Hallo, ja, unsere Familysuiten haben nach Verfügbarkeit Anspruch auf eine Cabana. Allerdings gibt es im Moment kein Wassertaxi. Bei einer Geburtstagsfeier können wir Ihnen nach Voranmeldung eine Torte aufs Zimmer schicken und in einem Restaurant gratulieren. Wenn Sie etwas Außergewöhnlicheres brauchen, kann unser Florist ein kostenpflichtiges Geburtstags-Setup mit Luftballons, Blumen oder einem Blumenstrauß organisieren.
Hallo , ist bei den Familysuiten eine Cabbana inklusive und gibt es das Wassertaxi noch. Was können wir für einen Geburtstag 🎂buchen, organisieren?
Was ist der Unterschied bei Zimmern mit Gartenblick und Meerblick. Welches Zimmer muss ich buchen, wenn ich Richtung Pool schauen will inkl. Balkon?
Sehr geehrter Herr Roman, Wir haben nur 2 Blickarten - Garten- oder Meerblick. Wenn Sie Poolblick wünschen, kann dieser verfügbar sein, wenn Sie Meerblick buchen. In Bezug auf den Balkon ist es garantiert, wenn Sie ein Premium-Zimmer oder eine höhere Kategorie buchen.
Was ist bei All Inclusive alles enthalten (auch Getränke /Essen am Pool)? Gibt es auch eine Pool-Bar?
Das Ultra All Inclusive-Paket beinhaltet kostenlosen Zugang zum Strand, Swimmingpools, Tennisplatz und Rixy Kids Club, täglicher Minibar-Service und Einkaufszentrum-Shuttle, unbegrenzte Auswahl an Gerichten und internationalen Getränken in allen unseren Restaurants und Bars (einschließlich Poolbars). In unseren Speisekarten sehen Sie das Häkchen (✓) an der Seite der kostenlosen Artikel, die restlichen Artikel ohne Häkchen sind kostenpflichtig. Darüber hinaus haben die Gäste freien Zugang zu Fitness- und Unterhaltungsaktivitäten, Sauna, Jacuzzi und Dampfzimmer im Spa.
Wo muss man im Hotel aktuell einen Mund-Nasenschutz tragen?
Hallo! Die Regierung von Dubai sagt, dass man in öffentlichen Bereichen Masken tragen muss (zum Beispiel in der Lobby und beim Gehen auf dem Hotelgelände). Es ist jedoch nicht erforderlich, beim Schwimmen oder Sonnenbaden am Strand oder im Pool Masken zu tragen.
Gibt es aktuell wg Covid Abänderungen der Leistungen wie vor Covid verfügbar waren?
Ja, aufgrund der Bestimmungen der Regierung von Dubai sind alle Live-Auftritte nicht gestattet. Die Kapazität von Restaurants, Fitnessraum, Sauna und Kinderclub ist begrenzt. Begrüßungsgetränke und Selbstbedienung in Buffetrestaurants sind derzeit ausgesetzt. Wir haben auch spezielle Zeiten für die Desinfektion von Fitnessstudios und Kinderclubs. Darüber hinaus werden einige Zimmerannehmlichkeiten auf Anfrage geliefert.
Hallo, gibt es akutell Änderungen wg Covid bei den Restaurant besuchen? A la Carte, nach Reservierung. Jedoch wie wird es mit dem Bufett Restaurant?
Hallo! Aufgrund der Vorschriften der Regierung von Dubai in einem Abstand von 3 Metern zwischen den Tischen haben wir derzeit nur eine sehr begrenzte Kapazität in unseren À-la-carte-Restaurants. Daher ist ein Abendessen à la carte nicht garantiert und von der Verfügbarkeit abhängig und für einen Aufenthalt von 1 Nacht nicht inbegriffen. Unsere 2 Buffetrestaurants A la Turka und Turquoise erfordern keine vorherige Buchung. Sie sind zum Frühstück, Mittag- und Abendessen geöffnet.
Danke für Ihre Antwort. Wie kann ich ihnen persönlich an Schreiben? MFG
Sie sind immer willkommen! Wenn Sie noch Fragen oder Anregungen haben, bitte schreiben Sie uns jederzeit an RHDXB.GuestRecognition@rixos.com
Wird bei Abreise ein Covid Test im Hotel angeboten? Ist das richtig? Bin ich darüber richtig Informiert? MFG DANKE
Hallo! Wir haben zuvor für einige Gäste kostenlose PCR-Tests durchgeführt, aber jetzt ist diese Aktion abgeschlossen.
Wir Landen um 23:30. Bekommen wir dann anschließend gleich unser Zimmer? Oder muss man dann 9 Stunden warten bis 15 Uhr bis man isn Zimmer kommt?MFG
Hallo! Wenn die Reservierung am nächsten Tag beginnt, kann der Check-in je nach Verfügbarkeit des Zimmers nur am nächsten Tag vormittags oder nachmittags erfolgen. Wenn Sie spät in der Nacht landen, empfehlen wir Ihnen dringend, das Zimmer auch für den Vortag zu buchen.
Gibt es einen Flughafentransfer? Ist dieser auch an eine Zimmerkategorie gebunden?
Hallo! Ja, Senior Suite und höhere Zimmerkategorien verfügen über Kostenloser Flughafentransfer zum Dubai International Airport (Mindestaufenthalt von 5 Nächten erforderlich).