Sehr geehrte Monika, Für detaillierte Informationen zur Zustellbett- und Zimmeraufteilung bitten wir Sie, eine E-Mail an info@lussosorgun.com zu senden. Unser Team wird Ihnen gerne alle gewünschten Informationen mitteilen. Mit freundlichen Grüßen Lusso Sorgun
Hallo, wie sieht ein Zusatzbett aus ? Hatte in den letzten Jahren in der Türkei immer zwei Einzebetten.
Kann man auch zwei Einzelbetten haben ?
Sehr geehrte Monika, in unserem Hotel gibt es keine Zimmer mit zwei Einzelbetten. Unsere Zimmer verfügen in der Regel über ein Doppelbett und ein Einzelbett oder über ein Einzelbett bzw. ein Sofa. Gerne können wir je nach Ihrem Bedarf auch ein Zustellbett in Ihr Zimmer stellen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Lusso Sorgun
Guten Morgen, unser Flug ist früh zeitig, und wir sind schon 10:00 uhr im Hotel und haben ein 4-jähriges Kleinkind. Dürfen wir da schon aufs Zimmer?
Sehr geehrte Cynthia, eine Garantie können wir nicht geben, jedoch ist ein früher Check-in je nach Verfügbarkeit für unsere Gäste möglich. Bei Ihrer Ankunft im Hotel wird unser Rezeptionsteam die Verfügbarkeit prüfen und Ihnen gerne weiterhelfen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen eine angenehme Anreise. Mit freundlichen Grüßen Lusso Sorgun
Hallo, kann mir jemand sagen welche Restaurants im Al sind und gibt es eine Getränkekarte. Danke
Sehr geehrter Herr Heiko, vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht. Damit wir Ihnen eine detaillierte und aktuelle Auskunft geben können, bitten wir Sie, Ihre Anfrage an die E-Mail-Adresse info@lussosorgun.com zu senden. Unser zuständiges Team wird Ihnen alle Informationen zu unseren Restaurants und dem Getränkekonzept gerne im Detail zur Verfügung stellen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Lusso Sorgun
Der Kinder-Aquapark mit den 3 Rutschen ist ja wirklich was für Babys. Schade dann können wir ihr Hotel leider nicht buchen.
Sehr geehrte Frau Cynthia, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Regeln und Rutschen im Kinder-Aquapark wurden festgelegt, um die Sicherheit aller kleinen Gäste zu gewährleisten. Daher werden die Sicherheitsstandards stets sorgfältig eingehalten. Unser Hotel bietet zudem viele alternative Aktivitäten und Unterhaltungsbereiche für verschiedene Altersgruppen. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bei uns begrüßen zu dürfen. Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Lusso Sorgun
Schade, wir waren bisher schon oft in anderen Hotels und da durften immer die grossen Rutschen in Begleitung eines Erwachsenen benutzt werden.
Sehr geehrte Cynthia, der Kinder-Aquapark ist täglich von 10:00 bis 12:00 Uhr sowie von 14:00 bis 16:00 Uhr geöffnet. Die Anlage umfasst 266 m² bei einer Wassertiefe von 40 cm. Sie verfügt über 2 Rutschen sowie verschiedene Wasserspiele und ist ausschließlich für Kinder vorgesehen; eine Aufsicht durch die Eltern wird empfohlen. Der Erwachsenen-Aquapark hat eine Wassertiefe von 120 cm und eine Fläche von 134 m². Kinder dürfen diesen Bereich nur unter Aufsicht der Eltern nutzen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Lusso Sorgun
Lieben Dank für Ihre Antwort. Wieviele Rutschen stehen im Kinder-Aquapark zur Verfügung? Sind die Pools Mitte/Ende Mai noch beheizt?
Sehr geehrte Cynthia, vielen Dank für Ihre Anfrage. Im Kinder-Aquapark stehen insgesamt 3 Wasserrutschen sowie ein Splash-Bereich mit Wasserspielen zur Verfügung. Bezüglich der Poolheizung gilt Folgendes: • Vom Eröffnungsdatum des Hotels bis zum 30. April • Vom 20. Oktober bis zum Schließungsdatum des Hotels Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Lusso Sorgun
Pools ab 10 Jahre Darf unser Sohn 4,5 Jahre in Begleitung der Eltern alle Pools mit nutzen?
Sehr geehrte Frau Cynthia, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Tiefe unserer Erwachsenenpools variiert zwischen 120 und 140 cm. Ihr 4,5-jähriges Kind darf diese Pools unter Aufsicht der Eltern nutzen. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass die gesamte Verantwortung aus Sicherheitsgründen bei den Gästen liegt. Darüber hinaus verfügen wir sowohl im Innen- als auch im Außenbereich über Kinderpools. Ihr Kind kann diese Bereiche ebenfalls gerne und sicher nutzen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie einen angenehmen und schönen Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Lusso Sorgun
Aquapark ab 10 Jahre? Darf unser Sohn 4,5 Jahre in Begleitung eines Erwachsenen den Aquapark mit den grossen Rutschen nutzen?
Sehr geehrte Cynthia, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gemäß unseren Sicherheitsvorschriften für den Erwachsenen-Aquapark mit großen Rutschen gelten folgende Mindestanforderungen: ein Mindestalter von 12 Jahren, eine Körpergröße von 120 cm sowie ein Mindestgewicht von 30 kg. Unser kleiner Gast kann den Kinder-Aquaparkbereich sicher nutzen. Dieser Bereich wurde speziell für jüngere Kinder konzipiert. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Lusso Sorgun
Guten Tag, sind die À-la-carte Restaurants kostenlos oder extra zu bezahlen?
Sehr geehrter Herr Tim, guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte beachten Sie, dass Gäste mit einem Aufenthalt von 4–7 Nächten Anspruch auf einen kostenlosen Besuch in einem der folgenden À-la-carte-Restaurants haben: Marrone, Meraki oder Sini. Gäste mit einem Aufenthalt von 8 Nächten oder mehr haben Anspruch auf zwei kostenlose Besuche in diesen Restaurants. Die Preise in den Restaurants variieren zwischen 30 € und 35 € pro Person. Bitte beachten Sie, dass dieses kostenlose Angebot nicht für Terra Izakaya und The Divo Lounge gilt. Mit freundlichen Grüßen Lusso Sorgun
