Hallo Annika. Wenn eine Villa frei ist, sollte das kein Problem sein ;-) Bitte direkt bei Ankunft an das Personal der Rezeption wenden. Viele Grüße, Gästebetreuung
Fragen zum Hotel?
Ehemalige Gäste des Hotels kennen die Antwort!Annika am 13. September 2020
Wir möchten im Oktober anreisen, haben zur Zeit mit 5 Personen einen Bungalow Typ B und würden gerne auf eine Villa upgraden. Ist das möglich?
Gästebetreuung vom Hotelam 13. September 2020
Stefan am 6. September 2020
Hallo wenn man erst abends fliegt, gibt es die Möglichkeit eines late Check outs?
Gästebetreuung vom Hotelam 7. September 2020
Hallo Stefan. Bitte vor Ort an die Rezeption wenden, dort werden Ihnen alle Informationen gegeben. Viele Grüße, Gästebetreuung
Julia am 3. September 2020
Ist der Test auch von einem zertifiziertem Labor? Ist es sichergestellt das dieser nach 24h ausgewertet ist?
Gästebetreuung vom Hotelam 4. September 2020
Hallo Julia. In unserem Hotel haben schon mehrere Gäste einen Test durchgeführt, ohne Probleme. Viele Grüße, Gästebetreuung
Julia am 2. September 2020
Zu welchen Zeiten kann man sich im Hotel testen lassen. Wenn der Rückflug abends um 21.00 uhr ist, wegen 48h vor Rückflug. Aber sicheres Ergebnis?
Gästebetreuung vom Hotelam 4. September 2020
Hallo Julia. Sie können vor Ort in der Arztpraxis einen Termin vereinbaren. Viele Grüße, Gästebetreuung
Nico am 1. September 2020
Wie lange muss man auf das Testergebnis warten?
Gästebetreuung vom Hotelam 2. September 2020
Hallo Nico. Ungefähr nach einem Tag können Sie mit Ihrem Ergebnis rechnen. Viele Grüße, Gästebetreuung
Nico am 1. September 2020
Hallo
Wenn man sich Hotel testen lässt, wie bekommt man dann sein Testergebnis? Per email oder an der Rezeption?
Gästebetreuung vom Hotelam 2. September 2020
Hallo Nico. Sie bekommen einen Barcode, der auf einer Internetseite mit Ihrer Passnummer eingegeben werden muss, um das Ergebnis einzusehen. Viele Grüße, Gästebetreuung
Nico am 31. August 2020
Hallo
Was passiert wenn man positiv getestet wird? Macht man dann Quarantäne im Hotel? Und wer übernimmt die kosten dafür?
Jen am 27. August 2020
Guten Tag
Gibt es vor ort Reisebetten für Kleinkinder, oder muss man die selber mit bringen?
Gästebetreuung vom Hotelam 27. August 2020
Hallo Jen. Babybetten stehen im Hotel zur Verfügung. Sie können uns gerne per Email an grbeach1@vonresort.com Ihre Reisedaten senden, damit wir uns eine Notiz machen können. Viele Grüße, Gästebetreuung
Doreen am 25. August 2020
Hat der Aquapark im Okt.2020 ganz normal auf oder sind Einschränkungen? Gibt es Buffet?
Nico am 20. August 2020
Kann man sich im Hotel testen lassen? Und wie läuft es mit der Bezahlung ab? Muss das vorher überweisen?
Gästebetreuung vom Hotelam 24. August 2020
Hallo Nico. Ein Test kann bei unserem Hotelarzt durchgeführt werden. Bezahlung findet vor Ort statt, wenn Sie dort einen Termin vereinbaren. Viele Grüße, Gästebetreuung
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