Zenao Appart'hôtels Montreuil

Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich es tun. Wir hatten 3 Nächte gebucht und mussten leider nach der ersten Nacht wegen Kakerlaken in unserer Wohnung abreisen. Als wir das Problem an der Rezeption meldeten, wurde uns mitgeteilt, dass das Kakerlakenproblem tatsächlich bekannt sei. Es ist für mich völlig unverständlich und unverantwortlich, dass Ferienwohnungen weiterhin vermietet werden, ohne das Schädlingsproblem schnellstmöglich zu lösen, zumal sich im Gebäude auch ein Seniorenheim befindet. Die Verwaltung bot uns keine Lösung an; im Gegenteil, wir fühlten uns mit unserem Problem überhaupt nicht ernst genommen, und das ist inakzeptabel. Letztendlich mussten wir spät abends, an einem Wochenende und in der Hochsaison eine alternative Unterkunft in Paris suchen. Check-in: Da der kostenlose Check-in (40 €) nur von 16:00 bis 20:00 Uhr möglich ist, kamen wir pünktlich um 16:00 Uhr am Eingang an. Meine 80-jährige Mutter klingelte 15 Minuten lang am Tor, um hineinzukommen, doch ohne Erfolg. Erst als zwei junge Männer mit Zutrittschips eintrafen, konnte Sie die Anlage und so die Rezeption endlich betreten. Rezeptionspersonal: Ich schließe mich den vielen negativen Bewertungen anderer Gäste auf den unterschiedlichsten Buchungsportalen vor mir an; das Personal ist unfreundlich und sehr unprofessionell. Sauberkeit: Entspricht nicht unseren Sauberkeitserwartungen. Wohnung B107 entspricht nicht den Fotos in der Anzeige. Auf dem Balkon liegen Zigarettenstummel in einem Blumentopf. Müll liegt in der Tiefgarage und im Eingangsbereich des Gebäudes. Der Teppich im Flur ist fleckig. Wohnung: Ungepflegt und unordentlich, Möbel teilweise kaputt und fleckig, Fernseher funktioniert nicht, Duschboden schimmelig, Wasser läuft unter dem Waschbecken aus. Fazit: Selbst der angemessene Preis für die Größe der Wohnung und die Lage kann nicht alle negativen Aspekte wettmachen.

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