aja Bergresort Werfenweng

Wir haben uns rundum wohl gefühlt. Aber deshalb gehen wir wenn möglich in Travel Charme Häuser. Hier ist man noch Gast. Grüße

Für so einen kleinen Urlaubsort war alles super, man erwartet keine großen Einkaufsmöglichkeiten. Das Notwendigste gab es. Wer shoppen will, soll nach Salzburg fahren oder ins Outlet-Center Salzburg gehen. Die richtige Erholung für Menschen, die diese auch benötigen. Wir können nur den Sommer beurteilen, weil wir den Winter dort nicht kennen.

Schönes Hotel mit klasse Aussicht und tollem Wellnessbereich. Bibliothek und Ausleihmöglixhkeit von Elektrofahrzeugen.

Das Personal an der Rezeption ist offensichtlich überfordert. Nachdem man uns begrüßt hatte, wurden wir erst einmal in der Lobby platziert und drei neuankömmlinge zwischendurch abgefertigt, bevor man uns endlich unser Zimmer zuwies! Für ein sehr schönes und relativ neues Haus, ist es eigentlich unmöglich, dass das Personal mit seinen Putzgeräten und Wägelchen zur Bestückung der Zimmer, den gleichen Aufzug benutzt wie die Gäste. Ständig fuhr der Aufzug im Schneckentempo an uns vorbei und war durch Personal belegt,…

einiges ist noch verbesserungswürdig - z. B. im Wellness-Bereich (Öffnungszeiten, Koordination von Bewegungseinheiten und Aufgüssen

Das Hotel bietet modernen, gemütlichen Komfort.

Wir kennen bereits die Travel Charme Hotels am Achensee, im Kleinwalsertal und in Werningerode. Dementsprechend sind wir mit großen Erwartungen nach Werfenweng gekommen, die, wie wir sehr schnell feststellen konnten, berechtigt waren. Es wurde uns ein perfekter Service von sehr nettem Personal geliefert, ohne aufgesetzte und übertriebene Freundlichkeit. Die Räumlichkeiten, egal on Wellnessbereich oder Restaurant sind sehr ansprechend und vermitteln Wohlbehagen und Ruhe. Was uns ein bisschen enttäuscht hat, war…

Das Hotel hat eine schöne Lage. Das meist ausländische Personal ist bemüht den Wünschen der Gäste zu entsprechen. Es fehlt jedoch an Aufmerksamkeit und ausreichendem Personal um dem angestrebten Qualitätsversprechen zu entsprechen. Das mag damit zusammenhängen, dass die Hotelleitung nicht oder nur sporadisch anwesend ist. Die Stelle des Haubenkoches ist seit einiger Zeit vakant. Wir hatten ein Wienerschnitzel bestellt - die Kartoffeln waren nicht komplett gar, das Schnitzel aus der Fritte.

wir waren im großen und ganzen sehr zufrieden. schöne zimmer, gemütliche lounge, tolle terrasse, cooler wellnessbereich.

Der Service im Restaurant ist verbesserungswürdig, z. B. automatisches Nachschenken aus der Weinflasche im Kühler und nicht jedesmal erst nach Aufforderung, bei Frühstücks-Bestellungen von Cappuccino etc. sollte man einen Vorlauf > 15Min. einplanen. Die Zimmerkontrolle sollte genauer sein, denn bei Zimmerbezug waren Flecken auf der Toilettenbrille (Wasser o. ä.), die allerdings abwaschbar waren.