A-ROSA Gothisches Haus Wernigerode

Wir waren rundum zufrieden. Toller netter Service. Seh gutes Frühstück Toller Wellnessbereich. Super Lage. Nur warum kostet in einem vier Sterne Hotel das Begrüßungs Wasser 2,50 ? Der Bonus von 4 euro fürs drei Gängemenue wirkt auch etwas merkwürdig. Sonst hätte ich mir noch durchgehend warme Küche gewünscht. Aber es gibt ja noch gute Gastronomie nicht weit entfernt ... wir kommen gerne wieder

Auch wenn des Nachts die Lüftung etwas laut war, war alles sehr gut. Vom Zimmer über Service bis zum Essen! Wir kommen wieder!

die Hochzeitssuite war großartig. Das Essen ebenfalls. Die Bedienung sehr aufmerksam und zugewandt. Im Wellness Bereich störte uns das Vogelgezwitscher in der Sauna sehr, wir empfehlen stattdessen eher Entspannungsmusik, wenn man sich denn entschließt, eine Geräuschkulisse einzurichten. Ruhe täte auch gut. Leider haben Sie den Aufguss personalsparend automatisiert. Aromaaufgüsse durch Personal wären sehr viel persönlicher. Leider kann man nach dem Saunabesuch keinen Gang an die frische Luft machen. das ist in…

Sehr fein geführtes Hotel mit ausgezeichnetem Service, hier kann man sich nur wohlfühlen inmitten der historischen Altstadt mit ihrem weihnachtlichen Flair und der wunderbaren Dekoration. Kleines Manko: Es gab zum Frühstück keinen Master für die Plazierung und wer höflich nachfragte hatte das Nachsehen für die Plätze im Separe, weil andere Gäste diese Höflichkeit nicht innehatten und sich auf diese Plätze stürzten, sie räumten auch Tische frei für einen guten Seat mit Sicht auf den Marktplatz. Das war einerseits…

Das Frühstück war großartig, leider so reichhaltig, dass ich gar nicht alles probieren konnte. Das Büfett am Abend war eine reine Gaumenfreude. Das Personal war außerordentlich freundlich. Das schmackhafte Essen, tröstet etwas über die Zimmerpreise hinweg, aber da zahlt man wohl die zentrale Lage am wunderschönen Marktplatz mit. In den Zimmern fehlt es für den Preis etwas an Komfort. Ein Wasserkocher zum Tee oder Kaffee kochen dürfte sein und zwei Waschbecken in einer Suite, wäre nicht zu viel. Ein 1,40m Bett…

Spezielle Wünsche zum Frühstück für unsere Eltern zur Goldenen Hochzeit - sie würden erfüllt.Danke an Ihre Mitarbeiterin. Das Personal für die Reinigung der Zimmer war sehr freundlich und die Zimmer sehr sauber. Ebenso das Personal an der Bar - sehr freundlich und zuvorkommend ohne aufdringlich zu wirken. Leider war die Dame beim check in nicht so freundlich. Das ist sehr schade, gerade wenn man seinen Urlaub beginnt, wir waren schon oft in diesem Haus und kannten das so in dieser Form nicht, und hatten die Eltern…

alles gut, nur das Schwimmbad fehlt im Wellnessbereich, der Platz wäre da, ist nur falsch aufgeteilt. Leider ist der Bereich insgesamt nicht so schön, weil man auch nicht nach draussen schauen kann und es stickig ist.

Kein Ansprechpartner ,Direktorin im Mütterjahr ,Vertreter im Urlaub !! Als Clubmitglied soll für den erfrischenden Willkommensgruss 2,50 € gezahlt werden, des Weiteren ein Gutschein für ein vergünstigtes 3-Gänge Menü statt 34.- nur 30.- € gezahlt werden soll (Beschämend) . Ein Busplan der bereits am 06.08.16 abgelaufen war , nicht würdig für ein 4 Sterne Hotel , die Verantwortlichen dieses Hotels wissen anscheinend nicht , was Service heißt !! Des Weiteren fehlte ein Belegungsplan der TV-Sender , jeder Gast muss…

Wir haben uns in der einen Woche sehr wohl gefühlt. Das Personal an der Rezeption war sehr zuvorkommend, hilfsbereit, aussagefähig und immer nett und freundlich.Dies gilt auch für das Personal und Service-Team im Restaurantbereich (Früchstück) als auch im Restaurant. Das Hotel hatte den erwarteten Charme. Altes wurde mit Neuem geschmackvoll kombiniert. Die Lage neben dem Rathaus und am Marktplatz ideal zum erkunden der Stadt als auch für Ausflüge. Ein angeschlossenes Parkhaus neben dem Hotel war hilfreich. Das…

Da wir gerade aus dem Verwöhnhotel Revita (privat geführtes Haus) in Bad Lauterberg kamen, war der Unterschied des Kettenhotels deutlich zu spüren. Das Personal war zwar freundlich, aber einstudiert freundlich. Im Zimmer stand eine Flasche Mineralwasser als "Willkommensgruß" für 2,50 €. Auch beim Abendessen war das Personal ziemlich gestresst (deutlich zu wenig Personal, die einzige Fachkraft musste zwischen Service und Bar wechseln) die Sparpolitik ist auch hier angekommen), auch beim Frühstück war dies deutlich…