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Neueste Hotelbewertungen Berlin
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Hotel bewertenIlona (61-65)
Verreist als Paar im Juli 2026Empfehlenswertes Hotel sehr guter Lage
Wir waren für vier Tage in diesem Hotel und sind rundum begeistert. Besonders hervorheben möchten wir den persönlichen Service sowie das außergewöhnlich freundliche und zuvorkommende Personal, das unseren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem gemacht hat.
Da wir aus einem besonderen Anlass dort waren, wurden wir am passenden Tag mit einem liebevoll geschmückten Frühstückstisch
und einem kleinen persönlichen Geschenk überrascht. Diese aufmerksame Geste hat uns sehr gefreut und unseren Aufenthalt unvergesslich gemacht.
Wir haben uns vom ersten bis zum letzten Tag sehr wohlgefühlt und können dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank an das gesamte Team !
Koffer_in_Berlin (71+)
Verreist als Paar im Juli 2026Vier Sterne aus einer anderen Zeitrechnung - Entsp
Wir hatten aus auf den Kurztrip in Berlin gefreut und extra ein Hotel mit TUI gebucht, das Wyndham Garden. Der Hoteleingang war bei unserer Ankunft eine Baustelle. Die uns angebotenen Zimmer (vier Stück) hatten Schimmelbefall (Decke, hinter der Heizung, Fenster, Badezimmer) und waren durchgängig unsauber mit abgewohnter Einrichtung. Außerdem ließen sich die Fenster in zwei Zimmern nicht öffnen. Diesen Mangel hatten wir dem Hotelpersonal direkt mitgeteilt. Wir hatten uns gleichzeitig direkt mit dem Mangel mehrfach an den TUI Support gewandt zwischen 15 und 16 h und hatten um einen Rückruf gebeten für eine alternative Unterkunft, was uns auch verbindlich zugesagt worden ist. Bis 20 h bekamen wir keinen Rückruf und haben deshalb aus der Not heraus, eine andere Unterkunft gesucht, weil wir bereits seit 7 Uhr morgens unterwegs waren und es ein sehr heißer Tag in Berlin war. Es hat sich bis Samstag Vormittag niemand von Ihren Mitarbeitern gemeldet weder per E-Mail noch per Telefon. Am Samstagnachmittag habe ich den Support unter der Ticketnummer noch einmal kontaktiert und bekam zur Antwort "Ich hätte eigenmächtig gehandelt.". Ihre Mitarbeiterin hat dabei versucht, diesen Vorwurf zu entkräften indem sie schrieb "Dieser Text ist so vorgegeben. Sie müsste das so schreiben." Über die Ticketnummer und über das Mängelformular wurden von uns entsprechende Beweisfotos vorlegt. Bis heute haben wir zu der Mängelmeldung keinerlei Rückmeldung erhalten. Wenn man sich die Bewertungen über das Hotel über Google aufruft, werden diese Mängel ebenso aufgeführt und wir sind keinesfalls ein Einzelfall. Das Hotel hat ein massives Qualitätsproblem und einen massiven Rückstand bei den Instandhaltungen. TUI ist verpflichtet, Sanierungsarbeiten bei Buchung zu erwähnen, was nicht geschehen ist. Ebenso entspricht das Hotel nicht dem Qualitätsstandard von vier Sternen, der bei der Buchung genannt wird.