Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Schlechter Service
2 / 6
Als Stammgäste (ca. 19 Urlaube im Hotel ) wurden unsere Wünsche und die vom Hotel gegeben Versprechen nicht eingehalten.
Als VIP 3 geführt erhielten wir die schlechtesten Zimmer, falsche Seite und 3. Etage letzte Tür zum Übergang ins Schwimmbad.!
Die Gutscheine für den Begrüßungscocktail und die Aufmerksamkeit (sonst immer Obstkorb) fehlten bis zur Abreise.
Uns 12 jähriger Enkel hatte einen Bademantel XXL und erst nasch dreimaligem Mahnen erhielt er einen Kinderbademantel (am 3. Tag).
Mein Mann hatte außerdem im…
Das Hotel aus DDR-Zeiten wurde umfassend renoviert. Allerdings sind die Wege z.B. zum Restaurant sehr weit und das Bad zu klein.
Desweiteren finden wir die Preise für Sauna und Parkplatz entschieden zu hoch.
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2023
Für Kurztrip zu empfehlen,für Familien gut
4 / 6
Sehr großes Hotel,viele Gäste,teilweise überfordertes Personal vor allem im Frühstückssaal,teure Parkplätze,teils etwas vom Hotel entfernt, Für Kurzurlaub /Wochenende ok
Superschön, die Kinder haben dort sehr viel Freude
6 / 6
Wir waren mit den Enkelkindern im Hotel, wir und auch die Kinder fanden es super und toll.
Wir waren das 3. Mal im Ahorn Altenberg, andere Ahorn Hotels haben wir auch kennengelernt, Altenberg ist jedoch unser Favorit
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Schicke Homepage, nichts dahinter.
2 / 6
Wir hatten 5 Nächte Halbpension als 4-köpfige Familie im Waldhotel Ahorn gebucht. Die Begrüßung war leider schon schlecht - nach einer 7stündigen Autofahrt wird man von einer Dame, die -ohne den Blick vom Monitor zu heben- begrüßt mit "Sie können ruhig mit mir reden."
Das Hotel roch muffig, alt, in weiten Teilen erinnerte der Duft nach einer Mischung aus 4711 und Axe-Deo. Das Abendessen, auf der Homepage mit "Genuss" und "regional" umschrieben, war eine Katastrophe. Zusammengepappter Reis, Pommes, die nach 5 Tage…
Das Hotel, welches wir schon mal besucht hatten, war auch diesmal der Grund für einen Kurzurlaub, da es von unserem zu Hause nicht weit weg war. Somit kannten wir das Hotel und die positiven Erinnerungen daran. Da hat sich von unserer Seite nichts geändert. Obwohl sich die Zeiten für das Führen eines Hotels und natürlich auch für die Menschen sehr stark verändert haben, hoffen wir, das es weiterhin im positiven Sinn voran geht. Sehr gut fanden wir Ihre Angebotspalette.