Sehr geehrte Frau Martina, beim Essen hängt es vom jeweiligen Bereich bzw. Konzept des Hotels ab. In den meisten Fällen werden die Getränke während der Mahlzeiten von unserem Servicepersonal direkt am Tisch aufgenommen und gebracht. In einigen Buffetbereichen kann es zusätzlich auch Selbstbedienungsstationen für Wasser, Softdrinks oder Kaffee geben. Wir sorgen jedoch stets dafür, dass Sie während Ihres Aufenthalts einen bequemen und guten Service genießen können.
Wird man ruhe gelassen von Spa Mitarbeiter? Auch wenn wir aauna etc benutzen wollen ?
Sehr geehrter Herr Hakan, Ja, in der Regel werden die Gäste im Spa-Bereich in Ruhe gelassen und können Sauna, Dampfbad und andere Einrichtungen ganz entspannt und selbstständig nutzen. Unsere Mitarbeiter sind nur dann für Sie da, wenn Sie Unterstützung benötigen oder eine Behandlung gebucht haben. Ansonsten respektieren wir selbstverständlich Ihre Privatsphäre. Sehr geehrter Herr Hakan, Ihr Komfort ist uns sehr wichtig und wir möchten, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm und entspannt
ich hätte noch eine Frage. Sind die Liegen am Steg kostenpflichtig, bzw. die schönen Betten am Rand vom Steg?
Liebe Claudia, die Cabanas, die Sie am Rand des Stegs sehen, sind kostenpflichtig. Unsere Sonnenliegen sind jedoch kostenlos. Mit freundlichen Grüßen
wir möchten gerne das Hotel im Mai buchen. Ist es richtig, das der Austausch der Badehandtücher kostenpflichtig ist?
Liebe Claudia, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unserem Hotel. Die Information, dass der Austausch der Badehandtücher kostenpflichtig ist, ist nicht korrekt. Der Wechsel der Badehandtücher ist bei uns selbstverständlich kostenlos, und Sie können Ihre Handtücher jederzeit und so oft Sie möchten austauschen. Wir würden uns sehr freuen, Sie im Mai bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam
Hallo, wir haben für Mai 2026 ultra all inklusive plus gebucht. Wir würden gerne direkt am Anfang zum Hamam gehen, was kostet das mit dem Peeling?
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Buchung. Unser Hamam, die Dampfsauna sowie die Sauna können Sie kostenlos nutzen. Für das Peeling (Kese) steht Ihnen unser Spa-Personal gerne zur Verfügung und informiert Sie vor Ort über die Preise sowie die Details der Anwendung. Gerne können Sie Ihren Besuch direkt nach Ihrer Anreise planen und sich verwöhnen lassen. Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen
hallo zusammen ist das jetzt adults only oder nicht?
Hallo, MANUELA vielen Dank für Ihre Anfrage. Unser Hotel ist kein Adults-Only-Hotel. Auch Kinder sind bei uns herzlich willkommen. Für unsere kleinen Gäste bieten wir verschiedene Aktivitäten an, wie zum Beispiel einen Mini Club, eine Mini Disco sowie einen Kinderaktivitätsbereich. So können sowohl Erwachsene als auch Familien mit Kindern einen angenehmen und abwechslungsreichen Urlaub bei uns genießen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Moin.wie lange ist ihr hotel im november 2026 geöffnet?
Sehr geehrter Gast Uwe, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Hotel ist in der Saison 2026 bis zum 15. November geöffnet. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Sind die Pools beheizt. Wir freuen uns schon riesig auf unseren Urlaub in ihrem Hotel ab 24.04.26. unsere Tochter war 2025 da und hat uns das Hotel em
Sehr geehrte Frau Janet, vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht sowie Ihr Interesse an unserem Hotel. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass unser Hallenbad beheizt ist und unseren Gästen zur Verfügung steht. Es bereitet uns große Freude, Sie ab dem 24.04.2026 in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Tochter bereits im Jahr 2025 bei uns zu Gast war und Ihnen unser Hotel weiterempfohlen hat. Für weitere Fragen oder Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Öffnungszeiten der Bars
Sehr geehrte Frau Sabine, vielen Dank für Ihre Anfrage. Die Lobbybar ist rund um die Uhr (24 Stunden) für Sie geöffnet. Die Öffnungszeiten der anderen Bars können je nach Bereich variieren. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Mary Hotel Alanya
Ist der Zutritt zum Spa-Bereich kostenlos (also Benutzung von Sauna, etc.)? Das ist sehr wichtig für uns. Vielen Dank.
