ACHAT Hotel Monschau

Wir wollten ein paar für uns besondere Tage in einem guten Hotel verbringen, das wurde uns gründlich verdorben. Der Empfang war schon äußerst unfreundlich. Nach langwierigen check in (Zimmer erst nach 1 stündiger Verzögerung fertig) wurde noch nicht einmal der Weg zum Zimmer erklärt. Man kann dem Hotel nur raten sich dringend professionelle Hilfe zu holen. Leider haben wir vorher die Bewertungen nicht geprüft und uns voll auf die 4 Hotelsterne verlassen. Es sind nach unserer Meinung mit viel Wohlwollen 1,5.

Zuerst einmal - Monschau ist ein pittoreskes kleines Städtchen, in dem scheinbar die Zeit stehen geblieben ist (fast alle Restaurants und Cafes - Barzahlung erwünscht), welches für einen Kurzurlaub wie geschaffen ist. Das Hotel Michel & Friends liegt ca. 500m vor der historischen Altstadt. Parkplätze (nicht bei allen Altstadthotels üblich), wenn auch sehr eng, gibt es vor dem Hotel, und ca. 200m weiter an der Alten Post (diese dann auch breit genug). Das Hotel ist ca. 30 Jahre alt, und das merkt man ihm auch…

Lage gut. Speisesaal sehr ansprechend, ruhige Lage Als Kurzreise ok Beeindruckendes Bauwerk im Bereich Bar, Speisesaal. Im Bereich der Zimmer eher weniger.

Hotel soweit gut,freundlich,nur beim Einchecken war das Personal etwas überlastet.War sehr gut das es ein Fahrstuhl im Haus war ,da wir im 5.Stockwerk waren. Für den Hund gab es leider wenig Beachtung, für das er auch pro Tag zahlen musste.

Das Hotel hat eine optimale Lage einen tollen Service und sehr nettes Personal. Das Zimmer war groß genug und sehr schön. Es ist aus unserer Sicht die beste Lage für Monschau und Umgebung 😀 Danke für die schöne Zeit bis zum nächsten Mal!

Die Lage der Unterkunft im Ort war hervorragend. Das Hotel liegt sehr zentral in Monschau. Parkplätze (7€/Tag) sind ausreichend vorhanden. Das Hotel macht einen sehr kinderfreundlichen Eindruck. Einige der Rezeptionisten waren sehr nett und bemüht.

Das Hotel wurde uns angeboten als "4R-Hotel" von Reisen-Aktuell mit "Wellness-Bereich mit Sauna und Hallenbad". Nichts von dem traf zu. Das Hallenbad war bereits seit Monaten geschlossen und nicht benutzbar. Getränke gab es frühestens ab 18.00 Uhr. Vor der Eingangstür prangte allerdings ein Schild mit der Aufschrift "4-Sterne-Hotel und Sitz des Rotari-Clubs Monschau". Kaum zu glauben. Personal-Decke viel zu gering und absolut überfordert. Das lässt sich mit "Corona-bedingten Einschänkungen" nicht entschuldigen.

Sehr freundliches Personal. Haben uns sehr wohl gefühlt. Die Außenanlage ist sehr natürlich. Einfach entspannend. Frühstück ist sehr gut. Jeder findet was, von klein bis groß...

Unpersonliche Atmosphäre im gesamten Haus, Bar ausgenommen. Sauna vorab telefonisch gebucht. Wurde vom Personal jedoch nicht notier und konnte nicht genutzt werden. Auswahl beim Frühstück groß aber von keiner guten Qualität. Brötchen und Brot besonders, Discounter Qualität. Kaffee dünn. Kuhmilch zum Kaffee ließ bei Bestellung auf sich warten. Überflüssiger mürrischer Kommentar vom Personal inclusive. Wir kommen definitiv nicht wieder

Sehr motiviertes Personal, freundlich und aufmerksam. Preis Leistung bei Frühstück und Menü gut. Zimmer gemütlich und lässt sich sehr gut schlafen. Schlicht aber angenehme dekoriert und gestaltet