Es war die achte Reise nach Zahara. Wir lieben die Strandspaziergänge. Der Strand ist toll und in der Nebensaison fast menschenleer. Das Hotel ist nach wie vor schön, gepflegt und das Personal ist sehr freundlich und entgegenkommend. Täglich gab es gratis zwei Flaschen Wasser und das Zimmer war sehr sauber geputzt. Frühstück reichhaltig und abwechslungsreich. Deutlich verschlechtert hat sich jedoch das Abendessen. Früher gab es deutlich mehr regionale Küche am Buffet. Inzwischen finden sich dort Pommes, Nudeln in Sahne- oder Tomatensauce, Pizza, Fisch Bordelaise und dgl. Salate weniger abwechslungsreich. Nachtisch teilweise in Plastik-Wegwerfschälchen, was ich in einem solchen Hotel nicht erwarten würde. Ich fahre auch nicht nach Spanien um am Buffet einen Asiatischen Themenabend zu erleben. In früheren Jahren hat man sich auf das Abendessen gefreut, weil es Genuss und Lebensfreude war. Leider war es diesesmal eher „satt werden“. Im Vergleich zu den Vorjahren gab es im Hotel Veränderungen. Inzwischen wird von TUI mehr Programm angeboten, was wir gar nicht nutzen und brauchen. Wir finden es eher lästig täglich von den Blue Guides angesprochen zu werden, ob wir nicht an dieser oder jener Aktivität teilnehmen wollten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu Ihrem achten Aufenthalt in Zahara mitzuteilen. Wir schätzen Ihre langjährige Treue sehr und bedanken uns herzlich für Ihre freundlichen Worte über unsere Lage, die Hotelanlage, die Sauberkeit, das Frühstück sowie besonders über unser Team. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie weiterhin den Strand sowie die allgemeine Atmosphäre und den gepflegten Zustand des Hotels genießen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre aktuelle Erfahrung beim Abendessen nicht Ihren Erwartungen aus früheren Aufenthalten entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Vielfalt des Buffets, insbesondere Ihres Wunsches nach mehr regionaler Küche, nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen, unser kulinarisches Angebot kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern, um eine bessere Balance verschiedener Themen und Optionen für unsere Gäste zu schaffen. Auch Ihre Hinweise bezüglich der Präsentation einzelner Speisen und der Verwendung von Einwegbehältern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden diese im Rahmen unserer laufenden Überprüfung von Nachhaltigkeit und Servicequalität berücksichtigen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zum Aktivitätsprogramm und zu den Blue Guides. Wir verstehen, dass nicht alle Gäste an täglichen Aktivitäten teilnehmen möchten, und werden prüfen, wie diese Interaktionen künftig angenehmer und weniger aufdringlich gestaltet werden können. Wir bedauern aufrichtig, dass dieser Aufenthalt nicht vollständig Ihren bisherigen Erfahrungen entsprochen hat, und hoffen sehr, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel TUI Blue Zahara Beach & Spa
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