aja Bergresort Werfenweng

Das Hotel ist sehr schön, wir haben uns auf die Bewertungen hier verlassen und sind in dieses Hotel gefahren. Erster Eindruck war von außen und innen sehr gut, allerdings wurden wir nicht "großartig" willkommen geheißen und sind in der Menge der Gäste untergegangen. Das Hotel wird seit Dezember von einem neuen Hoteldirektor geführt, der wohl die Aufgabe hat dem Service überhaupt eine Struktur zu geben. Die Schwächen in diesem Bereich sind unserer Meinung in einem Haus dieser Klasse nicht akzeptabel. Uns ist immer…

Der 2. Aufenthalt in drei Monaten belgte einmal mehr, dass seitens der Führung noch einiges verbessert werden muss - mehr Persönlichkeit gegenüber den Gästen zeigen - es gibt große Unterschiede be m Servicepersonal (von top bis zu nicht geeignet). Der neue, externe Zimmerservice- und Reinigungsdienst ist nicht tragbar!

Wir hatten leider beim Servicesprsonal ständig das Gefühl zu stören, Sie vermittelten das Gefühl völlig überlastet zu sein und das man nicht wirklich willkommen ist. Der Gipfel war das Personal im Restaurant Feinspitz am Abend! Ausnehmen davon möchten wir den blonden Barkeeper..sehr kompetent und zuvorkommend , sowie das Personal im Stroblhaus ..Sie waren echt sehr freundlich, kompetent und serviceorientiert.

Sehr schönes Wellnesshotel, auch geeignet für Wintersport und Wanderurlaub. Zimmer sehr schön und gut ausgestattet. Wellnessbereich sehr schön. Sehr gutes Frühstück, Abendeessen auch gut.

Empfehlenswertes Hotel, das zum Abendessen spitzen Leistungen vollbringt. Speisen und Service sind hier perfekt. Beim Frühstück sieht das leider anders aus. Hier fehlte jeden morgen irgendwas und es dauerte teilweise auch länger bis die Produkte wieder aufgefüllt waren. Das kennt man eher von günstigen Massen-Hotels und mindert meine Bewertung diesmal. Schade auch, dass einzeln abgepackte Butter angeboten wird, dass passt nicht zu dem sehr auf Nachhaltikeit geprägten Konzept.

Wir hatten eine Ferienwohnung in der Residenz 2. Die Wohnung war im EG mit Terrasse und insgesamt war alles sehr großzügig. Einzig ein DVD-Player hat gefehlt um mitgebrachte Kinderfilme abzuspielen. Wir hatten zusätzlich im Hotel Frühstück gebucht, was sehr zu empfehlen ist. Das Frühstücksbuffet lies keine Wünsche offen und es war alles sehr lecker. Alles wurde immer permanent aufgefüllt und sauber gehalten, so dass es an nichts gefehlt hat. Der Service war stets sehr aufmerksam und freundlich.

Wir haben uns sofort wohlgefühlt. Das Hotel insgesamt ist modern und sehr geschmackvoll eingerichtet und liegt eingebettet in einer wunderschönen Bergkulisse. Der Wellnessbereich ist großzügig dimensioniert und lädt zum Entspannen ein. Lediglich der Whirlpool war für unseren Geschmack zu kalt. Schade, dass der Wellnessbereich erst um 11 h öffnet. Das gesamte Personal war außerordentlich freundlich, egal ob Service, Rezeption oder Zimmermädchen. Etwas betrübt waren wir allerdings über das Essen, das wir in einem…

Das Hotel ist für einen Kurzurlaub ideal. Atmosphäre im Restaurant entspricht nicht dem Anspruch des Hotels. Sehr unangenehme Geräuschkulisse.

Modernes Hotel, bei dem leider das Personal deutlich hinter dem selbstgesteckten Anspruch zurück bleibt Aufgrund des mangelhaften Servicepersonals kann ich dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen, dazu gibt es zuviel bessere Häuser in dieser Kategorie in Österreich, die ganz klar die typisch österreichische Gastfreundschaft leben und den gast wie zuhause willkommen heißen.

Wenn der Wettergott mitspielt, wie bei uns am letzten Wochenende, dann sind die verschneiten Berge allemal eine echte Konkurrenz zu einem Urlaub an der See. Wir waren sehr zufrieden und können es uns sehr gut vorstellen, im nächsten Winter wieder im Bergresort zu Gast zu sein.