Liebe Katharina & Hans, wir haben 4 deutschsprachige Kollegen in unserem Hause. Falls diese zu Ihrem gewünschten Zeitpunkt gerade nicht verfügbar sein, addressieren Sie gerne Ihren Wunsch Deutsch zu sprechen an das Restaurantteam und es wird Sie baldmäglichst jemand kontaktieren.
Ich habe Probleme beim Abendessen, ich brauche jemanden, der perfekt deutsch spricht, gibt's dort jemand? Früher war Bianka da, sie hat mir geholfen
Ist es möglich über das Hotel Ausflugsziele zu buchen?
Liebe Carola, Ausflüge können nicht direkt über das Hotel gebucht werden, jedoch haben wir unserer Lobby einen Anbieter über welchen Sie jegliche Touren oder Ausflüge buchen können.
Liebe Lena, kann bei Halbpension Frühstück und Abendessen, wenn nötig auch von Abendessen auf Mittagessen getauscht werden?
Man kann bei Halbpension das Abendessen mit dem Mittagessen tauschen man muss aber bei der Rezeption bescheid sagen
Kann man vor Ort auf ein Zimmer mit Meerblick upgraden? Wenn ja, was würde das kosten?
Gibt es ein Supermarkt im Hotel oder in der Nähe?
Liebe Lena, es ist durchaus möglich auch bei Anreise ein Upgrade auf ein Zimmer mit Meerblick zu buchen, jedoch hängt dies von der Verfügbarkeit solcher ab. Ein kleiner Supermarkt ist 150 Meter entfernt vom Hotel.
Wenn unser Rückflug um 2:05 Uhr ist, muss man das Zimmer dann am Vortag bis 12 Uhr verlassen haben?
Gibt es gratis WLAN? Zum Beispiel im Zimmer?
Liebe Lena, die Check-out Zeit richtet sich nach der Buchung. Wenn die Buchung bis zum Vortag getätigt wurde ist der Check-out um 12:00, falls die Buchung bis zum Nachfolgetag getätigt wurde, können Sie bis Abreise im Zimmer bleiben. Wlan ist in allen öffentlichen Bereichen des Hotels sowie im Zimmer kostenfrei verfügbar.
Kann man im Hotel vor Ort auch noch die Halbpension nachbuchen? Was kostet ein Essen im Büffetrestaurant pro Person?
Liebe Sabrina, die Halbpension kann auch vor Ort hinzugebucht werden. Der normale Preis hierfür ist AED 100 pro Person. An Feiertagen kann hierauf jedoch auch ein Zuschlag anfallen.
Liebes Team,
Gibt es noch diverse Corona Regeln in Abu Dhabi . Wo kann ich mich denn informieren ?
Danke schon mal für ihre Hilfe.
Liebe Lilli, Abu Dhabi hat seit Anfang November nahezu alle Corona Regelungen aufgehoben. Masken müssen nur noch in medizinischen Einrichtungen getragen werden und auch Tests sind nach aktuellen Vorgaben nur bei Autreten von Symptomen nötig. Wir bitten Sie jedoch, sich über Reisebüro oder Auswärtiges Amt konkret zu informieren sobald der Reisezeitraum feststeht. Gerne können Sie auch das Team des Gästeservices unseres Hotels via Email zu gec.khalidiya@rotana.com erreichen.
Darf man bei Halppension zum Abendessen seine eigenen Getränke mitnehmen, z.B. Cola o. Wasser? Gibt es Flaschen Wasser vom Hotel gratis aufs Zimmer?
Liebe Lena, die Mitnahme von eigenen Getränken zu den Mahlzeiten ist nicht erlaubt, jedoch sind Softdrinks und Heissgetränke teil des Verpflegungspaketes. Zwei Flaschen Wasser im Zimmer werden täglich zur Verfügung gestellt.
Meine Frage : bei all inclusive kein Alkoholausschank, also zum Essen kein Glas Wein ?
Liebe Lilli, als Hotel der Rayhaan Marke wollen wir arabische Gastfreundschaft in einer an-alkoholischen Atmosphäre bieten, daher findet im gesamten Hotel kein Alkoholausschank statt.
Haben die Betten im Doppelzimmer zwei einzelne Matratzen und Bettdecken? Brauchen wir unbedingt für erholsamen Schlaf😴.
Liebe Marion, in den Zimmer mit Kingsize Bett ist eine große Matratze vorgesehen und getrennte Bettdecken können separat bestellt werden. Alternativ können Sie bei Check-in auch ein Zimmer mit Twin Betten (nach Verfügbarkeit) anfragen und die Betten können verbunden werden. So hätten Sie zwei kleine Matratzen und dennoch ein großes Bett.