Hotel Neuenahrer Hof

Lage des Hotels ist super, aber der Service eine Katastrophe. Kamen Nachmittags an und das Hotel war nicht besetzt und auch telefonisch war niemand zu erreichen obwohl wir reserviert hatten. Im Badezimmer war der Abfluss des Waschbeckens verstopft und der Toilettendeckel locker, trotz angeblicher Reparatur, kein…

Doppelzimmer : die Gardinen schmuddelig , die Übergardinen nur zur Hälfte mit Röllchen, sodass diese durchhingen und in der Mitte nicht zusammen kamen. Sah aus wie Lumpen an den Fenstern. Einmal die Badtür geschlossen, ging sie kaum zu öffnen. Nur mit Gewalt . TV Gerät mit nur 4 Programmen . Die Sender waren nicht…

Am Anreiseabend wurden uns die Schlüssel übergeben und der Weg zum Lift gezeigt. Eine weitere Ansprache/Rückfrage war an diesem Abend nicht mehr möglich. Telefonisch war ein Balkonzimmer zugesagt; was jedoch nicht zutraf. Die Fenster verfügten über keine Gardinen, d.h., wenn man diese zuzog, war das Zimmer dunkel. In…

Montag: Bei der Ankunft, Verständigungsschwierigkeiten. Mittwoch: Speiseraum verschlossen, Servicepersonal (1 Person) verschlafen. Donnerstag auf Freitag: Bett in der Nacht durchgekracht. Samstag: (Abreise) Ausgehandelter Preis wurde nicht akzeptiert, Aufschlag gefordert. Frühstück: allgemein sehr dürftig. Das…

Wir waren mit Freunden zum Wandern im Hotel. Das Hoteliersehepaar war sehr nett. Die Reinigungskräfte sind absolut untauglich. Außer den Betten und dem Waschbecken wurde nichts großartig gereinigt. An einem Tag wurden sogar die gebrauchten Badetücher wieder aufgehängt. Noch nicht einmal die Spannbettlaken wurden…