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Carsten(56-60)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2019
Verifizierter Aufenthalt
Unfertiges Hotel mit vielen Baummängeln
3 / 6

Ein entspannter und erholsamer Jahresurlaub (11 Tage) war in dem TUI Sensimar Zahara Beach & Spa in keinster Weise möglich! Unfertiges Hotel, staubige und laute Hotelbaustelle nebenan (keine 50m von der Poolanlage entfernt), keine Sonnenschirme (keine Schattenplätze), Hotelzimmer mit Baumängeln (Wasser läuft aus Deckenstrahler), Wasserausfall (Hotel wurde mit Wassertankern beliefert), Stromausfall, ...


Zimmer
  • Eher gut
  • optisch gut und sauber im Sensimar-Stil, leider sehr viele Baumängel Schranktüren locker, Tisch wackelt, keine Wannenstüpsel, Wasser läuft wenn in der oberen Etage geduscht wird aus einem Deckenstrahler, Wasserausfall, Stromausfall,..


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • eingeschränkte Buffets nicht im Stil Sensimar, angekündigte Gala Dinner/ Seefood Dinner welche keine waren, lange Schlangen vor dem Restaurant wegen Überfüllung, Dunstabzugshaben funktionieren nicht da Fehlkonstruktion, undichter Dach-Pool tropft von der Restaurante-Decke, ...


    Service
  • Eher gut
  • Noch gar nicht abgestimmt und eingespielt aber sehr freundlich und bemüht


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer vom Flughafen Jerez knapp 2 Stunden, stark befahrene Straße trennt Hotel vom Strand


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    noch sehr dürftig! Von der Poolanlage schaut man direkt in die staubige und laute Baustelle des entstehenden Nachbarhotels! Keine Schattenplätze, noch kein eingerichteter Fitnessaußenbereich (Pavillon wie es eigentlich in anderen Sansimars üblich) , die windgeschützte Dachterrasse (4 Etage) noch ohne Liegestühlen, abendliches Entertainment wirkt improvisiert ...


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Carsten, Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie dem Austausch Ihrer Erfahrungen gewidmet haben. Wir beklagen aufrichtig, dass wir während Ihres Aufenthaltes bei TUI Sensimar Zahara Beach & Spa Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir freuen uns über die Kommentare, die uns helfen Verbesserungspotenziale zu identifizieren, um unseren Gäste die besten Erfahrungen zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben warden, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Herzliche Grüsse.

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