Neueste Hotelbewertungen Quintana Roo

Die Anlage ist schön gestaltet. Das Essen ist okay. Die Animateure geben sich viel Mühe und sind immer freundlich. Das Personal könnte hin und wieder etwas freundlicher sein. Hinsichtlich der Sauberkeit haben wir einen höheren Standard erwartet. Insbesondere der Pool ist ziemlich dreckig.

Sehr gepflegtes Hotel mit einer einzigartigen Gartenlandschaft und riesiger Poolanlage. In der Gartenanlage leben viele Tiere. Am besten haben uns die fünf Flamingos gefallen, die täglich durch die Lobby gelaufen sind. Die Mitarbeiter sind auf Zack. Es wird ständig gewerkelt und geputzt. die Zimmer sind groß und die Betten bequem. Wie empfehlen das Hotel auf jeden Fall weiter!

Hotelanlage und Zimmer sehr sauber. Hotelpersonal absolut top. 10/10. Gute Getränke und Cocktails. Alles original Produkte. Essen gut. Verschiedene Restaurant s ohne Kosten zubuchbar.

Ein Traum. Es bleiben keine Wünsche offen. Sauber und ordentlich.. Luxuriös und alle Mitarbeiter zuvorkommend

Alles ist sauber & man muss keine bedenken beim Essen haben. Das einzige was für uns nicht gepasst hat war die Abendanimation. Dort war es zu laut wenn man saß & das Programm war jetzt nicht wirklich interessant. Trotzdem sind wir sehr zufrieden und würden dieses Hotel nochmal besuchen!

Schönes Hotel Nicht so sauberer Pool und Barbecher Sehr liebe Mitarbeiter Coole Aktivitäten Gute Lage Viele Mücken

Immer bemüht, auch wenn über die Jahre es viele kleine Einsparungen gibt! Diese jedoch denen die das erste mal dort sind nicht fehlen werden!

Das RIU Hotel ist wirklich super,alle freundlich und gutes Essen,gute Drinks.Leider möchte man wegen des Seegras nicht ins Meer.Der Strand ist wunderschön.Wenig Schatten am Strand.

Ein wunderschönes Hotel mit top Service und dem Besten Essen! Man kann jeden Tag mittags und abends a la carte essen. Das Essen ist sehr ogt besser als im Restaurant in Deutschland. Wir waren nun das 2. Mal dort und würden immer wieder gehen

Wunderschön. Leider konnten wir wegen dem Seegras, das es an Unmengen am Strand anschwemmt nicht ins Meer.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ein unvergesslicher Aufenthalt im Secrets Playa Blanca Costa Mujeres Wir haben einen absolut traumhaften Urlaub im Secrets Playa Blanca Costa Mujeres verbracht. Von der Ankunft bis zur Abreise wurden wir mit einem sensationellen Service verwöhnt. Das gesamte Personal war jederzeit unglaublich zuvorkommend, herzlich und hilfsbereit. Man spürt in jedem Moment, dass hier die Zufriedenheit der Gäste oberste Priorität hat. Das Hotel ist perfekt für Paare, die Wert auf erstklassigen Service, Entspannung und ein luxuriöses Ambiente legen. Die wunderschöne Anlage, die hervorragende Gastronomie und die Liebe zum Detail machen den Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem. Ein ganz besonderes Dankeschön möchten wir an unsere beiden Concierge-Mitarbeiterinnen Mirjam und Gloria richten. Sie haben sich während unseres gesamten Aufenthalts hervorragend um uns gekümmert, waren jederzeit erreichbar und haben jeden Wunsch mit einem Lächeln erfüllt. Durch ihre professionelle und herzliche Betreuung haben sie unseren Urlaub noch schöner gemacht. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und konnten jeden Tag in vollen Zügen genießen. Für uns war es ein perfekter Urlaub, der keine Wünsche offenließ. Wir freuen uns bereits jetzt auf unseren nächsten Besuch im kommenden Jahr und können das Secrets Playa Blanca Costa Mujeres allen Paaren, die sich verwöhnen lassen möchten, uneingeschränkt empfehlen! Vielen Dank an das gesamte Team für diese wundervolle Zeit. Bis nächstes Jahr! 🌴☀️🍹❤️

Es ist eine sehr schöne Anlage auf Cosel mit sehr vielen mexikanischen Gästen. Der Zugang zum Meer ist über einen kleinen Strand möglich.

Das Hotel hat alles was man für einen perfekten Urlaub braucht. Sauberkeit top, Essen überragend. Alle sehr sehr freundlich.

Das Hotel ist sehr gepflegt und modern. Die Restaurants bieten sehr gutes Essen und sehr guten Wein an. Es gibt jeden Tag Programm für die ganze Familie. Insgesamt gehört das Hotel der gehobenen Klasse an. Sehr freundliches Personal!

Sehr schöne Anlage mit vielen Restaurants ,sehr luxuriös ausgestattet zwei großen Pools,sauber Strand

Hallo, Unser Aufenthalt im RIU Hotel war leider sehr enttäuschend. Bereits bei der Ankunft fiel uns auf, dass das Personal an der Rezeption äußerst unfreundlich und wenig hilfsbereit war. Ein herzlicher Empfang sieht anders aus. Das Essen war zwar in Ordnung, konnte uns jedoch nicht überzeugen. Die Auswahl und Qualität waren durchschnittlich und entsprachen nicht unseren Erwartungen an ein RIU Hotel. Am Pool war an Erholung kaum zu denken. Die Animation war den ganzen Tag über viel zu laut, sodass man sich weder entspannen noch unterhalten konnte. Hinzu kam, dass viele Gäste aufgrund ihres hohen Alkoholkonsums sehr laut waren. Von einer entspannten Urlaubsatmosphäre konnte daher keine Rede sein. Ein weiteres großes Problem war die Reservierung der Liegestühle. Bereits vor 4 Uhr morgens wurden die Liegen mit Handtüchern belegt. Wir konnten dies selbst beobachten, als wir früh zu einem Ausflug aufbrachen. Das Hotel griff trotz offensichtlicher Verstöße nicht ein. Teilweise blieben die Liegen den ganzen Tag reserviert, ohne dass die entsprechenden Gäste überhaupt erschienen. Das ist gegenüber anderen Hotelgästen nicht akzeptabel. Besonders ärgerlich war außerdem das Poolwasser. Es hat unsere weißen Badekleider, Bikinis und Badehosen gelb verfärbt. Wir haben dies der Public Relations Managerin, Joselyn M., gemeldet. Zunächst wurden zwei Badekleider zur Reinigung angenommen. Später erhielten wir per Brief das Angebot, weitere verfärbte Badekleider reinigen zu lassen. Als wir diese dann tatsächlich abgaben, wurde die Reinigung jedoch plötzlich abgelehnt. Auch nach mehreren Waschgängen zu Hause blieben die Verfärbungen bestehen. Da die Verfärbungen dauerhaft sind, mussten wir unsere Badehosen und Bikinis im Gesamtwert von rund 300 CHF ersetzen. Wir erwarten, dass RIU für diesen nachweislich entstandenen Schaden aufkommt und uns die Kosten erstattet. Der Umgang mit unserem berechtigten Anliegen war aus unserer Sicht weder kundenorientiert noch professionell. Insgesamt sind wir von diesem Aufenthalt und insbesondere vom Umgang des Hotels mit den geschilderten Problemen sehr enttäuscht. Von einer Hotelkette wie RIU hätten wir deutlich mehr Kundenorientierung, besseren Service und ein professionelleres Beschwerdemanagement erwartet. Leider können wir dieses Hotel aufgrund unserer Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Schon in die Jahre gekommende Hotelanlage. 700 m vom Hoteleingang bis zum Strand. Am Eingangsgebäude die vier Themenrestaurants ausschließlich fürs Abendessen. Die sechs dreistöckigen Gebäude mit insgesamt fast 300 Zimmern liegen entlang der Regenwaldgartenanlage. Durch 40 Jahre Wachstum sind zumindest die Zimmer unten inzwischen dunkel und die Balkone nicht mehr nutzbar. Auf den letzten 150 m zum Strand befindet sich der Poolbereich milt dem Frühstücks- und Lunchrestaurant, den Poolbars, Spa, Gästeservice und dem Bloved Restaurant für die Privileged und VIP Gäste. Am Strand dann noch der Wassersportcounter. Für uns waren die Wege fast unerträglich lang.

Wir waren 11 Tage im Riu Hotel und sind glücklich mit der Wahl. Vom Essen, über die Mitarbeiter, Entertainment, Pflege der Anlage, alles ist das Geld wert. Wir kommen wieder

Freundlich Sauber Traumhaft schön Dinner direkt am Strand Rundum wohlfühlen Massage am Strand und das Meer im ohr

Es ist ein super Party Hotel das von den Amerikanern und Kanadier auch so genutzt wird. Um da voll mitzumachen vergessen Sie bitte keine weiße, Pinke, neon, Dschungel Bekleidung, diese sollte farbecht sein, es wird kräftig mit einer Schaumkanone gesprüht. Mega. Das Hotel ist gut, im Hauptrestaurant findet jeder Gast etwas leckeres zu essen. Die Animation veranstaltet tagsüber jede Menge Spiele, einfach mal mitmachen. Wer lieber nach Cancun zum bummeln und shoppen fahren möchte, kein Problem, vor dem Hotel leicht links ist eine Bushaltestelle Richtung Basar oder Walmart, Fahrzeit ca. 15min je nachdem wieviel Stopps der Bus einlegt, bezahlt wird direkt bei Einstieg beim Fahrer (12 mex pro Person und Fahrt) am besten das Geld schon in der Hand halten. Viel Spaß und einen schönen Aufenthalt