Neueste Hotelbewertungen Mexiko

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Tomasz
Verreist als Familie • Februar 2025

Das Hotel bietet gute Dienstleistungen, aber die Zimmer sind klein.

6,0/6
To hotel top Services top gastro !! Piękny hotel bardzo dobra obluga klienta najlepsze restauracje ala carte
Susi (31-35)
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 2 Wochen • Strand

Nie wieder Viva

3,0/6
Nie wieder diese Hotel Kette. Zwei Klassen Gesellschaft, Tische im Restaurant, Liegen am Strand (extra Abschnitt) für viva Mitglieder. Verkäufer am Strand durften sich regelmäßig unter die Sonnenschirme in den Vip Bereich setzen und eine Pause einlegen - WLAN nutzen welches öffentlich für alle zugänglich ist, während zahlende hotelgäste sofort aus diesem Bereich gescheucht wurden. A la carte Restaurants waren sehr gut, das war unsere einzige Möglichkeit qualitativ normales bis gutes Essen zu verzehren. Snackbar ungenießbar, trotz der Markise steht das Essen mehrere Stunden in der Sonne! Becher am Pool riechen furchtbar, werden nass gestapelt. Candy bar hatte leckere Donuts und gute Getränke. Zimmer Reinigung war immer sehr gut. Am Pool ist ab 10 Uhr Dauerbeschallung, furchtbar laute Musik und Party. Abends an der Bar dasselbe, keinerlei Rückzugs und Ruhe Möglichkeiten, man versteht sein eigenes Wort nicht!
Sabine (56-60)
Verreist als Paar • Februar 2025 • 2 Wochen • Strand

Tolles Hotel mit Abstrichen

5,0/6
Sehr schöne Anlage, mit viel Grün und mit traumhaftem Sandstrand, tolles Essen und reichhaltiges Angebot aber Haus 1 keine 5 Sterne für die Zimmer
Beatrice (46-50)
Verreist als Familie • Februar 2025 • 2 Wochen • Strand

Wir kommen gern wieder.

6,0/6
Sehr schöne Anlage am Strand und im Dschungel. Zimmer schön groß und gepflegt. Personal freundlich und aufmerksam. Wir konnten den gesamten Hotelverbund (4 Hotels) nutzen.
Eva (26-30)
Verreist als Paar • Februar 2025 • 1-3 Tage • Strand

Moderne City Oase

6,0/6
Wunderschönes zentral gelegenes Hotel. Die Zimmer waren schlicht aber stylisch eingerichtet. Der Pool mit Jungelflair war einladend und sauber. Das Frühstück hat uns sehr gut geschmeckt und das Personal war sehr freundlich. Jederzeit wieder!
Olli
Verreist als Paar • Februar 2025

Truamlage, tolles Zimmer, 1A Strand, teuer und schlechter Service

5,0/6
wie geschrieben: Hotel ist zu empfehlen, auch wenn für den Preis der Service verbesserungsbedürftig ist. Die Musik von den benachbarten Clubs hat nicht gestört, obwohl wir das recht empfindlich sind. sollte einen also nicht von der Buchung abhalten.
Olli
Verreist als Paar • Januar 2025

Schönes Hotel mit erstklassiger Reinigung, Essen ist jedoch kostenintensiv.

6,0/6
Absolute Empfehlung trotz Standort direkt in der Partyzone. Die Musik von den benachbarten Clubs (z.B. Bagatelle) fanden wir nicht störend, obwohl wir da recht empfindlich sind. Das Hotel ist teuer, aber das Geld wert. der Strandabschnitt ist atemberaubend
Ensar
Verreist als Familie • Februar 2025

Der Aufenthalt war durchwachsen, besonders der Service enttäuschte.

3,0/6
Der service ist sehr sehr schlecht für diesen Preis die Zimmer waren auch nicht immer 100% es hat immer etwas gefehlt entweder wurde nicht gereinigt oder es haben Handtücher gefehlt
KU (61-65)
Verreist als Paar • Februar 2025 • 1 Woche • Strand

Das Riu Palace Mexiko ist eine Reise wert 🌞

6,0/6
Ein super Hotel, saubere Zimmer die täglich gereinigt wurden. Die Betten wurden liebevoll hergerichtet. Wunderschöne Parkanlage, überaus nettes Personal
Yasmin (51-55)
Verreist als Paar • Februar 2025

Es gibt bessere Hotels

4,0/6
Wer hier ein tolles All In Hotel mit hohem Erholungsfaktor, gutem und abwechslungsreichem Essen sowie leckeren Cocktails und Karibik-Feeling erwartet, könnte enttäuscht werden. Es gibt keine gemütlichen und schattigen Außenbereiche, die zum Verweilen einladen, leider viel zu wenige Liegen, fast keinen Schatten und die meisten Restaurants sowie der Lobbybereich sind nicht klimatisiert. Darüber hinaus ist das Hotel bereits recht in die Jahre gekommen und die hoteleigenen Bilder im Internet sind sind keinesfalls aktuell. Theoretisch verfügt das Hotel über einen Shuttleservice, um in der großen Anlage von A nach B zu kommen, praktisch sind diese Caddy’s jedoch oft bereits voll. Vor der Rezeption, dem Concierge und dem Buffet Restaurant bilden sich meist lange Schlangen. Das Essen im Buffet Restaurant ist ok, geschmacklich ist hier jedoch definitiv noch Luft nach oben. Die All In Cocktails sind nicht empfehlenswert.
Jürgen (61-65)
Alleinreisend • Februar 2025 • 1 Woche • Strand

Renoviertes Hotel am weißen Sandstrand.

5,0/6
Gutes RIU Hotel, allerdings in der Gesamtbetrachtung nicht so gut wie z. B. das RIU Costa Mujeres. Strand ist durch das Hotelgrundstück begrenzt.
Sonnenanbeter (41-45)
Verreist als Familie • Januar 2025 • 2 Wochen • Strand

Villen- statt Bunkeranlage

5,0/6
Tolle, vielfältige und abwechslungsreiche Anlage die sehr ansprechend gestaltet und sauber ist. Leider ist der Strand sehr schmal und teilweise riecht das Meer unangenehm.
Claudia (56-60)
Verreist als Paar • November 2024

Schönes eher kleines Hotel zum Wohlfühlen 👍 ohne Vorab Tipp wird man aber leider ignoriert 😞

5,0/6
Es ist ein durchaus schönes Hotel. Wir hatten ein wunderbar neu renoviertes Zimmer mit eigenem Whirlpool auf dem Balkon und Blick zum Meer. Zimmerservice top. Vor unserem Haus waren einige Liegen und " Betten ", von denen man eigentlich immer eine bekommen hat, ohne 6 Uhr oder früher ein Handtuch zu platzieren 😏 am eigentlichen Strand mit Liegen in Dreierreihen war das wohl schwieriger. Eine schöne gepflegte Anlage, leider mit vielen Bauarbeiten bei unserem Aufenthalt. Der Hauptpool war geschlossen. Das Essen war gut, man hat immer etwas gefunden. Gutes Obst, mega Desserts und eine Smoothie Station 👍Ein absolutes Highlight war Aurora, die Omelettkönigin. Excellente 😏Immer mega gut drauf und schnell. Das hat richtig Freude bereitetet. Es gibt einige länderspezifische Restaurants, wir haben nur das brasilianische probiert. Das war sehr gut. Tolle Cocktails🍹,die man sich aber ohne vorheriges Tipp selber holen muss. Vom Service sind wir leider mega enttäuscht 😞 ich gebe sehr sehr gerne Trinkgeld für guten Service, aber nicht vorab, um guten Service zu erhalten. Man wurde einfach ignoriert, ob beim Essen oder an der Bar. Da gebe ich gar nicht so sehr dem Personal die Schuld, sondern eher den Nordamerikanern, die ständig mit ihren Dollarscheinen wedeln 😞 Schöner Strand und Meer. Allerdings hatten wir zum Schnorcheln schon bessere Gebiete. Man kann nur bis zu einem gewissen Punkt Schnorcheln, dann gibt es "Aufpasser " in Paddelbooten, die einen zurück " pfeifen ", weil ja dort die Boote mit den zahlenden " Schildkrötenguckern " hinfahren. Ausflüge haben wir mit Get your guide bei mexikanischen Anbietern gebucht. Über die Hälfte günstiger als bei TUI oder im Hotel.
Heide (61-65)
Verreist als Paar • Februar 2025

schöne ruhige Anlage

4,0/6
dir Anlage liegt in der Hotelzone von Cancún, aber nicht direkt am Strand, zum Strand kann man laufen oder den Bus nehmen, die Anlage hat einen Pool , Liegen und Sonnenschirme, ein Restaurant, da es etwas abseits liegt ist es auch sehr ruhig, für eine Nacht war es ok
Stefanie
Verreist als Paar • Februar 2025

Wir würden wieder kommen ☺️

6,0/6
Tolles Hotel, sehr freundliches Personal ☺️, saubere Zimmer, sehr geschmackvolles Essen, wunderbarer Strand
Manuela (51-55)
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 3-5 Tage • Sonstige

Schade wir nicht mehr

3,0/6
Sehr schöne Anlage Srand zur Zeit wo wir da waren, fast nicht vorhanden . Sand weggespühlt Liegen wenig bis zerstört. Weiter rechts auf einer Plattform war es dann angenehmer. Personal der Kellner und Kofferboys und Reinigung sehr sehr freundlich ganz im Gegenteil zur Rezeption Katastrophe.
Kalle (61-65)
Verreist als Paar • Januar 2025 • 3 Wochen • Strand

Karibik Traum in Mexiko - immer wieder gerne

6,0/6
Top Hotel, eben RIU Palace RIVIERA MAYA, wie man es kennt und liebt. Restaurantservice, Barservice, Zimmerservice, Nightservice Extra-Klasse. Der Strand hat durch Sturm gelitten, da kann aber das Hotel und die Tue nix machen. Ein bisschen laufen am Strand, egal ob links oder rechts und es ist Karibik Pur. Lediglich die Beschreibungen der vor Ort möglichen Touren auf den Webseiten und in der TUI - App sind leider nicht aktuell. Es wird bei der Tour Coba / Rio- Secreto die falsche Reihenfolge durchgeführt und die Pyramide kann schon länger wegen Bauarbeiten nicht bestiegen werden. Enttäuschende Erfahrung für viel Geld. Die Busse diverser Tourdurchführer vor Ort sind ein Zumutung und das hat nichts mit den Strassenverhältnissen zu tun. Kaputte und fehlende Sitze, Klimaanlagen = Löcher in der Decken, Federung Fehlanzeige. Auf der Tour nach Sin Ka ´an hilft auch der Spruch " jetzt kommt 45 Minuten kostenfreie Mexikanische Rückenmassage" nicht weiter, die Minibusse sind für > 250 EUR p.P. einfach ungeeignet. Und wenn dann noch 10 anstelle von 6 Personen auf der Tour sich danach 2 Boote und EINEN Guide teilen dürfen wird es spooky. Grenzt an Übervorteilung. Liebe TUI, das könnt ihr deutlich besser machen und solltet es auch unangekündigt im Interesse des eigenen Images checken. Playa del Carmen / Playacar ist als Urlaubsziel TOP, alle RIU Hotel im Umfeld kannst du als RIU PALACE RIVERA ´MAYA Gast mit nutzen und solltest du auch machen. Wir haben uns im Hotel, am Strand und im Ort sicher aufgehoben gefühlt und handeln geht beim Einkaufen trotz "Fixed Price" immer. Wir waren jetzt zu 6. mal in diesem Hotel und fahren sicher und gerne wieder hin, ;-)))
Klaudia (41-45)
Alleinreisend • Januar 2025 • 2 Wochen • Strand

Traumurlaub in Mexico

6,0/6
Hotel ist mittelgroß, Essen ist sehr abwechslungsreich. Obwohl alles frisch vorbereitet wird, muss man maximal 2 Minuten auf die Gerichte warten. Tische sind schnell abgeräumt, Personal ist sehr nett und freundlich. Die Umgebung ist wunderschön, die Gartenanlage ist gepflegt. Strand wird jeden Tag saubergemacht. Zimmer wurde bei mir jeden Tage ohne Bitte aufgeräumt. Minibar wird nach Bedarf oder jeden 2. Tag aufgefüllt.
Alexandre
Verreist als Paar • Dezember 2024

Finger weg

4,0/6
Das Hotel hat eine Menge guter Aspekte. Die Anlage ist wirklich schön und die Lage ist gut. Das Personal scheint ungeschult und überfordert zu sein, was zu einem chaotischen und unangenehmen Serviceerlebnis führt. Es gibt eine Menge falscher Versprechungen und eine Art „Schauspielerei“ des Personals (im Gegensatz zu authentischem Verhalten). Als Gast hätte ich nur einige Empfehlungen: Wechseln Sie das Management aus, schulen Sie das Personal, und versprechen Sie weniger, aber halten Sie, was Sie versprechen. Dann können Sie vielleicht auch die europäischen Kunden, die Sie ansprechen wollen, begeistern. Im Moment ist dieser Ort extrem weit von dem entfernt, was ich von dieser Kategorie von Resorts und von (World of) Hyatt Hotels gewohnt bin.
Kathy
Verreist als Paar • Februar 2025

Der Strand war überfüllt, Zimmer in Ordnung, aber wenig empfehlenswert.

3,0/6
Die Anlage des Hotels war schön. Die Zimmer in Ordnung. Gegen Aufpreis pro Nacht von 80USD hätten wir uns noch ein Upgrade buchen können. Mit diesem Upgrade wurden wir regelrecht beim Check-in überfallen. Glücklicherweise haben wir es nicht gebucht und das Geld lieber in Ausflüge investiert. Der Service ist mangelhaft. Das Preis- Leistungsverhältnis passt nicht. Absolut kein 5 Sterne-Niveau. Wir sind enttäuscht.
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