A-ROSA Gothisches Haus Wernigerode

Die Lage des Hotels ist super . Insgesamt ein wunderschönes Hotel . Alles perfekt . Super nettes Personal an der Rezeption . Frühstück sehr gut

schönes, ruhiges Hotel mitten in der Stadt mit kleinem aber sehr schönem Wellnessbereich. Sehr freundliches und aufmerksames Personal.

Sehr gut gelegenes und geführtes Hotel der Oberklasse mit sehr guter Gourmet-Gastronomie in historischer Lage der Altstadt

Lage ist sehr gut, Personal höflich und kompetent und freundlich ?, auch die Zimmer sind sehr sauber und gepflegt. Einzige was ich vermisse ist das Schwimmbad, ansonsten sehr schön.

Architektur des Hauses in der Außenwirkung sehr gut. Personal sehr freundlich! Beim Frühstück sehr aufmerksam, Sonderwünsche wurden sofort erfüllt. Wir haben nur Vollkornbrot vermisst.

bei 6 Kontakten zum Personal waren 3 sehr gut (Rezeption) und 3 mit "naja" zu bewerten (Restaurant und Zimmerservice) Extrem zu bemängeln ist, dass man Hauseigenen Gästen keinen Restaurant-platz anbieten kann, weil es zu viele externe Buchungen gibt. Und dies nicht einmal Bestürzung auslöst, weil das Problem bekannt ist.

Unser Aufenthalt in diesem Hotel wurde wieder rundherum zum Erlebnis. Eine ausgezeichnete, abwechslungsreich, raffinierte Küche mit aufmerksamen und zuvorkommenden Personal im Service. Erwähnen muss man auch die Bereitschaft, neues und junges Personal auszubilden. Jeder hat einmal angefangen... weiter so!!!! Organisatorisch lief alles super, auch der Zimmerservice klappt perfekt. Rezeption ist sehr freundlich, schnell und kompetent. Dieses Hotel ist zu jeder Jahreszeit zu empfehlen, es ist gemütlich am Kaminfeuer…

Schönes Hotel im Herzen von Wernigerode. Sehr gutes Essen und guter Service im Restaurant. Zu Bemängeln ist die Rezeption. Nach einer bereits sehr holprigen Buchung, bestätigte sich unser Eindruck auch vor Ort. Anscheinend ist der Hotelführung das tägliche Jour Fix mit den Mitarbeitern wichtiger, als die Zufriedenheit der Gäste. Während sich eine lange Schlange vor der Rezeption bildete, musste eine Mitarbeiterin alle Gäste abfertigen, während ihre Kollegen im Raum hinter der Rezeption eine Besprechung abhielten.…

Absolute Empfehlung in Wernigerode - rustikaler Stil und trotzdem top-modern. Super zentral gelegen. Schöner Wellness Bereich.

Das Zimmer, das Hotel und das Essen waren wie immer sehr gut. Schade fanden wir es, dass kein Schwimmbecken zum Wellnessbereich dazu gehörte. Im Ruheraum des Saunabereiches war es sehr laut. Die Geräusche vom Whirlpool und der Antrieb desselben waren zu hören. Dadurch konnten wir uns nur bedingt nach dem Saunieren ausruhen. Der Raum mit dem Eis zum Abkühlen war leider außer Betrieb. Sehr schade!