ACHAT Hotel Monschau

Hotel soweit gut,freundlich,nur beim Einchecken war das Personal etwas überlastet.War sehr gut das es ein Fahrstuhl im Haus war ,da wir im 5.Stockwerk waren. Für den Hund gab es leider wenig Beachtung, für das er auch pro Tag zahlen musste.

Das Hotel hat eine optimale Lage einen tollen Service und sehr nettes Personal. Das Zimmer war groß genug und sehr schön. Es ist aus unserer Sicht die beste Lage für Monschau und Umgebung 😀 Danke für die schöne Zeit bis zum nächsten Mal!

Die Lage der Unterkunft im Ort war hervorragend. Das Hotel liegt sehr zentral in Monschau. Parkplätze (7€/Tag) sind ausreichend vorhanden. Das Hotel macht einen sehr kinderfreundlichen Eindruck. Einige der Rezeptionisten waren sehr nett und bemüht.

Das Hotel wurde uns angeboten als "4R-Hotel" von Reisen-Aktuell mit "Wellness-Bereich mit Sauna und Hallenbad". Nichts von dem traf zu. Das Hallenbad war bereits seit Monaten geschlossen und nicht benutzbar. Getränke gab es frühestens ab 18.00 Uhr. Vor der Eingangstür prangte allerdings ein Schild mit der Aufschrift "4-Sterne-Hotel und Sitz des Rotari-Clubs Monschau". Kaum zu glauben. Personal-Decke viel zu gering und absolut überfordert. Das lässt sich mit "Corona-bedingten Einschänkungen" nicht entschuldigen.

Sehr freundliches Personal. Haben uns sehr wohl gefühlt. Die Außenanlage ist sehr natürlich. Einfach entspannend. Frühstück ist sehr gut. Jeder findet was, von klein bis groß...

Unpersonliche Atmosphäre im gesamten Haus, Bar ausgenommen. Sauna vorab telefonisch gebucht. Wurde vom Personal jedoch nicht notier und konnte nicht genutzt werden. Auswahl beim Frühstück groß aber von keiner guten Qualität. Brötchen und Brot besonders, Discounter Qualität. Kaffee dünn. Kuhmilch zum Kaffee ließ bei Bestellung auf sich warten. Überflüssiger mürrischer Kommentar vom Personal inclusive. Wir kommen definitiv nicht wieder

Sehr motiviertes Personal, freundlich und aufmerksam. Preis Leistung bei Frühstück und Menü gut. Zimmer gemütlich und lässt sich sehr gut schlafen. Schlicht aber angenehme dekoriert und gestaltet

Sehr freundliches Personal im Restaurant und auch ganz besonderes an der Rezeption, hilfsbereit mit guten Tipps für die Freizeitgestaltung

Verbesserungswürdig , Personal besser Schulen. Bad total erneuern Aber saubere Zimmer. Matratze nicht so toll.Bdemantel muss man Leihgebühr zahlen und Kaution für den Pool Schlüssel 🙈

Zwei Einzelzimmer wurden gebucht und bezahlt. Dann war angeblich nur ein Doppelzimmer verfügbar und musste für eine Nacht geteilt werden. Am nächsten Tag konnten wir dann in zwei Einzelzimmer umziehen. Angeblich waren am Vortag doch zwei Zimmer frei, wurden jedoch nicht im Computer angezeigt.