Zoom Hotel

Das Hotel an sich erscheint recht nett. Allerdings ist das Personal unwillig oder unfähig auf Beschwerden bei Schäden einzugehen. Es wird angeblich immer der Manager kontaktiert. Bei Forderung einer Kompensation ist dieser dann aber im Urlaub und nicht zu erreichen.

Das Zimmer welches ich bekam, hatte eine defekte Badewanne, der Wasserhahn war lose und die Heizung kam von der Wand. Am zweiten Tag kam es zu einem Wasserschaden (Nach starkem Regen kam dieser durch die Decke) und nachmittags gab es dann kein warmes Wasser mehr. Bei Beanstandung kam nur die Aussage man würde den Manager kontaktieren.

Außer wiederholten Aussagen man würde den Manager kontaktieren, gab es keinerlei Bemühungen den Problemen Abhilfe zu verschaffen. Bei Check-Out verlangte ich bezüglich der Beanstandungen eine Kompensation. Daraufhin teilte man mir mit, dass man dies nicht machen könne. Auf mein Verlangen den Manager zu kontaktieren, war dieser auf einmal im Urlaub und man dürfe ihn nicht stören.

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