Sentido Phenicia

Lieber Karl, vielen Dank für Ihre Frage. Das Thema mit dem Chlorgeschmack betraf das Wasser im Hauptrestaurant. Wir haben nun gefiltertes Wasser abgeschafft und servieren Wasser ausschließlich in Glasflaschen.

Liebe Petra, vielen Dank für Ihre Frage. Am Strand stehen Matratzen für die Liegen kostenlos zur Verfügung, diese werden von unseren Mitarbeitern vor Ort bereitgestellt. Strandtücher erhalten Sie gegen eine rückzahlbare Kaution von 20 DT im Hotelshop. Der Wechsel der Handtücher ist dreimal pro Woche möglich: Dienstag, Donnerstag und Samstag.

Liebe Mandy, vielen Dank für Ihre Frage. Wir verwenden keine Einweg-Plastikflaschen mehr. Während der Mahlzeiten im Restaurant werden Getränke in Glasflaschen serviert. Im Hotel gibt es mehrere Wasser-Refill-Stationen, an denen Sie eine wiederverwendbare Flasche auffüllen können. Sie können eine eigene Flasche mitbringen oder bei uns eine kaufen. Rauchen ist am Strand nicht erlaubt, sondern nur in den dafür vorgesehenen Raucherbereichen.

Hallo Tanja, der Safe im Zimmer ist inklusive und kostenlos nutzbar. Die Kurtaxe in Tunesien nach dem aktuell geltenden Gesetz für 2026 wird direkt im Hotel erhoben. In unserem 4‑Sterne‑Hotel beträgt sie 12 TND pro Person und Nacht für Gäste ab 12 Jahren und wird für maximal 10 Nächte berechnet; Kinder unter 12 Jahren zahlen keine Kurtaxe.

Hallo Tanja, ja, der Innenpool ist im genannten Zeitraum beheizt. Die Heizperiode läuft normalerweise vom 1. November bis zum 31. März. Nach Ende März hängt das Beheizen von den aktuellen Wetterbedingungen ab.

Ja, das WLAN funktioniert auch im Außenbereich – manchmal sogar so gut, dass man es fast schon im Meer empfangen könnte!

Hallo Karl. Ja, die Strandliegen sind inklusive und kostenlos. Außerdem haben wir spezielle Mitarbeiter im Pool- und Strandbereich, die Ihnen Matratzen bringen und freie Liegen für Sie und Ihre Familie finden – ebenfalls ohne zusätzliche Kosten.

Liebe Heike, die Bestpreis-Zimmer unterscheiden sich in der Regel nur durch die Aussicht. Sie haben keinen besonders schönen bzw. keinen bevorzugten Ausblick. Zur Ruhe: Das hängt etwas von der genauen Zimmerlage ab. In der Regel sind sie aber nicht grundsätzlich lauter als andere Zimmer. Wer besonders empfindlich ist, kann bei der Buchung einen unverbindlichen Wunsch nach einem ruhigen Zimmer angeben. Viele Grüße!

Hallo Martina, die Außenpools sind ganzjährig geöffnet – sie schließen also nicht. Einer der Pools ist im Winter halb offen / halb überdacht und beheizt, sodass man ihn auch in der kälteren Jahreszeit angenehm nutzen kann. Der zweite Außenpool ist nicht beheizt. Liebe Grüße!

Liebe Isabel, vielen Dank für Ihre Anfrage. Die Heizperiode unseres Pools beginnt in der Regel am 1. November und endet am 31. März. Die Öffnung und Schließung der Poolheizung hängt jedoch von den durchschnittlichen Temperaturen während des jeweiligen Zeitraums ab. Wir hoffen, diese Information hilft Ihnen bei Ihrer Planung und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße