AHORN Waldhotel Altenberg

Sehr geehrte Damen u. Herren, ich bin mit der Fa. Leitner in das schöne Erzgebirge gefahren u. habe in Ihrem Hotel übernachtet.Ich wünsche mir dass ihr Hotel gut angenommen wird von den Gästen und ihre Mitarbeiter u. Mitarbeiterinnen ihre arbeit weiterhin behalten können. Was Preis - Leistung betrifft, war es mehr, als ein Spitzenhotel. Ich wünsche Ihnen allen ein gesegnetes Weihnachtsfest und ein erfolgreiches Neues Jahr 2016 Mit herzlichen Grüßen aus Regensburg M. B.

Es war ein angenehmer Silvesterurlaub. Für Kinder hätte man noch mehr Animationsprogramm anbieten können. Die Zimmer und das Essen waren gut, bei der Speisenauswahl fand jeder etwas. Leider standen die Tische im Speiseraum etwas nah beieinander, sodass man zum Teil direkt Stuhl an Stuhl mit Leuten des Nachbartisches saß.

Nach dem Kurzurlaub im Ahorn Hotel Stephanshöhe ein kleines Resümee. Der erste Eindruck Gut. Zimmer in Ordnung, für den Architekten diese Hotels kann der jetzige Eigentümer nichts dafür. Das Frühstück und das Abendessen von der Qualität her verbessungsbedürftig in Bezug auf die Optik. Das Auge isst mit. Das tschechische Servicepersonal sollte nachhaltig geschult werden. Beim Abservieren erkennt man, kein Fachpersonal. Geschirr wird mit Essenresten übereinandergestellt. Eklig! Bei der Bestellaufnahme von…

Man mjuss sich darüber im Klaren sein, dass wo viele Kinder Urlaub machen, es auch mal laut hergeht; das Personal ist sehr bemüht, beim Ansturm zu den Mahlzeiten, manchmal überfordert. Lage und Angebote rund um das Hotel optimal!

Wir kommen wohl nicht nochmal. Das Hotel ist sauber. Bei Bedarf gibt es tägl. wechselndes Programm zur Unterhaltung. Extras durch den Reiseveranstalter (Minigolf, Lunchpaket usw.) wurden ohne Probleme gewährt. Leider war jedoch nicht alles gut. Das Personal war häufig überfordert und mangelnde Deutschkenntnisse machten es auch nicht besser. Das das Personal direkt unfreundlich war kann man nicht unbedingt behaupten. Oft wurden Gäste im Speiseraum stehengelassen. Es wurde nicht gelächelt und freundliche Worte…

Wir kommen gern wieder.Bei Fragen wurde und geholfen und alle sind Freundlich und Nett.Selbst die Reinigungskräfte sind sehr Nett und geben einen Auskunft,wenn man eine Frage hat.Danke an alle Mitarbeiter.LG

Es wurde in den Ferien viel für die kleinen Gäste gemacht. Besonders hat uns gefallen, dass man den Pool schon vor dem Frühstück benutzen konnte.

Haben uns wohlgefühlt. Wollten eigentlich ein ruhiges Hotel.Wer das sucht sollte ein anderes wählen,denn den Pool konnte man als Erwachsener nur kurz zur Abkühlung wählen. Biergarten,Essen und Zimmer waren gut. In der Saison muss man allerdings überall sehr lange anstehen,weil jeweils nur ein Mitarbeiter im Einsatz ist, selbst beim checkin. Das hat uns gestört. Die Lage und die Gegend sind sehr schön.Wir würden das Hotel wieder buchen,allerdings nicht in der Ferienzeit.

Soweit alles ok, die Dusche ist klein und wenn man duscht schwimmt die Toilette samt Fussboden. Auch das Personal an der Bar sollte über verabreichte Getränke Auskunft geben können.

- Wir waren sehr zufrieden, Preis - Lesitung stimmte - Kleine Krtikpunkte * Beim Check-In Neuankomender war der eigene Schlüsselempfang zu zeitaufwendig ( einmal ca 12 Min),da die Rezeption nur mit einer Angestellten besetzt war. * Beim Abendbrotessen war die Getränkebestellung und -bezahlung (Lastschrift aufs Zimmer) nicht optimal, Getränke wurde z.T. erst bei der Nachspeise serviert