktur was 5 Sterne Standard betrifft zu wünschen übrig. Das Hotel wirkt zerlebt. Die Zimmers standard und kühl. Ohne Kinder würde ich das Hotel niemals besuchen und es ist fraglich ob ein 4 Sterne Hotel nicht ein Besseres Angebot hat. Vor und Nach Saison würde ich mit Kindern nicht empfehlen, da der Kinderclub nicht geöffnet und die Kinderpools nicht beheizt sind. Der Spa Bereich ist im Verhältnis zur Hotel Anlage winzig, der Pool wirkt alt und schmutzig. Sauna vorhanden, Dampfbad kaputt. Aufgrund der Hohen Räume und der schlechten Lärmdemmung hat es in den Restaurants immer einen extremen Lärmpegel so das man sich nur schlecht unterhalten kann. Das Essen ist in Ordnung jedoch nichts besonderes. Das Sushi Restaurant ist noch eher am 5 Sterne Standard was Qualität und Frische angeht.
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Liebe Anna Katharina, Haben Sie herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihren Erfahrungsbericht dazu. Es freut uns sehr, dass Sie unseren engagierten Service und die Kinderfreundlichkeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders der Zustand unserer Infrastruktur und die Lautstärke in den Restaurants möchten wir ansprechen. Während der Vor- und Nachsaison sind einige Einrichtungen wie der Kinderclub aufgrund der Saisonzeiten geschlossen, was wir stets transparent kommunizieren. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass das Sushi-Restaurant mit seiner Frische und Qualität einen angenehmen Ausgleich bieten konnte. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und bis bald Guest Manager
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