Zafiro Palace Alcudia

Liebe Kim, vielen Dank für die Mühe, Ihre Bewertung unseres Hotels mit Anderen zu teilen. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Erlebnisse in unserem Hotel nicht so entspannend waren, wie sie es hätten sein können. Bei Zafiro Hotels stehen sowohl Erwachsene, wie auch ganze Familien im Mittelpunkt, und unsere Hotels und Resorts wurden speziell für diese beiden Personen - Gruppen konzipiert. Wir möchten das Beste aus beiden Welten bieten. So verfügen z. B. alle unsere Hotels über Pools und spezielle Bereiche, die nur für Erwachsene bestimmt sind. Nach der Lektüre Ihres Erfahrungs - Berichts vermute ich, dass Sie keine Gelegenheit hatten, unser Hotel in Ruhe zu erkunden und zu genießen. Ich werde Ihren Fall mit dem Team an der Rezeption besprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste schon bei ihrer Ankunft aber auch während ihres Aufenthalts auf unsere Bereiche speziell für Erwachsene aufmerksam gemacht werden. Ich hoffe, dass Sie uns dennoch in Zukunft eine weitere Chance einräumen und bedanke mich nochmals für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Tamara Elsa Dominguez Claes Guest Relations Manager-Zafiro Palace Alcudia