Neueste Hotelbewertungen Punta Cana

Flora ja, dreams nein. Wunderschöne Hotelanlage, aber kein 5 Sterne Service. Großzügige und saubere Zimmer.

Wir waren Anfang Januar 2026 für 10 Tage im Resort. Das über 30 Jahre alte Hotel ist mittlerweile in die Jahre gekommen, das sieht man ganz deutlich an den Zimmern, die abgewohnt und nicht besonders gepflegt sind. Die Außenanlagen dagegen sind sehr gepflegt und sauber und machen einen guten Eindruck. Der Strand ist sauber und wird jeden Morgen vom Seegras befreit (wir waren Anfang Januar hier, da war die Seegrasschwämme sehr hoch). Leider dudelt in der ganzen Anlage den ganzen Tag Musik aus irgendwelchen Lautsprechern, auch der Strand wird zeitweise mit lauter Musik beschallt, was in unseren Augen völlig unnötig ist. Was wir schade fanden ist, dass die gängigen Cocktails (z.B. Pina Colada, Strawberry, Daiquiri u.s.w) aus einer Maschine (ähnlich einer Slush Eismaschine) gezapft werden und oben einfach ein kleiner Schuss Alkohol draufgekippt wird. Wir werden dieses Hotel nicht noch einmal buchen, aber es ist ja jedem überlassen, was er sich im Urlaub wünscht.

Rundum gelungener Aufenthalt Wir hatten eine sehr schöne Zeit hier. Alles war bestens organisiert. Ein besonderes Lob geht an Butler Miguel, der einen wirklich guten Job gemacht hat und sehr aufmerksam war. Sehr empfehlenswert.

Eine wunderschönes Hotel sehr gepflegte Anlage. Zimmer sehr geräumig und sauber. Personal freundlich und sehr hilfsbereit. Im Hotel sollte man geringe Englischkenntnisse haben, da es kein deutschsprachiges Personal gibt. Das Essen bietet eine große Auswahl. Während unseres Urlaubs habe es an 2 Tagen Probleme mit Algen, diese wurden mehrmals täglich entfernt. Strand sehr sauber und gepflegt.

Das Hotel ist einfach ein Traum. Wer ruhe sucht wird sie hier definitiv finden. Der Service ist mega spitze.

Die Anlage ist wunderschön, sehr gepflegt und sauber. Das Personal ist immer freundlich und bemüht. Die Zimmer sind sauber und schön eingerichtet. Der Strand und das Meer ist ebenfalls sehr schön.

Finger weg sehr teuer und vor Ort höchstens 2 Sterne Die Zimmer sind alt verwohnt, verdreckt, Speisesaal gleicht einer Bahnhofshalle, Geräuschpegel unmöglich, Sauberkeit nicht vorhanden vorhandenes Equikment für Freizeit nicht nutzbar weil kaputt Handtücher ab 9 Uhr vergriffen

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Wir hatten ein dunkles Zimmer, im dem man den ganzen Tag über Licht anmachen musste. Das Essen im Hotel ist mehr wie eintönig und es schmeckt alles gleich. Außerdem gibt es jeden Tag das gleiche zu essen. Dies ist mehr wie problematisch, wenn man einen längeren Aufenthalt dort plant. Das Hotel "brüstet" sich mit Spezialitätenrestaurants (Italienisch, Steakhaus, Japanisch, Chinesisch). Das Essen in den Restaurants schmeckt nicht. Hinzu kommt, dass man sich für die Restaurants im Vorfeld Online anmelden muss. Dies ist schwierig, da fast immer alles ausgebucht ist. Wir haben das Hotel gebucht, da es einen Golfplatz (9-Loch) hat. Das Greenfee ist für Hotelgäste frei. Allerdings wird verschwiegen, dass man ein Cart buchen muss - und dieses kostet pro Person (auch wenn man nur mit einem Cart fährt) Euro 50,--. Das ist schon eine Ansage.

Schöne Anlage, Zimmer & Pools. Der Strand am Hotel wird ständig mit einer Art Traktor gereinigt. Qualität und Geschmack des Essens und der Cocktails war gut. Das Personal war in jedem Bereich sehr freundlich.

Hotel ziemlich in die Jahre gekommen. Keine 5 Sterne wert. Zimmer hatte einen komischen Geruch. Personal war nicht gerade freundlich.

Hinweis für potenzielle Gäste aus Deutschland: Diese Bewertung richtet sich insbesondere an Reisende aus dem deutschen Markt, die bei einem als 5 Sterne All Inclusive beworbenen Resort bestimmte Standards in Bezug auf Service, Organisation, Sauberkeit und Leistungsumfang erwarten. Nach unseren Erfahrungen sollten Erwartungen deutlich angepasst werden. Viele Leistungen und Abläufe entsprechen nicht dem, was deutsche Gäste üblicherweise unter dieser Hotelkategorie verstehen. Aufenthalt: 2 Wochen Urlaub Reisezweck: Urlaub mit Freundin Wir haben zwei Wochen Urlaub im Serenade Punta Cana Spa & Beach Resort in Punta Cana in der Dominikanischen Republik verbracht. Leider entsprach der Aufenthalt in vielen Bereichen nicht den Erwartungen an ein angebliches 5 Sterne All Inclusive Resort. Zimmer: Die Zimmerausstattung war grundsätzlich modern und gut. Allerdings war das Bett bei Ankunft deutlich verschmutzt, sowohl Kissen als auch Bettlaken. Des Weiteren waren in der Bettdecke Löcher. Am 9. Urlaubstag fiel die Klimaanlage aus, woraufhin sich Schimmelbildung an der Wand zeigte. Der anschließende Zimmerwechsel verlief äußerst chaotisch. Widersprüchliche Informationen, lange Wartezeiten und fehlende Organisation prägten den Ablauf. Besonders negativ war, dass wir beim Zimmerwechsel mit Gepäck selbst über das Gelände laufen mussten, obwohl am Anreisetag Fahrzeuge für den Transport vorhanden waren. Eine Fahrt wurde nicht angeboten. Housekeeping und Handtücher: Trotz hinterlassenem Trinkgeld wurden teilweise weniger Handtücher ins Zimmer gelegt als zuvor. So mussten wir uns einige Tage ein einziges Duschhandtuch teilen. Der Tausch der Strandhandtücher war regelmäßig mit langen Wartezeiten verbunden. Service: Der Service wirkte über weite Strecken lustlos und wenig gastorientiert. Tische waren häufig nicht abgeräumt oder neu eingedeckt. Besteck und Gläser/Tassen fehlten häufig und wurden nicht zeitnah an den Tisch gebracht. Bestellungen wurden verwechselt, Gerichte waren trotz Eintragung auf der Speisekarte nicht verfügbar und das Personal hatte teilweise selbst keine Kenntnisse über die eigene Speisekarte. Besonders negativ fiel auf, dass Mitarbeitende lieber sangen oder tanzten, während die Gäste auf die Bedienung warteten. Für Unterhaltung war Zeit vorhanden, für Service jedoch oft nicht. Die Englischkenntnisse des Personals waren insgesamt mangelhaft, was die Kommunikation zusätzlich erschwerte. Restaurants und Gastronomie: Im Gastronomiebereich zeigte sich ein sehr unterschiedliches Bild zwischen Qualität der Speisen und Service. Das Buffetrestaurant war geschmacklich insgesamt gut. Die Auswahl war ordentlich und das Essen überwiegend lecker. Der Service war jedoch bodenlos. Tische waren häufig nicht abgeräumt oder neu eingedeckt. Besteck und Gläser/Tassen fehlten häufig und wurden nicht zeitnah an den Tisch gebracht. Zusätzlich kam es sowohl bei der Essensausgabe als auch bei der Tischvergabe zu langen Wartezeiten, was den Aufenthalt im Buffetrestaurant unnötig stressig machte. Bei den À la carte Restaurants überzeugten ausschließlich das asiatische Restaurant und das Steakrestaurant. Beide waren geschmacklich sehr ansprechend und hoben sich qualitativ deutlich von den anderen Restaurants ab. Das asiatische Restaurant bot zusätzlich einen starken Show- und Entertainmentfaktor und war optisch das beste Restaurant der Anlage. Das Steakrestaurant überzeugte ebenfalls klar durch Geschmack und Qualität. Das mediterrane Restaurant sowie der Italiener konnten hingegen nicht überzeugen und waren weder kulinarisch noch atmosphärisch besonders ansprechend. Im italienischen Restaurant wurde beispielsweise nach einer Wartezeit von 30 Minuten als erster Gang unsere bestellte Hauptspeise geliefert, obwohl der erste sowie auch der zweite Gang jeweils eine Vorspeise waren. Der American Diner erwies sich als unzuverlässig. Das Personal verfügte offensichtlich über keine ausreichenden Kenntnisse der eigenen Speisekarte. Bestellte Gerichte wurden falsch serviert. Statt Hähnchen Nuggets wurde beispielsweise Fisch gebracht. Die Restaurantbuchungen funktionierten grundsätzlich. Allerdings wurden reservierte Außenplätze mehrfach nicht eingehalten, sodass Gäste trotz fester Buchung lange Warte- und Standzeiten in Kauf nehmen mussten. Beim Omelett Frühstück im Buffetrestaurant kam es zu einem besonders negativen Erlebnis. Ich wurde dabei direkt mit Fett aus der Abzugshaube vollgetropft, was hygienisch absolut nicht akzeptabel ist. Der Burgerstand am Strand war deutlich unterbesetzt. Wartezeiten von über 30 Minuten waren keine Seltenheit. An der Strandbar waren zudem nicht alle Getränke verfügbar, obwohl All Inclusive beworben wird. Von den gesamten angebotenen Cocktails konnten an der Strandbar lediglich nur 2-3 Cocktails gemixt werden. Strand und Lage: Der Strand und das Meer sind wunderschön und eindeutig das Highlight der Anlage. Die Lage ist grundsätzlich gut und die Anbindung für Ausflüge funktionierte meist zuverlässig. Von mehreren gebuchten Aktivitäten fiel jedoch ein Ausflug aus, ohne rechtzeitige oder transparente Information an uns. Spa und Massage: Eine Massage kam für uns nicht in Frage. Die Preise lagen deutlich über einem angemessenen Niveau und standen in keinem Verhältnis zur gebotenen Gesamtqualität des Resorts. Unterhaltung: Dem Animationsteam kann kein Vorwurf gemacht werden. Die Michael Jackson Show im Theater war sehr gut und professionell umgesetzt. Allerdings war die Leinwand im Hintergrund defekt, was den Gesamteindruck beeinträchtigte. All Inclusive: Trotz All Inclusive Angebot wurden zusätzliche Kosten verlangt, unter anderem für das Weihnachtsessen, Ananas oder Kokosnuss am Strand, die Spielehalle und bestimmte Getränke. Fazit: Für die Summe, die wir für diesen Aufenthalt bezahlt haben, war der Urlaub eine maßlose Enttäuschung. Einzelne positive Aspekte wie der Strand sowie das asiatische und das Steakrestaurant können die zahlreichen organisatorischen, hygienischen und servicebezogenen Mängel nicht ausgleichen. Das Resort entspricht keinesfalls einem 5 Sterne Niveau und stellt für den aufgerufenen Preis eine pure Enttäuschung dar. Wir würden das Hotel nicht weiterempfehlen und möchten insbesondere Gäste aus dem deutschen Markt vor falschen Erwartungen warnen.

Eine sehr gepflegte, geschmackvoll aufgemachte Anlage, optisch sofort ansprechend und auf den zweiten Blick wohltuend "leise", also ohne ständige Animationsbeschallung

-ganz nett, großzügig, freundliches Personal -Platzierungen zum Frühstück und Lunch -abends Spezialitätenrestaurants / wenn man später kommt, muss man warten -kaum Möglichkeiten, sich außerhalb der Anlage zu bewegen

Tolles sehr bemühtes Team, roofpool, direkt am Strand und trotzdem klein und gemütlich, sehr gutes Frühstück

Das Hotel liegt etwas weiter außerhalb von Punta Cana. Wir hatten "Preffered Club" gebucht. Der Garten, in dem die Hotelanlage liegt, ist sehr gepflegt und sehr schön. Neben dem Strand gibt es verschiedene Pools. Das Hotel wird vor allem bei amerikanischen Touristen als Hochzeitelokation genutzt.

Es eignet sich gut für einen Familienurlaub für Gäste, die All-Inn Hotels mögen. Für aktivere Familien stehen Ausflüge zur Verfügung.

Ein sauberes Ressort mit großzügigen Zimmern. Für Familien und deren Kindern wird mit verschiedenen Schwimmbecken und Rutschen allerhand geboten.

Das Hotel befindet sich an einem ruhigeren Strandabschnitt, der nicht so überlaufen ist. Das Frühstücksbuffet war mit viel Auswahl und sehr lecker. Von den Themenrestaurants fanden wir den Japaner mit seinem Teppanyaki Grill am besten, war eine sehr lustige Show und das Essen auch sehr lecker. Das italienische Abendrestaurant war nicht so unser Fall. Dafür war der Barefoot Grill am Strand mittags mit den Pizzaecken und Burgern sehr lecker. Die Cocktails waren leider gar nicht so mein Fall. Insgesamt ist das Hotel überwiegend von Amerikanern gebucht und das Hotel hat sich auch eher dahingehend ausgerichtet.

Ein super Hotel, absolute Empfehlung. Sehr freundliches Personal, außergewöhnlich gute Verpflegung. Toller Strand.

Ich kann nur dringend davon abraten, dieses Hotel zu buchen. Das Essen ist extrem fad und eintönig. Jeden einzelnen Tag wird exakt dasselbe serviert. Abwechslung gibt es hier schlicht nicht. Die Restaurants sind praktisch unerreichbar: Ohne Reservierung kommt man nirgendwo hinein, und Reservierungen sind fast unmöglich zu bekommen, da alles innerhalb kürzester Zeit ausgebucht ist. Bleibt keine Buchung übrig, wird man zum Roomservice gezwungen, der allerdings ebenfalls enttäuschend ist und kaum geniessbares Essen bietet. In unserem Zimmer befand sich Schimmel, was absolut inakzeptabel ist. Das Personal trägt zusätzlich zur negativen Erfahrung bei: komplett lustlos, desinteressiert und in keiner Weise gastfreundlich. Teilweise werden Gäste nicht einmal begrüsst. Man hat hier ganz klar nur dann Vorteile, wenn man Spanisch spricht. Alle anderen fühlen sich wie Gäste zweiter Klasse. Der Strand ist eine weitere grosse Enttäuschung: Das Wasser wirkt trüb und schmutzig, fast wie Abwasser. Von einem karibischen Traumstrand ist hier absolut nichts zu sehen. Insgesamt eine durch und durch enttäuschende Erfahrung. Dieses Hotel werden wir ganz sicher nie wieder besuchen.