Zafiro Palmanova

Das Hotel macht insgesamt einen großzügigen, hellen, gepflegten, wenn auch sichtbar etwas älteren Eindruck (sieht man z. B. an den Aufzügen oder an den Türzargen). Man ist dennoch sehr bemüht, alles ordentlich in Schuss zu halten. Während unseres Aufenthaltes wurde emsig überall gewerkelt, um das Hotel für die Saison vorzubereiten. Die Einrichtung in den öffentlich zugänglichen Bereichen und im Außenbereich ist modern, zweckmäßig, einladend und sauber. Zimmeranzahl ist mir nicht bekannt. Leider sind das Hotel und die Zimmer seeeehr hellhörig und es laufen des Nachts irgendwelche Geräte, die mit ihren Motorengeräuschen einen erholsamen Schlaf trotz geschlossener Fenster unmöglich machte. Während der Vorsaison waren hauptsächlich Rentner und Fußballmannschaften auf Trainingslager im Hotel, wenig Familien mit Kindern, durchweg Europäer.

Die Appartements waren angemessen groß, haben entweder Balkon oder im Erdgeschoss einen kleinen Garten mit Rasen und Hängematte und wir haben zu dritt eine gute Zeit dort gehabt. Im Schlafzimmer war noch Platz für ein Kinderbettchen (leider nur gegen Aufpreis erhältlich - unschön!). Der Aufenthaltsraum ist großzügig, aber ein wenig dürftig eingerichtet gewesen. Eine Couch mit Schlaffunktion, ein Couchtisch, ein Sessel, zwei Stühle mit kleinem Esstisch und ein Telefontischchen mit Telefon sowie Stehleuchte. Das Polstermöbel einschließlich der Bettmatratzen waren noch gut in Schuss, den Tischen und Esstühlen sah man ihr Alter und die starke Abnutzung schon deutlich an. Eine kleine Küchenzeile mit Mikrowelle, kleiner Kaffeemaschine, Wasserkocher, zwei Herdplatten, Abluft und Kühlschrank stand zur Verfügung. Die Ausstattung an Geschirr war grade ausreichend. wenn man Halbpension hat. Für Selbstverpflegung sind es eindeutig zu wenig Töpfe und Pfannen. Spülmittel wird gestellt, Spülschwamm- oder lappen o. ä. seltsamerweise nicht. Ein moderner Flachbildfernseher war vorhanden, das Angebot an TV-Kanälen ist sehr begrenzt - fünf oder sechs Kanäle, davon nur zwei deutsch, einer schwedisch. Außerhalb der Saison etwas dürftig. Die Klimaanlage konnte auch wärmen, das war im Februar angenehm. Minibar gibts nicht. Das Bad war ausreichend groß, hatte sogar eine Badewanne.

Das Hotel hat ein großes Speiserestaurant, wo Frühstück und Abendessen in Buffetform und das Mittagessen auch a la carte angeboten wird. Zusätzlich einen geschlossenen Barbereich mit Bühne und in der Außenanlage noch eine kleine Snackbar, die im Februar nur kurz über die Mittagszeit geöffnet hatte. Alle Bereiche waren sauber und ordentlich. Die Qualität der Speisen war angemessen gut, leider geht die Küche etwas sehr sparsam mit Salz und Gewürzen um. Gelegentlich hatte das Abendbuffet Wiedererkennungswert vom morgendlichen Buffet. Die Küche zeigt hierbei durchaus Kreativität, die kalten Salate am Abend waren trotz der Weiterverwertung schmackhaft und einwandfrei. Der Küchenstil ist europäisch gemischt, viel mediterran und fischig, hin und wieder verschiedene Braten, oft Kurzgebratenes, viel gekochtes oder rohes Gemüse, einige Süßspeisen, Eis und immer reichlich frisches Obst. Die Atmosphäre ist auf Grund der Größe des Speisesaals eher durchschnittlich. Im Februar wurde trotz mittelmäßiger Auslastung des Hotels schon in mehreren Durchgängen gegessen. In der Hochsaison wirds wohl eng, oder es wird auch noch die Terrasse genutzt. Die Terrasse ist in mehrere Bereiche aufgeteilt, mit Pflanzen begrünt und teilweise überdacht. Die Preise für nicht-all-inklusive-Getränke waren gastronomieüblich - eine kleine Flasche Sprudelwasser für 2,15 Euro. Als Hotelgast kann man diese zusätzlichen Kosten aufs Zimmer schreiben lassen und umgeht somit Trinkgelder.

Die Hotelangestellten sind allesamt sehr freundlich und zuvorkommend gewesen und auch sehr kinderfreundlich. Die Rezeption spricht ausgezeichnet englisch und deutsch, das Restaurant- und Reinigungspersonal unterschiedlich gut, aber zur Verständigung reicht es. Die Zimmer wurden an fünf von sieben Tagen gereinigt. Dies beinhaltete Wischen der Böden (trotzdem fanden sich leider immer wieder Staubklümpchen auf dem Boden), Reinigen des Bades inkl. Badewanne & Duschwand, Müllbeseitigung, Fensterschließen und Bettenmachen. Laut Eigenangaben bietet das Hotel eine Kinderanimation an. Leider wird nicht erwähnt, dass diese erst für Kinder ab 4 Jahren und in der Vorsaison überhaupt nicht durchgeführt wird. Dieser Umstand war für uns sehr enttäuschend, da genau dieses Angebot für uns ausschlaggebend war, dieses Hotel zu buchen. Ab Mitte Februar waren durchaus genügend Kinder da, leider gab es nur eine Animateurin, die jedoch hauptsächlich für die Rentner und die Abendgestaltung zuständig ist. Trotz allem hat sie sich immer nett mit den anwesenden Kindern beschäftigt, sofern sie nach dem Abendessen noch im Bar-/Bühnenbereich dabei waren. Im Hotel kann man gegen geringe Gebühr Buggys und Fahrräder auch mit Kindersitzen und sogar Fahrradhelme leihen - super Service! Leider sind die Fahrräder ausnahmslos schwere Damenräder und Kinderräder. Damit kommt man leider nicht weit - schade! Aber in Richtung Magaluf gibt es einen guten privaten Fahrradverleih, bei dem es auch tourentaugliche Räder gibt. Für etwa 30 Euro pro Tag kann man nagelneue Kleinwagen nebst Kindersitz vom Hotel mieten, mit denen man prima die Insel erkunden kann - man braucht allerdings Geduld und Entspannung, da die kleinen Fiat wenig PS haben. Die Fahrzeuge des Kooperationspartners des Hotels sind eher nicht zu empfehlen, sie sind ziemlich alt und abgewirtschaftet und auch die Kindersitze entsprechen nicht den gewohnten deutschen Sicherheitsstandards. Ärztliche Versorgung gibt es in Hotelnähe im 24-h-Service, manche sogar in Kooperation mit der deutschen AOK. Beschwerden und Anliegen zu technischen Belangen im Zimmer wurden immer freundlich an der Rezeption entgegen genommen und postwendend bearbeitet bzw. zur Klärung an die Haustechniker weitergeleitet.

Das Hotel liegt an einer in der Vorsaison nicht stark befahrenen Nebenstraße an der Ortsgrenze zwischen Palmanova und Magaluf und nur wenige Gehminuten vom Sandstrand entfernt; über eine längere Treppe sind es etwa 300 Meter dorthin, ein anderer, bequemerer Weg führt entlang der Straßen, etwa 500 bis 700 Meter. Zum Flughafen sind es ca. 25 km über die Autobahn. Auf halbem Wege zum Strand befinden sich auch Bushaltestellen, von wo aus man sehr bequem mit mehreren Linien entlang der Küste bis nach Palma de Mallorca oder weiter in den Südwesten fahren kann. Nach unserer Erfahrung waren die Busse pünktlich - kann aber auch an dem geringen Verkehrsaufkommen während der Vorsaison gelegen haben. Der Reiseveranstalter hat jedenfalls vorsorglich darauf hingewiesen, dass man die Zeiten in den Fahrplänen nicht zu ernst nehmen solle. Rund um das Hotel und seine zahlreichen Nachbarhotels haben sich etliche kleine Restaurants, Bars und Geschäfte verschiedenster Art angesiedelt. Fürs abwechslungsreiche Nachtleben ist auch gesorgt: in ca. 10 Minuten erreicht man zu Fuß diverse Bars, Nachtclubs und Discotheken. Diese sind häufig in britischer Hand. Allerdings hat die Mehrzahl der Geschäfte, Restaurants und Bars in der Vorsaison nicht geöffnet. Selbst der nahe gelegene Supermarkt war im Februar nur kärglich mit dem Bedarf der wenigen hier ansässigen Einheimischen bestückt. Lediglich Alkohol gabs in Hülle und Fülle. Der hoteleigene kleine Supermarkt bietet ein ausreichendes Angebot an allem, was man vielleicht während seines Aufenthaltes braucht. Zu warnen ist allerdings vor den dort angebotenen Briefmarken des schweizer Unternehmens Swiss Post. Sie kosten ca. 0,10 Euro mehr als die der staatlichen spanischen Post. Zudem waren die mit letzterer verschickten Postkarten innerhalb weniger Tage in Deutschland, die mit Swiss Post nach einer Woche nach Einwurf in die hoteleigenen Briefkästen noch immer nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Hotel hat im rückwärtigen Bereich eine großzügige Poolanlage hinter der Außenbühne, die von der Terrasse aus erreichbar ist. Dazu zwei große Kinderpools, die allerdings auf Grund ihrer Spaßanlagen erst für Kinder ab etwa 4 Jahren geeignet sind. Zusätzlich gibt es einen eigens abgezäunten "Erwachsenen"-Pool für über 18-Jährige mit einladenden Doppelliegen. Die Pools waren im Februar fast alle in Betrieb, bis auf die Kinderpools, an denen noch gearbeitet wurde. Duschen und sanitäre Anlagen waren rundum vorhanden. Außerdem hat das Hotel einen Innenpoolbereich mit Whirlpool. Der Innenpool ist geschätzt 3 bis 4 Meter breit und ca. 20 Meter lang, nur für Schwimmer geeignet und befindet sich im schattigen Untergeschoss. Im Whirlpool werden Kinder nicht gern gesehen. Somit sind die Bademöglichkeiten für Kinder außerhalb der Sommersaison gleich null. Auf der Terrasse gibt es eine Infowand, wann welche Sportangebote stattfinden. Im Februar war das Angebot auf Morgenspaziergang, Tischtennis, Sportschießen und Bingo beschränkt. Die Abendanimation bestand aus zwei mäßigen Kultureinlagen pro Woche. Hinter dem Poolbereich befindet sich der Kinderspielplatz mit abgegrenztem, schattigem Kinder-Picknickplatz, ein Golfplätzchen, ein Sandplatz, der sich gut als Buddelkasten eignete und die Schießstände. Im Hause selbst gibt es einen kleinen Sportraum mit divresen Cardiogeräten sowie nben dem Innenpoolbereich einen Spinningraum und einen Massageraum. Als nettes Highlight gibt es sogar ein modernes Spa mit leider heftigen Preisen.