Zafiro Palace Alcudia

Lieber Tobias, danke, dass Sie uns einen Erfahrungsbericht hinterlassen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels und die Hilfsbereitschaft unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Die Lage unseres Hauses, unweit vom Hafen und der Promenade von Alcudia, gehört zu unseren Stärken und es ist schön zu wissen, dass dies für Sie von Vorteil war. Wir bedauern, dass unser kulinarisches Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, mit einer Vielfalt an hochwertigen Speisen zu überzeugen, und wir nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich sehr ernst. Es tut uns auch leid zu hören, dass Ihr Gesamteindruck nicht dem entsprach, was Sie von einem 5-Sterne-Hotel erwarten. Wir streben ständig danach, den Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich zu machen, und es ist bedauerlich, dass wir in einigen Aspekten nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir sind dankbar für jede Gelegenheit, aus dem Feedback zu lernen und unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Marina Guasp Guest Relations Zafiro Palace Alcudia