Carlton Hotel Villa Moritz

Das Hotel bietet eine sehr schöne Aussicht auf die Bucht von Lugano, ist aber von der Einrichtung her in die Jahre gekommen. Man fühlt sich ca. 20 Jahre zurückversetzt. Das Hotel besteht aus zwei Häusern. Das untere Haus verfügt über einen alten kleinen Lift. Das obere Haus verfügt nur über eine Treppe, kein Lift vorhanden. Die Einrichtung der Zimmer und das Badezimmer sind auch etwas in die Jahre gekommen. Zum Teil sind die Badezimmer nur via Gang erreichbar. Die Lage ist sehr ruhig. Parkmöglichkeiten gibt es in…

wir hatten ein zimmer mit see blick allerdings kamen die gerüche aus der küche gleich zu uns herauf.am pool waren wir fast immer allein.der pool ist etwas klein.die fremdsprachen der angestellten sind eher schlecht.wir waren die einzigen gäste im restaurant am mittag trotzdem mussten wir 5 minuten warten bis wir nur die getränke hatten.

Vor ein paar Jahren warend wir in diesem Hotel , sehr zufrieden. Diese Mal waren wir enttäuscht, denn das Essen entspricht nicht unseren Vorstellungen. Die Küche war nicht imstande, glutenfreies Essen zu servieren, obwohl vorher schriftlich vereinbart.

hotel bzw. zimmer war ok, aber was mich etwas verunsichert hat, war das personal, dass einem immer zu spüren gab, dass sie von ihrem job genervt sind! ich bin österreicherin und bin an gastfreundschaft einiges gewöhnt, da ich selbst in einer region wohne, die vom tourismus lebt (salzburg). kulinarisch konnte mich das hotel ABSOLUT nicht überzeugen, weder frühstück noch mittagessen! gott sei dank hatten wir nur frühstück gebucht! die reaktionen seitens des personals, dass man als gast NIE gegrüsst wurde, wenn man…

Ich war vor cirka 15 Jahren, schon 3x in diesem Hotel zu Gast, und ich wollte mit meiner Frau wieder dahin fahren. Weil ich damals Super zufrieden war, Alles hat gestimmt, der Service und das Essen einfach alles. Im Glauben es sei noch so wie früher, freuten wir uns auf die Reise. Aber alles hatte sich zum negativen verändert, einfach alles! Schon bei der Ankunft die erste Enttäuschung, kein netter Empfang, keinerlei Bereitschaft die Koffer zum Zimmer zu tragen, was früher eine Selbsverständlichkeit war. Die…