Neueste Hotelbewertungen Quintana Roo

Das Riu Tequila, zeichnet sich mit einem ausgezeichneten Service aus. Das Personal ist von A-Z,sehr Gästeorientiert. Wir würden definitiv wieder kommen

Unser Aufenthalt im Valentin Imperial war in jeder Hinsicht außergewöhnlich. Das Hotel überzeugt mit einer traumhaften Anlage, sehr gepflegten Zimmern und einer Atmosphäre, in der man sich vom ersten Moment an willkommen fühlt. Der Service ist auf höchstem Niveau, stets freundlich, aufmerksam und professionell. Die Restaurants bieten eine beeindruckende Vielfalt und ausgezeichnete Qualität, sodass jeder Tag auch kulinarisch ein Genuss war. Ein besonderes Highlight unseres Urlaubs waren die Ausflüge, die wir direkt bei Anker Tours gebucht haben. Diese haben das Erlebnis noch einmal deutlich gesteigert und den Aufenthalt wirklich sensationell gemacht. Perfekt organisiert, individuell betreut und unvergesslich schön. Wir würden jederzeit wieder ins Valentin Imperial zurückkehren und können das Hotel in Kombination mit den Ausflügen über Anker Tours uneingeschränkt empfehlen.

Alles wunderbar , Mitarbeiter in allen Bereichen sehr nett , aufmerksam. Anlage Tip top sauber . Atmosphäre klasse . Erholung pur.

SEHR SCHLECHTER SERVICE UND SEHR SCHLECHTE ORGANISATION. Das Verhalten des Personals wird unakzeptabel, wenn man ihnen kein hohes Trinkgeld gibt.

Kleines liebevoll gestaltetes Hotel, in guter Lage. Die Lagune und das Zentrum sind zu Fuß schnell erreichbar.

Hotel ist in der guten Lage der Cancun Hotelzone 15 min vom Airport entfernt. Mit ca 1000 Gästen ein größeres Hotel. Essen und Getränke abwechslungsreich. Unser Zimmer mit direktem Meerblick im 9. Stock groß und sauber. Die Gäste von kleinen Kinder bis Senioren ist alles vertreten wie auch alle Nationalitäten.

Das Hotel ist wunderschön, wie der Name Palace schon sagt! Die wirklich immer (24/7) gepflegte Hotelanlage heißt einen schon von Weitem willkommen. Die Auffahrt zum Hoteleingang ist wie bei einem Schloss und die Lobby rundet dieses Bild ab. Man fühlt sich direkt wohl und die Mitarbeiter begrüßten uns jedes Mal mit einem Lächeln. Der komplette Außenbereich mit Garten und Pools hat mich jeden Morgen bei Sonnenaufgang aufs Neue glücklich gemacht. Es war einfach schön dort sein zu dürfen. Der Strandabschnitt war der aller schönste überhaupt! Sehr lang und wirklich breit. Überall schön gepflegte Palmenreihen und bequeme Liegen. Das Wasser ist wunderbar klar und man konnte sehr gut darin schwimmen. Das Personal war das herzlichste, was ich je erlebt habe. So lieb und aufmerksam. Und die Zimmermädchen waren toll - haben teilweise bis zu 3 Mal täglich das Zimmer gemacht, obwohl es gar nicht nötig gewesen wäre und immer etwas "dekoriert". Wenn sie nicht mit den Zimmern beschäftigt waren, hat man sie immer aufräumen/putzen in der gesamten Anlage gesehen. Das Essen im Buffetrestausrant war absolut super! Sehr viel Auswahl und ausgefallene Dekorationen und Variationen. Da ist auf jeden Fall für jeden was dabei, ich bin da auch satt geworden :) Die Animation war wirklich unterhaltsam, besonders Pamela, Alex und alle weiteren haben einen super Job gemacht. Ob vormittags am Pool oder abends bei den besonderen Nächten - Mittwochs die Mexikanische Nacht war wirklich schön und der heiße live gemixte Tequila in den Farben der Nationalflagge war ein Highlight. Direkt am Strand ist auch ein "Büro" für Wasseraktivitäten. Sehr freundliche Männer und mit Bargeld kann man den Preis noch etwas runterhandeln. Absolut empfehlenswert ist das Parasailing mit dem Boot. Man sieht so viel schönes von oben und wie klar das Meer eigentlich ist. Die Fahrt mit dem Jet-Ski war echt mega! Der Transfer zwischen Flughafen und Hotel ist etwas länger, als angegeben da wir auch einige Zwischenstopps hatten (Flughafen Tulum). Kleiner Hinweis: Adapter für Steckdosen mitnehmen Das Hotel und die Mitarbeiter sind wirklich ein Traum! Ich komme auf jeden Fall wieder! ♥

Super hotel mit bester Lage und Traumstrand. Keine Algen. Ausflüge übers Hotel sollte man meiden. Wir empfehlen Anker Tours,.seit Jahren gehen wir nur noch mit diesem Anbieter und sind sehr zufrieden

Schöne Anlage, Personal sehr freundlich und hilfsbereit, sehr gutes Essen und viel Auswahl. Für unsere Reise war es traumhaft schön.

Grundsätzlich tolle & gehobene Anlage, überwiegend sehr zuvorkommendes und gut geschultes Personal. Es ist wirklich ein Premiumresort, wie man es sich vorstellt. Alles in allem wirklich empfehlenswert! Im Vergleich zu 2024 hat aber alles in allem leider ein bisschen „nachgelassen“, weshalb wir persönlich nicht unbedingt ein 3. Mal hinfahren würden.

Wir sind am 1. Januar in Cancun gelandet. Der Flug hatte zwar etwas Verspätung, aber wir haben die Zeit unterwegs fast wieder aufgeholt. Der Transfer zum Hotel ging sehr schnell; da wir die einzigen Gäste für dieses Hotel waren, fuhren wir direkt dorthin ohne Zwischenstopps. Schon bei der Ankunft sieht man, dass es sich um ein 5-Sterne-Hotel handelt: Es ist eine riesige, wunderschön gestaltete Anlage. Das gesamte Gelände ist sehr gepflegt, und kleine Unregelmäßigkeiten werden blitzschnell behoben. Auf dem Hotelgelände gibt es viele Tiere, die auf Futter von den Gästen lauern: Vögel, Affen, Eidechsen, Nasenbären (Coatis) usw. Unser Bungalow lag etwas abseits der Rezeption, aber der Spaziergang durch die hiesige Natur ist ein reines Vergnügen. Es gibt einen Gepäckservice und auch Elektro-Carts (Shuttles), die Gäste über das Gelände fahren – alles ist zudem mit einer Handy-App verbunden. Es gibt unzählige Restaurants und Unterhaltungsmöglichkeiten, man schafft es gar nicht, alles zu sehen :) Das Hotel war auch nicht überfüllt, es gab keine Warteschlangen oder Ähnliches. Das war unser bisher bester Urlaub, und wir haben schon einige Hotels besucht. Ich finde, es ist sein Geld wert, und ich bereue keinen einzigen Cent. Wenn die Welt nicht so groß und das Leben so kurz wäre, würde ich liebend gerne hierher zurückkehren. Am Abreisetag konnten wir weiterhin die Attraktionen und Restaurants nutzen, zum Schluss noch eine erfrischende Dusche nehmen und erholt nach Hause zurückkehren. Insgesamt bewerte ich den Aufenthalt mit einer "1-" (bzw. einem kleinen Punktabzug). Das Minus gibt es dafür, dass wir dreimal Probleme mit der Toilette hatten (was aber blitzschnell behoben wurde), sowie dafür, dass ein Teil der Attraktionen nur für Mitglieder des Iberostar-Clubs zugänglich ist (was astronomisch viel kostet). Auch die Preise in den Geschäften sind etwas überzogen. Nichtsdestotrotz kann ich dieses Hotel definitiv empfehlen, und wer nach Cancun reist, wird es nicht bereuen.

Das Hotel ist ausgezeichnet. Das Essen ist gut und abwechslungsreich. Auf dem Hotelgelände leben viele Wildtiere. Am Strand sollten Liegestühle früh morgens reserviert werden. Im Meer ist Vorsicht geboten, da es viele große Felsen gibt.

Sehr lautes Partyhotel, das als Adults Only Hotel angepriesen wird. Es gibt keine ruhigen Zimmer. Entweder sind sie auf den Pool ausgerichtet, an dem den ganzen Tag bis nachts Party ist oder auf eine Art Kläranlage bei der 24/7 die Aggregate laufen. Oft hört man mehrere Tonspuren von dröhnender Musik übereinander, da Lobby, Bar, Restaurant und Pool zu dicht aneinander sind. Es gibt einen eigenen Strandabschnitt für die Gäste des Tequila, aber das wird vom Personal nicht umgesetzt. Man teilt sich, wenn man überhaupt eine Liege bekommt, den Bereich mit Familien mit Kindern. Das geht gar nicht, wenn man Adults only bucht. Das hat ja einen Grund. Das Essen im Buffet Restaurant ist Fast Food (Pizza, Pasta) und aufgewärmte TK Ware, die fad und geschmacklos ist. Es gibt jeden Tag das exakt gleiche Angebot an Speisen. Oft wird schon 1.5 Stunde vor Schließung des Restaurants nicht mehr aufgefüllt. Grundsätzlich herrscht auch dort ein sehr hoher Geräuschpegel. Gepflegte Unterhaltungen sind nicht möglich. Es gleicht einer Großkantine mit schneller Massenabfertigung. Man kann pro Woche 3 Mal in einem A la Carte Restaurant essen. Nur leider werden diese nur zu 1/3 belegt, so dass es sehr schwer ist, überhaupt einen Tisch zu bekommen. Bei uns klappte das erst nach Beschwerde beim Reiseveranstalter, der das Management informierte. Ansonsten wird man bei allem mit Standardfloskeln abgespeist und / oder ignoriert. Auch in den A la Carte Restaurants ist das Essen nicht wirklich besser. Ebenfalls aufgewärmte todgekochte geschmacklose TK Ware. Lärmpegel ähnlich hoch. Wenn nicht durch Gäste, dann durch dröhnende Musik. Bei den Snack Bars verhält es sich gleich. Fast Food von minderer Qualität, 1 von 3 hat dauerhaft geschlossen. Spa ständig überbucht, da man sich das mit dem Coba Hotel teilt. Zimmer sind schön und groß. Jedoch lässt der Service zu wünschen übrig. Ständig fehlt etwas. Handtücher, Duschgel, WC Papier, Getränke in der Minibar, Kaffee etc. Es gibt eine App, da kann man alles bestellen, dann wird auch relativ schnell geliefert. Das Hotel scheint das Problem erkannt zu haben. Aber wie wäre es mit einer Checkliste für die Raumpflegekraft. Es sind ja jeden Tag die gleichen paar Dinge: 2 Händehandtücher, 2 Badetücher, 2 Waschlappen, Duschgel/Shampoo kontrollieren, 2 Rollen WC Papier, Wasser, Kaffee, Cola, Sprite. Guten Kaffee sucht man auch vergebens. Es gibt im Akumal Hotel eine Siebträger Maschine und im Coba, wobei die im Coba seit 3 Tagen kaputt ist. Für 20,- USD extra pro Person und Tag darf man in den anderen Hotels an der Bar etwas holen. Einzeln bezahlen geht nicht. Im Tequila gibt es nur Kaffee aus Automaten, der nach Malzkaffee mit Hafermilch schmeckt und nun kein Genuss ist. Dabei könnten die Mexikaner ja eigentlich Kaffee… Wer ein lautes Partyhotel alla Ballermann mit billigem Alkohol sucht und keine Ansprüche an Ambiente und Essen hat, der ist hier genau richtig. Wer aber einen gepflegten Urlaub verbringen möchte, der bucht besser etwas anderes. Und 8‘400,- Euro für 12 Nächte sind ein stolzer Preis.

Wird schlecht Instand gehalten. Frühstücksangebot ist unterirdisch und das Bett war Ultra weich. Der Pool ist ganz cool aber es gibt in Tulum sicher deutlich besserer Hotels als das. Die Bilder auf Google sind irreführend.

Mega stylisch mit den Palmen im inneren des Hotel, super leckeres Frühstück, Mega bequemes Bett und grandioser Druck bei den duschen. Beste Unterkunft während unserer 3 Wochen Rundreise

Sehr nah zu Fähre gelegen. Die Zimmer sind groß und geräumig, der Empfang war nett. Die Unterkünfte verfügt über einen gemeinschaftsküche und separate Zimmer mit Bad. War super für 3 Nächte.

Silvesterparty in der Hacienda gibt es leider nicht mehr - Partys in den einzelnen Bereichen teils langweilig, Essen TOP, Unterhaltung TOP

Wunderschöner Urlaub in einer sehr gepflegten Anlage mit tollem Service Wir hatten einen insgesamt sehr schönen Aufenthalt im RIU Tequila in Mexiko und würden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen. Besonders positiv hervorzuheben ist das Essen, abwechslungsreich, frisch und für jeden Geschmack etwas dabei, leider des Öfteren etwas kalt . Auch die Sauberkeit im gesamten Hotel ist hervorragend: Es wird überall und ständig geputzt, aufgeräumt und gepflegt. Die Hotelanlage selbst ist wunderschön und sehr gepflegt, mit viel Grün und Natur. Besonders schön fanden wir, dass die dort lebenden Nasenbären geduldet werden, das gibt dem Hotel einen ganz besonderen Charme. Das Personal ist durchweg sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Man fühlt sich jederzeit willkommen und gut betreut. Ein weiteres großes Plus ist, dass man auch die beiden anderen RIU-Hotels nutzen darf, was für noch mehr Abwechslung sorgt und das Angebot deutlich erweitert. Der Strand ist ebenfalls sehr sauber und gepflegt. Er wird täglich von Algen befreit, was man deutlich merkt. Man kann in 5 Minuten dorthin laufen, oder ab 8 Uhr den Shuttle nutzen. Ein kleiner Kritikpunkt sind die Zimmer, die zwar sauber sind, aber langsam eine Renovierung vertragen könnten. Außerdem ist es schade, dass Liegen (am Pool als auch am Pool des Riu Yucatan) bereits mitten in der Nacht reserviert werden und dies vom Hotel nicht konsequent unterbunden wird, hier wäre eine klarere Regelung wünschenswert. Wenn man es ruhig haben möchte, sollte man nach einem Zimmer im hinteren Bereich bitten, da muss man zwar etwas laufen, ist aber nicht im Trubel. Trotz dieser Punkte überwiegen für uns ganz klar die positiven Eindrücke. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und würden jederzeit wiederkommen!

Sehr schöne gepflegte Anlage. Essen ist sehr lecker, man merkt die italienischen Einflüsse. Poolanlage und Strand top. Man kann als Gast vom Azteca auch das Maya nutzen, welches ca 3 Hotels weiter ist. Zimmer leider extrem hellhörig und in die Jahre gekommen.

Diese Hotelanlage ist einfach ein Traum. Die Gebäude sind wunderschön in einen üppigen, tropischen Garten eingebettet und teilweise kaum zu sehen. Man bewegt sich durch kleine Wege, Palmen, Pflanzen und fühlt sich wirklich wie mitten im Dschungel. Alles ist extrem gepflegt, sauber und mit viel Liebe zum Detail gestaltet. Schon nach kurzer Zeit stellt sich totale Entspannung ein – man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen und wohl.